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• 문제 # 1 : Galaxy S8 Samsung 테마가 작동하지 않음, 오류 S503
• 문제 # 2 : Galaxy S8 이메일 동기화 문제 : 이메일 사본이 다른 기기에서 삭제 된 후 삭제되지 않음

오늘의 # GalaxyS8 문제 해결 가이드에서는 두 가지 문제에 대해 설명합니다.

• 일반적인 삼성 테마 오류 S503을 수정하는 방법 및
• 이메일 동기화 문제.

이러한 문제에 대한 지원을 요청하는 S8 소유자가 증가하고 있으므로이 간단한 가이드를 작성하기로 결정했습니다. 이 자료가 도움이되기를 바랍니다.

문제 # 1 : Galaxy S8 Samsung 테마가 작동하지 않음, 오류 S503

배경 화면을 변경하려고 할 때 Samsung Themes에 업데이트가 필요하다는 메시지가 나타납니다 (현재 버전 4.0.55.70918). 업데이트를 누르면 '알 수없는 오류'라는 메시지가 나타납니다. 알 수없는 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하십시오. (S503). 시스템 / 앱에서 데이터를 지우고 캐시를 지우고 다시 시작했습니다. 같은 문제입니다. 나는 또한 성공하지 않고 Force Stop을 시도했습니다. 보관은 문제가되지 않습니다… 저는 한도 아래에 있습니다. — C 헌터

해결책: 안녕하세요 C 헌터. Samsung Themes 앱은 일반적으로 Samsung Galaxy 장치에 사전 설치된 앱의 일부이므로 캐시와 데이터를 지워도 도움이되지 않는 경우 아래의 다른 가능한 해결 방법을 수행해야합니다.

해결 방법 # 1 : 삼성 계정에서 로그 아웃

일부 삼성 앱 및 서비스는 다양한 이유로 버그가 발생할 수 있습니다. 그중 일부를 수정하는 좋은 방법은 삼성 계정에서 로그 아웃하는 것입니다. 아직이 방법을 시도하지 않았다면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
3. 계정을 탭합니다 ..
4. 삼성 계정을 탭하세요.
5. 상단의 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
6. 계정 제거를 탭합니다.
7. 시스템에서 삼성 계정을 제거한 후 휴대 전화를 다시 시작하세요.
8. 다시 시작한 후 1-4 단계를 반복 한 다음 삼성 계정에 다시 로그인합니다.

해결 방법 # 2 : 앱 기본 설정 재설정

이 상황에서 시도 할 수있는 다른 좋은 문제 해결 단계는 기기의 앱 환경 설정을 재설정하는 것입니다. 앱은 자체적으로 작동하지 않습니다. 대부분의 경우 작업에는 관련 또는 관련 앱의 서비스가 필요합니다. Samsung Themes 오류가 누락 된 앱 또는 서비스로 인한 경우 모든 앱 기본 설정을 기본값으로 복원하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 앱을 탭합니다.
4. 오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
5. 앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
6. 장치를 다시 시작하십시오.
7. 문제를 확인하십시오.

솔루션 # 3 : 불량 앱 확인

때로는 잘못되거나 잘못 코딩 된 타사 앱이 Android 또는 다른 앱을 방해 할 수 있습니다. 다운로드 한 앱 중 하나가 문제 뒤에 있는지 확인하려면 S8을 안전 모드로 실행할 수 있습니다. 기기가 안전 모드 일 때는 타사 앱을 실행할 수 없으므로 Samsung Themes 앱이 정상적으로 작동하면 앱 중 하나에 문제가있을 수 있습니다.

S8을 안전 모드로 부팅하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. S8을이 모드에서 몇 시간 동안 실행하고 문제를 확인하십시오.

안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단합니다. 기기가 안전 모드에서 제대로 부팅되지만 문제가 정상 모드로 돌아 간다면 앱 중 하나가 문제의 배후에 있다는 것을 알 수 있습니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. S8이 여전히 전원 다시 켜기를 거부하면 1-4 단계를 반복합니다.

해결 방법 # 4 : 장치 지우기

시도 할 수있는보다 과감한 솔루션은 공장 초기화입니다. 소프트웨어가 출하 상태 일 때 Samsung Themes 앱이 제대로 작동한다는 사실을 알고 있으므로 문제가 해결 될 가능성이 높습니다.

S8을 초기화하려면 :

1. 개인 데이터를 백업하십시오.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S8 이메일 동기화 문제 : 이메일 사본이 다른 기기에서 삭제 된 후 삭제되지 않음

