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• 문제 # 1 : 수평선이 표시된 Galaxy S8 깨진 화면을 수정하는 방법
• 문제 # 2 : 여러 이미지를 보낼 때 Galaxy S8 Whatsapp 앱이 계속 충돌합니다.
• 문제 # 3 : Galaxy S8 디지타이저가 손상되고 물에 노출 된 후 화면이 응답하지 않음

화면이 손상되거나 금이 가면 무엇을해야하는지 항상 Android 사용자로부터 질문을받습니다. 오늘의 # GalaxyS8 문제 해결 에피소드에서는이 일반적인 질문을 다시 한 번 다룹니다.

문제 # 1 : 수평선이 표시된 Galaxy S8 깨진 화면을 수정하는 방법

안녕하세요. 제가 가지고있는 Android 버전이 무엇인지 잘 모르겠다 고 말하고 싶었습니다.이 사건이 발생했을 때 업데이트가 기다리고 있다고 생각합니다. 내 휴대 전화는 화면 하단에 약간의 작은 균열이 있었고 화면의 왼쪽 하단 모서리에서 "홈"버튼 근처에 바닥 센티미터 정도의 유리가 누락되었습니다. 깨진 비닐 봉지에이 전화기를 넣고 바다에 빠졌습니다. 약 30 분 후에 말려 밥에 담아 방금 깨끗한 물로 씻은 후 다시 밥에 넣어 바닷물에 염분이 쌓이는 것을 방지했습니다. 이 사건 이후로 내 휴대폰이 켜지고 화면이 켜지는 순간 이미지가 꽤 선명합니다. 하지만 얼마 지나지 않아 화면에 반짝이는 수평선이 나타나 이미지가 왜곡되고 마지막으로 충전을 시도했을 때 그 선과 녹색의 정적 종류가 화면 전체를 뒤덮었습니다. 터치 스크린은 약간 덜 반응하지만 여전히 놀랍게 작동합니다. 나는 보험이 없으며 지역 기술자가 화면 교체로 손상을 해결할 수 있는지 모른다고 말했으며 가능하면이 전화기에서 나가고 싶지 않을 것이므로 최선의 조치는 무엇입니까? 감사. — 제시

해결책: 안녕 제시. 전화기에 중요한 소프트웨어 변경 사항이없고 젖어 손상되기 전에 정상적으로 작동했다면 하드웨어 손상으로 인한 문제 일 가능성이 높습니다. 문제는 기기에서 정확히 어떤 일이 벌어지고 있는지 알 수 없다는 것입니다. 스크린 어셈블리의 일부 또는 일부가 더 이상 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 화면의 모든 영역이 여전히 터치를 감지하면 이미지를 표시하는 화면 어셈블리의 구성 요소 인 모니터에 주요 오류가있을 수 있습니다. 실수로 떨어 뜨려 충격을 받거나 깨진 스크린 어셈블리에 물이 스며 들면 제품이 손상 될 수 있습니다.

휴대 전화 수리 받기

이 경우 숙련 된 전문가가 휴대 전화를 열어야합니다. 이것은 문제를 해결하기위한 중요한 첫 번째 단계입니다. 검사 후 문제가 화면 어셈블리에만 있는지 아니면 마더 보드와 관련된 문제인지 알 수있는 유일한 시간입니다.

우리는이 문제가 나쁜 소프트웨어로 인한 것이 아니라고 생각하며이 경우 소프트웨어 솔루션을 찾는 것은 시간 낭비입니다. 그래도 가능하다면 데이터를 백업 한 다음 기기를 초기화하세요. 초기화 후에도 휴대 전화 화면에 문제가있는 경우 휴대 전화를 삼성으로 보내야합니다. 이 문제를 해결하기 위해 삼성 서비스 센터의 전문 지식을 사용하면 약간 비싸지 만 좋은 투자라고 생각합니다. 타사 기술자가 조금 더 저렴할 수 있지만 문제를 영구적으로 해결할 수 있다는 보장은 없습니다. 삼성이 휴대 전화를 경제적으로 수리 할 수 ​​없다는 사실을 알게되면 (예 : 근본 원인이 마더 보드 손상 또는 결함으로 인한 경우) 대신 휴대 전화 교체를 권장합니다. 타사 수리 센터에서는 그렇게 할 수 없으므로 궁극적으로 완전히 쓸모없는 전화가 될 가능성이 있습니다.

