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• Galaxy S10 문제를 해결하는 방법이 문자 메시지 문제를받지 못함

많은 Galaxy S 사용자가 직면하는 또 다른 일반적인 문제는 문자를받지 못하는 것입니다. 오늘의 기사에서는 Galaxy S10에서 문자 메시지 문제가 수신되지 않는 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 문제 해결 단계를 보여줍니다. 이 게시물이 도움이 되셨기를 바랍니다.

Galaxy S10 문제를 해결하는 방법이 문자 메시지 문제를받지 못함

이 문제에는 여러 가지 가능한 원인이 있습니다. 아래의 솔루션에 따라 문제를 해결하십시오.

로밍이 설정되었는지 확인합니다 (국외 또는 네트워크 외부인 경우). 이것은 생각할 필요가 없지만 많은 사람들이 깨닫지 못하는 명백한 요소 중 하나입니다. 다른 국가에 있거나 홈 네트워크 범위 밖에있는 경우 로밍이 설정되지 않을 수 있습니다. 로밍은 일반적으로 네트워크를 떠나기 전에 구성해야하므로 이미 목적지에있을 때 그렇게하기에는 너무 늦을 수 있습니다. 그래도 네트워크 운영자에게 직접 정보를 제공 할 수 있도록 상담하는 것이 좋습니다.

신호를 확인하십시오. 이 경우 확인해야 할 또 다른 분명한 것은 장치의 신호가 양호한 지 확인하는 것입니다. Galaxy S10의 신호가 좋지 않거나 전혀 신호가 없으면 문자를 전혀 수신하지 못할 수 있습니다. 확인하려면 탁 트인 필드 나 서비스가 우수한 장소 (전체 신호 막대)로 이동하십시오.

현재와 ​​같은 위치에서 문자를받을 수 있었다면 신호가 약한 지 다시 확인하십시오. 해당 지역에 네트워크 문제가 있음을 시사 할 수 있습니다. 이를 알려면 네트워크 운영자에게 문의해야합니다.

강제 재시작. 시스템 새로 고침은 일반적으로 Android 문제 해결 전에 수행됩니다. 일부 네트워크 문제는 일시적인 버그로 인해 발생합니다. 이러한 종류의 버그를 수정하려면 "배터리 풀"효과를 시뮬레이션하여 시스템을 다시 시작하기 만하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 참고 : 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 참고 : 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택합니다. 또한 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 걸립니다.

통화 금지 또는 차단이 없는지 확인합니다. 이전에 일부 연락처 또는 전화 번호를 차단했다면 이것이 문제의 원인 일 수 있습니다. 호출 블록 또는 텍스트 블록은 장치 수준 또는 계정 수준 일 수 있습니다. 메시지 앱만 사용하여 연락처를 차단 한 경우 장치 내에서 차단을 해제하면 문제가 해결됩니다. 그러나 이동 통신사에서 차단을 설정하도록 허용하면 계정에 적용됩니다. 즉, 어떤 전화를 사용하든 내 계정은 특정 번호에서 보낸 메시지를받을 수 없습니다. 이전에이 작업을 수행 한 경우 이동 통신사에 문의하여 해당 제한을 제거하십시오. 다시 말하지만이 문제 해결은 상황에 따라 다르며 모든 경우에 적용되지 않을 수 있습니다. 모든 또는 일부 연락처에 대해 텍스트 차단 메커니즘이 없다고 확신하는 경우이 제안을 무시하십시오.

발신자 형식 번호가 올바른지 확인하십시오. 특정 번호의 문자 만 수신하지 않는 경우 번호 형식이 올바르지 않을 수 있습니다. 삭제를 시도한 다음 연락처 앱에서 번호를 다시 추가하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.

국제 전화 번호 인 경우 해당 국가에 맞는 규칙이나 형식을 따르는 지 확인하세요.

다른 휴대폰에 SIM을 삽입합니다. GSM 네트워크에있는 경우 SIM 카드를 다른 호환 장치 (동일한 이동 통신사) 또는 잠금 해제 된 장치에 삽입하고 메시지가 어떻게 작동하는지 확인하십시오. SIM 카드가 두 번째 기기를 사용하여 문자를받을 수없는 경우 SIM 카드 또는 계정 문제 일 수 있습니다. SIM 카드를 교체하거나 네트워크 사업자에게 도움을 요청하십시오.

