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• 오늘의 문제 : Android Oreo 업데이트 후 부팅 루프에서 멈춘 Galaxy S7을 수정하는 방법

전 세계의 많은 # GalaxyS7 기기가 현재 Android Oreo를 실행하고 있으며 일부는 새로운 업데이트로 인해 문제가 발생합니다. 새로운 Android 업그레이드가 출시 될 때와 마찬가지로 일부 기기에서는이 게시물에 포함 된 한 가지 사례와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제 해결 문서에서는 Oreo로 업그레이드 한 후 부팅 루프에 멈춘 경우 Galaxy S7을 수정하는 방법을 보여줍니다.

오늘의 문제 : Android Oreo 업데이트 후 부팅 루프에서 멈춘 Galaxy S7을 수정하는 방법

2 년 된 내 삼성 갤럭시 S7은 어제 밤에 자동 업데이트되었습니다. 오늘 아침에는 완료되지 않았으며 다음과 같이 반복되었습니다. 시작 – PIN을 입력하고 "업데이트 앱 58"까지 몇 분 동안 작은 Android를 시청 한 후 종료하고 루프를 다시 시작했습니다. 복구 모드로 들어간 후 업그레이드가 시작되고 Android가 ++ 눈으로 넘어지고 No Command라는 메시지가 표시되는 것을 볼 수있었습니다. 복구 화면을 더 자세히 살펴보면“Failed to open Recovery – cause (no such file or directory) ... Failed to clear BCB message : failed to find / misc partition. 어떤 조언이든 환영합니다. 전화는 계속 반복됩니다. 전원을 끌 수도 없습니다.”감사합니다. — 스티브 던[이메일 보호]

해결책: 안녕 스티브. 현재 상황은 Android 커뮤니티에서 부팅 루프라고 부르는 것입니다. 이 문제를 일으킬 수있는 많은 요인이 있지만 귀하의 경우에는 설치하려는 최신 Android 업데이트로 인해 발생한 것 같습니다. 문제를 해결하기 위해 시도해야하는 여러 단계가 있습니다. 아래에서 각각에 대해 논의하겠습니다.

캐시 파티션 지우기

S7을 다시 시작할 때 아무 일도 일어나지 않는다면 다음으로 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. Android는 효율적으로 작동하기 위해 저장소 파티션 세트를 사용합니다. 이러한 파티션 중 하나는 시스템 캐시가 보관되는 캐시 파티션입니다. 앱을로드 할 때 Android는 시스템 캐시를 탭하여 작업이 더 빠르게 완료됩니다. 문제는 업데이트 또는 앱 설치 후이 캐시가 손상 될 수 있다는 것입니다. 확인하려면 캐시 파티션을 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화를 재부팅하고 문제를 확인하십시오.

안전 모드로 재부팅

부팅 루프 인스턴스 문제를 해결하는 또 다른 좋은 방법은 삼성 장치를 안전 모드로 다시 시작하는 것입니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 차단되어 Android 및 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. S7이 안전 모드로 부팅되지만 정상 모드가 아니라면 앱 중 하나에 문제가 있음을 의미합니다. 이 경우인지 확인하려면 다음 단계에 따라 S7을 안전 모드로 실행하세요.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. S7을이 모드에서 몇 시간 동안 실행하고 문제를 확인하십시오.

안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단합니다. 기기가 안전 모드에서 제대로 부팅되지만 문제가 정상 모드로 돌아 간다면 앱 중 하나가 문제의 배후에 있다는 것을 알 수 있습니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. S7이 여전히 전원 다시 켜기를 거부하면 1-4 단계를 반복합니다.

복구 모드 공장 초기화

S7이 안전 모드로 부팅되지 않거나 안전 모드에서 실행하려고 할 때 동일한 문제가 발생하는 경우 다음으로해야 할 일은 휴대 전화를 지우는 것입니다. 즉, 캐시 파티션 지우기를 수행 할 때와 마찬가지로 기기를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구 모드에서는 S7을 초기화 할 수있는 옵션이 있습니다. 설정에서 수행되는 일반 공장 초기화와 마찬가지로이 절차는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리는 것과 동일한 효과를 갖습니다. 따라서 모든 데이터도 삭제됩니다 (어쨌든 저장할 방법이 없습니다). 대부분의 경우 공장 초기화 또는 마스터 초기화는 부팅 루프 문제를 해결하므로이 문제도 해결 될 것입니다. 이전에 시도해 본 적이 없다면 다음 단계를 따르십시오.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

Smart Switch를 사용하여 소프트웨어 복구

이 시점에서 S7이 여전히 브릭으로되어 있고 공장 초기화가 아무 작업도하지 않았다면 삼성의 공식 프로그램 인 Smart Switch를 사용하여 소프트웨어를 복구 할 수 있습니다. 이 프로그램은 주로 삼성 장치에서 파일을 쉽게 이동할 수 있도록 설계되었지만 일부 제한된 경우 소프트웨어를 수정할 수있는 기능도 있습니다. 운이 좋으며 기기의 문제가 운영체제와 관련된 문제인 경우 (부트 로더 버그 나 손상된 하드웨어와 같은 다른 문제는 아님) Smart Switch가 도움이 될 수 있습니다.

사용하려면 먼저 컴퓨터에 다운로드하여 설치해야합니다. 사용할 편리한 PC 나 Mac이없는 경우이 제안을 무시할 수 있습니다. Smart Switch 앱은 이미 Galaxy S7에 사전 설치되어 있지만 운영 체제를 정상적으로로드 할 수 없기 때문에 다음에해야 할 일은 S7을 컴퓨터에 연결하고 컴퓨터 버전 Smart Switch가 장치를 감지 할 수 있는지 확인하는 것입니다. 수정을 권장합니다. 그렇지 않다면 Smart Switch가 당신을 도울 수 없다는 뜻입니다.

컴퓨터에 Smart Switch를 설치하는 방법에 대한 자세한 지침을 보려면이 링크를 방문하십시오.

Android 다운 그레이드

S7에 OTA (무선) 업데이트 중에 문제가 발생하고 부팅 루프에 멈춘 경우 정확한 펌웨어 빌드를 알고 있다면 이전 운영 체제 버전으로 되돌릴 수 있습니다. 이를 수행하는 절차를 플래싱이라고하며 많은 전문 Android 사용자에게 좋은 방법입니다. 예,이 절차는 하루를 망칠 수있는 위험한 절차이기 때문에 고급 Android 사용자에게만 권장됩니다. 이 게시물에서는 Galaxy S7을 플래시하는 방법에 대한 세부 정보를 제공하지 않습니다. 깜박이는 가이드는 휴대 전화 모델에 따라 다를 수 있으므로 기기에 맞는 가이드를 찾을 수 있도록 연구 기술에 맡기겠습니다.

이전에 깜박임이라는 용어에 대해 들어 본 적이 없거나 할 수 있다고 확신하지 않는 경우 (로켓 과학이 아닙니다)이 제안을 무시하고 삼성이 기기를 수리하도록하십시오.

기기의 재고 펌웨어를 깜박이더라도 문제가 해결된다는 보장은 없습니다.