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• 문제 # 1 : Galaxy S8 화면에 사라지지 않는 이미지 (화면 이미지 또는 번인)가 유지됨
• 문제 # 2 : Galaxy S8 Facebook Messenger 앱은 업데이트 후 바로 메시지를 보내지 않습니다.

# GalaxyS8은 명백한 전자 제품 일 수 있지만 완벽하지는 않습니다. 여전히 가끔 딸꾹질을 겪을 수있는 화면 기술을 사용하고 있는데, 그중 하나가이 기사의 주요 주제입니다. 이 게시물이 도움이 되셨기를 바랍니다.

문제 # 1 : Galaxy S8 화면에 사라지지 않는 이미지 (화면 이미지 또는 번인)가 유지됨

얘들 아. 나는 삼성 S8을 가지고 있으며 최근에 가장 성가신 문제가 있습니다! 버그가 아닌 기능이라고 생각하지만 온라인에서이 기능을 끄는 방법을 찾을 수있을만큼 정확한 검색어를 찾을 수없는 것 같습니다. 최근 업데이트 이후 막 시작된 ​​것 같습니다. 기본적으로 내 휴대 전화가 테이블에서 잠자거나 충전 중일 때 화면은 검은 색이지만 상단에 알림 용 흰색 아이콘이 매우 희미하게 표시되므로 배터리 충전 기호 또는 몇 개의 숫자가있는 Gmail 아이콘이있을 수 있습니다. 이메일을받은 경우. 알림 만있는 Always on Display와 같지만 이것이 무엇인지 알고 있기 때문에 AOD가 아닙니다. 사실 AOD를 켰을 때이 결함이 사라지는 것처럼 보이지만 여러 가지 이유로 AOD가 마음에 들지 않습니다. 오랜 세월 동안 이것은 괜찮 았지만 이번 주에는 희미한 알림과 함께 이상한 검은 화면이 표시되기 시작했습니다.

휴대 전화를 잠그면 화면이 검게 변하고 배터리 충전 LED가 켜지지 만 (충전 중이면) 몇 초 내에 LED가 꺼지고 희미한 알림이 못생긴 머리를 뒤덮습니다. 별로 신경 쓰지 않겠지 만 잠금 화면으로 이동하는 대신 버튼을 눌러 휴대 전화를 깨우면 LED 표시등이 켜진 상태에서 진짜 검은 색 화면으로 돌아갑니다. 그런 다음 잠금 화면으로 이동하려면 잠금 해제를 두 번 눌러야합니다. 마침내 핀을 입력하고 휴대 전화를 잠금 해제하기 전에이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 무슨 일이야!?!?! 미리 감사드립니다. — 제시 마일스

해결책: 안녕 제시. S8이 화면 잔상이라는 현상을 겪고 있다고 생각하고 싶습니다. 화면 번인 문제의 초기 단계가있을 수도 있습니다.

잔상은 이미지를 완전히 다른 것으로 변경 한 후에도 이미지가 일정 시간 동안 유지되거나 지속되는 일시적인 화면 시나리오입니다. 이것은 때때로 발생할 수 있지만 성가신 일이 될만큼 오래 지속되지 않아야합니다. 그렇다면 화면 번인 문제, 더 심각한 형태 일 가능성이 높습니다. 화면 번인은 장치가 꺼진 후에도 정적 이미지를 유지하므로 영구적 인 잔상이라고 할 수 있습니다. 삼성 및 기타 화면 제조업체는이 문제가 발생할 가능성을 크게 줄 였지만 (사실 삼성 Galaxy 기기에서 발생하는 경우는 드뭅니다) 귀하의 경우에이 문제가 발생하도록 허용했을 수있는 몇 가지 고유 한 상황이있을 수 있습니다.

Always On Display를 사용하는 경우에도 화면 번인이 안착되는 것을 방지하기 위해 삼성은 이미지와 AOD가 같은 위치에 너무 오래 머무르는 것을 방지합니다. 사실 이것은 하드웨어 제조업체가이 문제가 발생하지 않도록하는 일반적인 방법입니다.

S8에 화면 번인 문제가있는 경우 문제를 해결하는 유일한 효과적인 방법은 화면 또는 전화 교체입니다. 휴대 전화를 꺼도 화면에 이미지가 남아 있으면 삼성에서 수리 또는 교체 할 수 있도록 기기를 삼성에 가져와야합니다.

