콘텐츠
- 문제 # 1 : Android Oreo를 설치 한 후 Galaxy S7이 부팅되지 않음
- 문제 # 2 : Whatsapp 사운드 메시지 알림을 차단하는 Galaxy S7 버그를 수정하는 방법
다른 앱과 마찬가지로 Whatsapp은 버그에 영향을받지 않습니다. 오늘의 문제 해결 가이드는 # GalaxyS7에서 한 Android 사용자가 경험 한 Whatsapp의보고 된 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 한 달 전에도이 앱에 문제가보고 된 것을 알고 있지만 Facebook은 이미 업데이트에서 수정되었음을 확인했습니다. 아래에서 다룰 새로운 문제는 고립 된 사례이거나 새롭게 등장하는 사례입니다. 자신의 Whatsapp 앱에 문제가있는 경우 아래 솔루션을 살펴보세요.
문제 # 1 : Android Oreo를 설치 한 후 Galaxy S7이 부팅되지 않음
내 Samsung Galaxy S7 non-edge는 최근 Android 8.0 Oreo를 설치하라는 알림을 받았습니다 (내 전화는 원래 Vodafone 이었지만 이후 잠금 해제되었습니다). 업데이트를 설치했지만 이제 휴대 전화가 부팅되지 않고 '삼성'화면에서 멈 춥니 다. 소프트 리셋을 시도했지만 아무 소용이 없으며 시스템 복구 옵션도 표시되지 않습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. 감사합니다. — Calum
해결책: 안녕 Calum. 일반적으로 Vodafone의 S7과 같은 이동 통신사 브랜드 휴대폰에는 anohter 네트워크에서 사용할 때 OTA (무선) 업데이트 설치를 방지하는 시스템이 있습니다. S7이 Vodafone이 아닌 펌웨어를 다운로드하여 설치했다면 이상 할뿐만 아니라 매우 위험 할 수도 있습니다. 이것이 현재 장치가 더 이상 정상적으로 부팅되지 않는 가장 가능성있는 이유이기도합니다. Vodafone이 아닌 펌웨어를 계속 설치 한 이유는 확실하지 않지만 발생하는 경우 가능한 유일한 해결 방법은 기본 Vodafone 펌웨어를 수동으로 설치하는 것입니다. 즉, Vodafone에서 기기를 받았을 때 기기와 함께 제공된 원래 펌웨어를 플래시해야합니다. 이렇게하면 문제가 해결 될 수 있지만 전화기가 Vodafone 네트워크에 다시 잠 깁니다. 재고 펌웨어를 플래시 한 후 전화기를 다시 잠금 해제 할 준비를하십시오.
기기를 루팅하지 않고도 재고 펌웨어를 플래싱 할 수 있으므로 지금 당장 필요한 것은이를 수행하는 방법에 대한 좋은 가이드입니다. XDA 개발자 포럼과 같은 웹 사이트에서 평판이 좋은 플래싱 가이드를 찾을 수 있습니다. 잊지 마세요. 깜박임은 위험한 절차입니다. 올바르게 수행하지 않으면 휴대 전화가 손상 될 수 있습니다. 자신의 책임하에 수행하십시오.
문제 # 2 : Whatsapp 사운드 메시지 알림을 차단하는 Galaxy S7 버그를 수정하는 방법
지난 며칠 동안 Whatsapp 메시지를 받으면 Whatsapp 앱에서 알림 소리가 나지 않았습니다. whatsapp 설정을 포함하여 알림 소리 설정이 켜져 있습니다. 앱을 최신 버전으로 업데이트 한 후에도 whatsapp을 제외한 다른 모든 앱에 대해 알림 음을 듣습니다. 그러나 whatsapp에서 전화를 받으면 벨이 울립니다. 메시지에 대해서만 소리가 나지 않습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? — 에디
해결책: 안녕 에디. Whatsapp에 메시지 알림이 표시되지 않는 원인은 여러 가지가 있습니다. 하나씩 처리합시다.
Whatsapp이 Android 설정에서 알림을 표시하도록 허용되었는지 확인
이 경우 가장 먼저 할 일은 앱 알림 설정을 올바르게 설정했는지 확인하는 것입니다. Whatsapp의 메시지 알림이 자체 설정 메뉴에서 이미 올바르게 설정되었다고 확신하는 경우 Android에서 설정도 확인할 차례입니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- Whatsapp를 찾아서 누릅니다.
- 확인하십시오 알림 허용 오른쪽으로 밀어서 활성화됩니다.
- 확인하십시오 조용히 표시 활성화 여부입니다. 이 옵션을 사용하면 Whatsapp 메시지가 수신 될 때 알림을받지 못하는 이유가 여기에 있습니다. 반드시 끄십시오.
- 휴대 전화 화면이 잠겨있을 때 메시지 알림을 표시하려면 내용보기 아래에 잠금 화면에서.
- 정기적으로 사용하는 경우 방해하지 마, 앱의 메시지 알림이 차단 될 수 있습니다. Whatsapp 메시지 알림이 허용되도록하려면 우선 순위로 설정.
Whatsapp 캐시 지우기
위의 첫 번째 제안을해도 효과가없는 경우 다음으로 할 일은 앱 캐시를 지우는 것입니다. 오래되거나 손상된 앱 캐시로 인해 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 다음 단계에 따라 Whatsapp 캐시를 지우십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
- S7을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
Whatsapp 데이터 지우기
앱 데이터를 지워도 전혀 작동하지 않는 경우 다음으로 할 일은 데이터를 삭제하는 것입니다. 이렇게하면 기본적으로 앱을 공장 버전으로 되돌리고 계정을 로그 아웃하게됩니다. Whatsapp 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- S7을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
앱 환경 설정 재설정
앱이 작동하려면 다른 앱과 서비스가 필요합니다. 때때로 중요한 앱은 사용자가 의도적으로 또는 실수로 비활성화하여 다른 앱을 사용할 때 일련의 문제를 일으킬 수 있습니다. 필요한 모든 기본 앱이 작동하는지 확인하려면 다음 단계에 따라 모든 앱 기본 설정을 재설정하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
- S8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
앱 재설치
많은 앱 특정 경우에서 앱을 다시 설치하면 일반적으로 문제가 해결됩니다. 아직 Whatsapp 재설치를 시도하지 않았다면 그렇게하는 것이 좋습니다. 이렇게하려면 홈 화면으로 이동하여 Whatsapp을 길게 누른 다음 상단의 제거 부분으로 드래그하세요. 또는 Play 스토어 앱을 사용하여 휴대 전화에서 삭제할 수 있습니다.
일부 Galaxy S7 휴대 전화에는 Whatsapp이 사전 설치된 앱으로 포함되거나 Facebook 앱의 일부로 포함되어있어 비활성화 만 할 수 있습니다. Whatsapp을 비활성화하려면 :
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 비활성화를 누릅니다.
- 비활성화를 눌러 확인합니다.
버그 신고
위의 제안 사항이 모두 작동하지 않으면 WhatsApp 앱> 메뉴 버튼> 설정> 정보 및 도움말> 문의하기를 열어 문제를 Whatsapp 개발자 팀에 신고 할 수 있습니다.
문제를보고 할 때 가능한 한 자세하게 작성하십시오. Whatsapp 엔지니어가 가능한 원인을 좁히는 데 도움이 될 수 있으므로 문제를 인식하기 전에 변경 한 사항을 포함 시키십시오.