2017 년 3 월 말에 S8을 구입했으며 동일한 기본 이메일 앱을 사용하고 있으며 기본 이메일 주소가 회사의 IMAP 서버와 연결되어 있습니다. 2018 년 2 월 중순까지 모든 것이 정상적으로 작동했지만 그 무렵에는 다음과 같은 문제가 발생하기 시작했습니다. S8 이외의 기기를 사용하여 이메일을 삭제하면 S8의받은 편지함에서 삭제되지 않았습니다. 그 반대는 S8에서 삭제할 수 있다는 점에서 문제가되지 않았고 다른 모든 장치에 관한 한받은 편지함에서도 삭제됩니다. 다른 것 : 다른 장치에서 읽으면 S8에서 읽은 것으로 플래그가 지정됩니다. 동기화의 해당 부분이 작동했기 때문에 동기화 문제가 아니라고 생각하게되었습니다. 어쨌든 과거에 이런 종류의 문제에 대한 지원을받는 데 어려움이 있었기 때문에 나는 그것에 대해 이빨을 비비고 이미 다른 곳에서 삭제 된 S8의 이메일을 삭제했습니다. 그런 다음 어제 아침 (May16 / 18)에 S8 이메일로 이동하여 서버에서 삭제 된 모든 이메일이 더 이상 내 S8받은 편지함에 표시되지 않고 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 약 3 개월 동안 살아야하는 것은 매우 실망스러운 경험이었고,이 이야기를 들어 본 적이 있는지 궁금합니다. 또한 삼성이 최근 이와 같은 문제를 해결했을 수있는 일부 업그레이드를 발표 한 것을 알고 있습니까? 사실, 처음에 이와 같은 문제를 일으켰을 가능성이있는 2 월에 일부를 발행했는지 물어볼 필요가 있습니다. 관련 정보 더 : 삼성 갤럭시를 사용하는 동료가 2 명 있습니다. 하나는 S3이고 다른 하나는 S8인데이 문제를 경험하지 않았습니다. 나는 이미 너무 많은 정보를 가지고 있었지만 처음에 S5에서 S8로 업그레이드 한 이유는 S4에서 S5로 업그레이드했을 때 여기에서 설명한 정확한 문제가 S5에서 발생했기 때문입니다. . 나는 삼성의 지원 직원 (여러 채팅, 여러 공장 초기화, 하나의 S5 교체 전화)과 함께 모든 종류의 시간 낭비를 겪었지만 궁극적 인 해결책은 S8을 사용해 보는 것이었고 그렇게했을 때 문제가 없었습니다. S8로 업그레이드했습니다. 따라서 2 월에 S8에서 문제가 다시 발생했을 때 저는 상당히 실망했고 S5에 대한 경험으로 인해이 모든 번거 로움을 다시 겪고 싶지 않았습니다. 삼성 지원에 대해 실망스러운 점은 그들이 이전에 문제를 주도한 적이 있다는 것을 인정하지 않고 항상 전화 설정이나 전화의 물리적 문제와 같은 기본적인 문제라고 생각한다는 것입니다. 삼성 이메일 프로그램 자체의 결함 – 음, 어쨌든 나에게 그런 식으로 추가됩니다. — 키스 누 멜라

해결책: 안녕 Keith. 이메일 동기화 기능이 작동하거나 작동하지 않습니다. 여러 해 동안 모든 종류의 삼성 기기를 고치는 동안 삼성 업데이트 또는 잘못된 펌웨어 코딩으로 인한 이메일 동기화 문제에 대해 들어 본 적이 없습니다. 대부분의 경우 동기화 문제는 장치의 절전 설정으로 인해 발생합니다. 귀하의 문제가 다르지 않을 수 있으므로 해결 방법에 대한 아래 제안 사항을 따르십시오.

S8 절전 설정 비활성화

Android Nougat 및 Oreo를 통해 삼성 기기는 배터리 전력 소비를 최적화하기 위해 설정을 사용자 지정하는 훨씬 더 효과적인 방법을 제공합니다. 하지만 절전 설정으로 인해 앱, 특히 원격 서버와의 지속적인 통신에 의존하는 앱이 중단 될 수 있습니다. S8이 에너지를 절약하도록 설정되어있을 수 있습니다. 확인하려면 설정> 배터리> 절전 모드로 이동하여 절전 모드가 꺼짐으로 설정되어 있는지 확인하세요.

또는 S8을 즉시가 아닌 배터리 전원이 부족할 때만 절전 모드를 시작하도록 구성 할 수 있습니다.

백그라운드 데이터 제한 비활성화

절전 모드 메뉴에있는 동안 할 수있는 또 다른 좋은 방법은 배경 데이터 제한을 해제로 전환하는 것입니다. 백그라운드 데이터 제한이 ON으로 설정된 경우 이메일 앱이이 기능으로 인터넷에 연결하지 못하도록하여 문제가 발생할 수 있습니다.

수면 중 Wi-Fi 유지를 ON으로 설정

일부 사용자는 수면 중에도 휴대 전화가 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하여 이전에 네트워킹 문제와 일부 앱 문제를 해결했습니다. 기본적으로 수면 중 Wi-Fi 유지는 항상 또는 켜짐으로 설정되어 있지만 이전에 변경 한 경우 다시 켜고 무슨 일이 일어나는지 확인하십시오.

방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. Wi-Fi를 선택하십시오.
3. 오른쪽 상단에서 더보기를 탭합니다.
4. 절전 모드에서 항상 Wi-Fi를 사용 설정합니다.

배터리 사용 메뉴에서 이메일 앱 앱이 비활성화되어 있는지 확인

휴대 전화가 절전 모드 일 때 이메일 앱이 인터넷 연결 해제로 설정되어있을 수 있습니다.이를 방지하려면 배터리 최적화 기능이 휴대폰이 절전 모드 일 때도 이메일 앱이 작동하도록 허용해야합니다. 설정> 배터리로 이동 한 다음 배터리 메뉴로 이동하여 앱 절전 모드에서 세부 정보를 누르고 음악 앱을 선택합니다. 그런 다음 비활성화됨을 선택하여 Android 배터리 최적화 기능을 실행하고 제외합니다.