그러나이 문제가 최근에 시작되어오고가는 것처럼 보이는 경우에는 몇 가지 소프트웨어 문제 해결을 수행하여 수준에서 문제를 해결할 수 있는지 확인해야합니다.

캐시 파티션 지우기

Android는 효율적으로 작동하기 위해 별도의 파티션을 사용합니다. 때로는 운영 체제에서 앱을 빠르게로드하는 데 사용하는 시스템 캐시가 손상 될 수 있습니다. 그럴 경우 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 업데이트 및 앱 설치는 시스템 캐시 손상의 일반적인 원인입니다. 이 경우인지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

안전 모드에서 관찰

이 경우 타사 앱의 책임이있을 가능성은 매우 낮지 만 기기를 안전 모드로 부팅하면 문제가 해결되는지 확인하시기 바랍니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 차단되므로 문제가 발생하지 않으면 앱 중 하나가 그 뒤에 있다고 확신 할 수 있습니다.

안전 모드로 부팅하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.

공장 초기화

과감한 옵션은 의심 할 여지가 없지만 장치를 삼성에 보내기 전에이 작업을 수행해야한다고 생각합니다. 소프트웨어가 기본값으로 재설정되면 문제가 발생하지 않는다는 사실을 알고 있습니다. 문제가 소프트웨어 버그로 인한 경우 공장 초기화가 도움이 될 것입니다. 그렇지 않으면 확실히 하드웨어 문제이므로 삼성의 전문 지식을 활용하여 처리해야합니다.

그동안 S8을 초기화하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
3. 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 백업 및 복원을 탭합니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
7. 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동하고 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
8. 기기 재설정을 탭합니다.
9. 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
10. 계속을 누릅니다.
11. 모두 삭제를 탭합니다.

문제 # 2 : Galaxy S8 Facebook Messenger 앱은 업데이트 후 바로 메시지를 보내지 않습니다.

안녕하세요. 방금 Oreo 업데이트를 설치 한 것뿐이라는 사실을 깨달았습니다 (하지만 내 문제는이 이후에 시작 되었기 때문에 관련이 없을 수 있습니다). 기본적으로 내가 인터넷에 연결하면 (WiFi와 데이터 모두 동일한 문제) 내 휴대 전화는 연결 상태를 유지하지만 (메신저가 나를 보여주기 때문에 예시로 사용) 메신저 상단에 주황색 배너가 "연결 대기 중"이라고 표시됩니다. 내 Wi-Fi / 데이터에 계속 연결되어 있고 연결이 끊어지지 않는 것으로 표시 되더라도. 잠시 후 잠시 다시 연결되어 내 메시지를 보내지 만 때로는 연결을 복원하기 위해 데이터를 요청하도록 시도하고 만들기 위해 계속 새로 고쳐야합니다. 메신저로 메시지를 보낼 때 97 %는 즉시 보내지 않고 인터넷이 돌아올 때까지 기다려야합니다. (전화를 다시 시작하고 문제가 계속됨) 충분한 정보 였기를 바랍니다! — 소피 버지스

해결책: 안녕 소피. 모바일 데이터와 Wi-Fi 모두에서이 문제가 발생하면 다음 해결 방법이 도움이 될 수 있습니다.

캐시 및 데이터 지우기

이 경우 가장 먼저해야 할 일은 캐시를 지우고 관련된 앱의 데이터를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 앱을 탭합니다.
3. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
4. 저장을 탭합니다.
5. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
6. 캐시 지우기를 탭합니다.
7. 전화를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
8. 문제가 계속되면 1-4 단계를 반복하고 CLEAR DATA 버튼을 누른 다음 전화를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정

기기의 네트워크 설정을 재설정하면 때때로 SMS 및 MMS 문제를 해결할 수 있습니다. 일부 구성에 의해 일부 버그가 트리거 될 수 있기 때문입니다. 기기의 네트워크 설정을 공장 출하 상태로 되 돌리면 공장 초기화와 같은 불필요한 과감한 솔루션을 사용하지 않고 실제로 문제를 해결할 수 있습니다.

S8에서 네트워크 설정을 재설정하려면 :

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
5. RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
6. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

공장 초기화

마지막 문제 해결 단계로, 소프트웨어 설정을 오염되지 않은 버전으로 되돌리려면 공장 초기화 (위에 제공된 단계)를 시도해야합니다.