메시징 앱을 확인하십시오. 메시징 앱과 관련하여 시도 할 수있는 두 가지 문제 해결 단계가 있습니다. 첫 번째는 캐시를 지우는 것입니다. 이렇게하면 앱에서 사용중인 캐시라는 임시 파일 세트 만 삭제됩니다. 안전하게 할 수 있도록 텍스트는 삭제되지 않습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 메시징 앱을 찾아서 누릅니다.
4. 저장을 탭합니다.
5. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
6. 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

두 번째는 앱 데이터를 지우는 것입니다. 앱 캐시를 지운 후에도 아무 일도 일어나지 않으면이 작업을 수행해야합니다. 메시지 앱의 데이터를 지우면 텍스트가 지워 지므로 잃어 버리지 않으려면 미리 백업하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 메시징 앱을 찾아서 누릅니다.
4. 저장을 탭합니다.
5. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
6. 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

업데이트를 설치합니다. 앱과 Android를 최신 상태로 유지하는 것은 일반적으로 코딩 관련 변경과 관련된 문제에 효과적입니다. 이것이 Android 사용자에게 앱과 OS가 항상 업데이트되도록 정기적으로 알리는 주된 이유입니다.

Play 스토어에서 다운로드 한 앱의 경우 언제든지 Play 스토어를 방문하여 업데이트를 확인할 수 있습니다. Play 스토어 외부에서 가져온 앱이있는 경우 업데이트를받을 수있는 특별한 방법이있을 수 있습니다. 개발자에게 안전한 업데이트 방법을 문의하십시오.

발신자가 iPhone을 사용하고 있습니까? iPhone 사용자로부터 만 문자를받는 데 문제가있는 것 같다면 문자를 iMessage로 전송했기 때문일 수 있습니다. 이는 이전에 iOS 사용자 였고 Android 기기에서 번호를 이전하거나 재활용 한 경우에만 발생할 수 있습니다. iMessage를 비활성화하지 않았으므로 모든 iPhone 문자가 iMessage로 전송 될 수 있습니다.

이 Apple 페이지를 방문하여 지침에 따라 iMessage를 끕니다.

잘못된 타사 앱을 확인하십시오. 때로는 잘못된 앱이나 잘못 코딩 된 앱이 Android 또는 다른 앱을 방해 할 수 있습니다. 문자 메시지를 차단하는 타사 앱이 있는지 확인하려면 S10을 안전 모드로 실행하세요. 이를 수행하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. 안전 모드에 들어가면 30 분 이상 휴대폰을 충전하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.

안전 모드는 타사 앱에만 영향을 미칩니다. 이를 일시 중단하여 수행합니다. 따라서 텍스트가 안전 모드에서는 정상적으로 작동하고 (수신 가능) 일반 모드에서는 작동하지 않는 경우 이는 앱 문제의 분명한 지표입니다. 이는 타사 앱 중 하나가 텍스트를 차단하고 있음을 의미합니다. 어떤 앱이이 문제를 일으키는 지 알아 보려면 용의자를 좁혀 야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. S10에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

네트워크 설정을 재설정합니다. 이때 문제가 계속되면 모든 네트워크 설정을 재설정하십시오. 이것은 Galaxy 장치의 네트워크 문제에 대한 중요한 문제 해결 단계 중 하나입니다. 다음은 수행해야하는 단계입니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 재설정> 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
3. 설정 재설정을 탭합니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

공장 초기화. 공장 초기화로 전화를 닦는 것은 과감하게 보일 수 있지만 지금까지 도움이되지 않은 경우 고려해야합니다. 이렇게하면 모든 설정을 기본값으로 되돌릴 수 있습니다. 문제의 원인이 소프트웨어 관련 인 경우 공장 초기화를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

네트워크 운영자에게 문의하십시오. 이 경우 네트워크 운영자에게 문의하는 것이 마지막 단계입니다. 초기화를 통해 이미 기기 수준에서 가능한 모든 해결 방법이 완료되었는지 확인했습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 원인이 기기 외부에있을 가능성이 있으므로 이동 통신사의 도움을받는 것은 좋지 않습니다. 알지 못하는 계정 제한이나 네트워크 문제가있을 수 있습니다.

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