삼성 전문가 지원 받기

먼저 제 3 자 기술자에게 기기를 보내고 휴대 전화를 개봉하면 보증이 무효화됩니다. 즉, 타사에서 문제를 해결하지 못할 경우에 대비하여 결국 삼성에 휴대 전화를 보내면 더 이상 그럴 기회가 없습니다. 변조 된 하드웨어는 비용을 지불하더라도 삼성에서 하드웨어 수리를받을 자격이 자동으로 박탈됩니다. 삼성 수리 비용을 금전적으로 지불하는 것이 어려울 수 있지만이 경우 유일한 신뢰할 수있는 솔루션입니다. 앞서 말했듯이 화면이 깨지거나 오작동하는 소프트웨어 솔루션은 없습니다. 하드웨어 손상을 되돌릴 수있는 마술 소프트웨어는 없습니다.

문제 # 2 : 여러 이미지를 보낼 때 Galaxy S8 Whatsapp 앱이 계속 충돌합니다.

Android 8.0.0에 galaxy s8 SMG950FD가 있습니다. Play 스토어의 whatsapp에서 최신 버전을 사용할 때 whatsapp에 문제가 있습니다. 한 연락처에서 다른 연락처로 여러 이미지를 전달하거나 갤러리에서 여러 이미지 (5 개 이상)를 보내려고 할 때마다 앱이 매번 충돌합니다. 캐시 지우기, 앱 다시 설치 등을 시도했습니다. 이제 이전 버전의 앱을 사용하고 있습니다. 2.18.92 이것은 잘 작동합니다. 이것에 직면 한 문제가 없습니다. 그러나 실수로 플레이 스토어를 통해 다시 업데이트되면 동일한 문제가 발생합니다. 그래서 제가 영구적 인 해결책을 얻을 수 있다면 정말 도움이 될 것입니다. — 리 샤브 막 카르

해결책: 안녕 Rishav. Whatsapp이 이전 버전을 실행할 때만 작동한다면 업데이트 된 버전에 코딩 문제가 있음을 의미합니다. Whatsapp을 업데이트하지 않으려면 모든 앱에 대한 업데이트를 다운로드 및 설치하지 않도록 Google Play Store를 설정했는지 확인하십시오. 이것은 이상적인 솔루션은 아니지만 현재 수행 할 수있는 유일한 해결 방법입니다.

버그 신고

Whatsapp 개발자가 앱을 개선하고 문제를 알 수 있도록 앱의 설정 메뉴 아래에있는 연락처 세부 정보를 사용하여 버그를 신고하는 것이 좋습니다. 소프트웨어 엔지니어가 문제를 효율적으로 해결할 수 있도록 가능한 한 많은 관련 정보를 제공해야합니다.

베타 버전 사용

대부분의 Android 사용자는 일반적으로 베타 버전의 앱을 사용하지 않지만 실제로 Whatsapp 애플리케이션에서 하나가 될 수 있습니다. 베타 앱 버전은 일반적으로 불안정하고 버그가 많지만 그 반대가 작동하는지 확인해 볼 수 있습니다. 우리는 약 일주일 전에 우리가 지금까지 잘 해결할 수 없었던 문제가 있었을 때 Facebook 앱으로 이것을 시도했습니다. 현재 Whatsapp이 기기에서 계속 충돌하는 이유를 알 수 없으므로 베타 버전 사용을 포함하여 무엇이든 시도해 볼 수 있습니다. 베타가 문제가되는 경우 어쨌든 최종 버전으로 되돌릴 수 있습니다.

Whatsapp의 베타 버전을 얻으려면이 페이지를 방문하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S8 디지타이저가 손상되고 물에 노출 된 후 화면이 응답하지 않음

안녕하세요. 삼성 Galaxy S8이 있고 화면의 일부가 응답하지 않습니다. 나는 수영을하고 있었고 수영장에서 휴대 전화를 가지고 왔습니다. 전화기가 30 분 이상 물 속에 있지 않은지 확인했습니다. 잠시 후 화면의 일부가 응답하지 않지만 전반적으로 잘 작동하는 것을 발견했습니다. 재설정했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 화면 오른쪽 하단에도 약간의 균열이 있지만 지금까지는 실제로 전화에 영향을 미치지 않습니다. 그 외에는 문제가 없습니다. 하지만 패턴이 교차하는 화면이 응답하지 않아 휴대 전화 잠금을 해제 할 수 없습니다. 비상 전화를 열면 키패드 1,2,3,4,5,6이 응답하지 않고 화면의 다른 부분은 괜찮습니다. 밤새 전화를 밥에 담았지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 전화에 대해 무엇을 제안합니까? 화면이 응답하지 않는 상태에서 휴대폰에서 파일 (특히 보안 폴더의 파일)을 어떻게 복구합니까? — 캐스

해결책: 안녕하세요 캐스. Galaxy S8에는 방수 기능이 있지만 항상 그렇게 유지할 수 있다는 의미는 아닙니다. 스마트 폰의 방수는 여러 요인, 특히 물리적 손상으로 인해 쉽게 손상됩니다. 이전에 휴대 전화를 떨어 뜨려 화면에 작은 균열이 생겼다면 이전에 삼성 고유의 방수 설계로 강화되었던 휴대 전화의 다른 부품도 파손되었을 수 있습니다. 이 작은 균열 중 하나에서 전화기 내부에 물이 스며 들어 화면 어셈블리가 오작동 할 수 있습니다.

스크린 어셈블리에는 디지타이저, 모니터 및 플렉스 케이블의 세 가지 주요 구성 요소가 있습니다. 모니터는 컴퓨터 모니터처럼 이미지를 표시하는 것입니다. 디지타이저는 터치를 감지하는 모니터 상단의 얇은 투명 레이어입니다. 플렉스 케이블은 디지타이저에 전원을 공급하고 신호를 마더 보드로 전송할 수 있도록합니다. 일부 부품이 응답하지 않기 때문에 현재 문제는 휴대 전화의 디지타이저에 있다고 생각합니다. 불행히도 디지타이저는 시스템에 대한 유일한 게이트웨이입니다. 그렇지 않으면 화면 잠금을 해제하고 다른 작업을 수행하는 등 원하는 명령을 보낼 수 없습니다. 즉,이 기능이 없으면 효과적으로 휴대 전화를 사용할 수 없습니다. 문제를 해결하기 위해 할 수있는 소프트웨어 트릭은 없습니다. 우리의 의심이 옳다면 할 수있는 최소한의 노력은 장치를 보내는 것입니다.

삼성이 화면을 교체하도록하면 수리 중 또는 수리 후에 휴대 전화를 초기화하므로 데이터를 잃게 될 것입니다. 이러한 파일이 정말 중요하다면 타사 기술자가 전화를 수리하도록 할 수 있습니다. 이렇게하면 기술자에게 화면 만 교체하고 다른 것은 그대로두면된다고 말할 수 있습니다. 삼성은 하드웨어가 변조 된 것을 알게되면 더 이상 휴대 전화를 보지 않을 것입니다. 따라서 독립 기술자가 문제를 전혀 해결할 수없고 삼성이 휴대 전화를 수리하도록 결정하면 더 이상 그렇게 할 수 없습니다.