콘텐츠

• 문제 : Galaxy S8이 소프트웨어 업데이트를 설치하지 않음

Galaxy S8이 소프트웨어 업데이트를 다운로드하지 않는 데 문제가 있습니까? 우리는 많은 S8 소유자가이 문제를 가지고 있음을 알고 있습니다. 당신이 그들 중 하나라면, 아래 제안에 따라 수행 할 작업을 알아보십시오.

문제 : Galaxy S8이 소프트웨어 업데이트를 설치하지 않음

엄마의 Galaxy S8에서 소프트웨어 업데이트를 다운로드한다고 말씀하셨습니다. 지금 몇 시간 동안 Wi-Fi 서비스 지역을 벗어나지 마십시오. 진행률 표시 줄은 여전히 ​​0이고 움직이지 않았습니다. 전화는 하루 종일 WiFi 범위에있었습니다. 이상한 점은 전화로 다른 작업도 할 수 있지만 "소프트웨어 업데이트"는 그대로 유지된다는 것입니다. 여러분이 우리를 도울 수 있다면 정말 좋을 것입니다. 감사합니다!

해결책:이 문제를 해결하기 위해 시도 할 수있는 여러 문제 해결 단계가 있습니다. 아래 제안 사항을 따르고 어떤 것이 당신에게 적합한 지 확인하십시오.

업데이트를위한 공간 확보

Galaxy S8이 새 업데이트를받을 준비가되었는지 확인합니다. 최소 1GB의 여유 저장 공간을 확보하면됩니다. 현재 공간이 충분하지 않은 경우 일부 앱을 삭제하거나 사진, 동영상, 문서, 음악 등 시스템에 중요하지 않은 파일을 SD 카드, 컴퓨터 또는 다른 휴대 전화로 이동하세요. 대부분의 시스템 업데이트 파일은 비교적 크기 때문에 최소 1GB의 여유 공간을 확보하는 것이 중요합니다. 그보다 더 많은 공간을 확보 할 수 있다면 훨씬 좋습니다.

캐시 파티션 지우기

현재 시스템 캐시가 손상된 경우 일부 업데이트가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다. 캐시 문제가 없는지 확인하려면 기기의 캐시 파티션을 삭제 해보세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

앱 환경 설정 재설정

이 문제를 해결하는 또 다른 좋은 방법은 모든 앱을 알려진 작동 상태로 다시 설정하는 것입니다. 모든 앱을 원래 구성으로 재설정하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개) 아이콘을 탭합니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 탭합니다.

안전 모드에서 업데이트 다운로드

앱 중 하나가 업데이트 진행을 방해하는 경우 S8을 안전 모드로 다시 시작할 수 있습니다. 이렇게하면 다운로드 한 모든 앱이 작동하지 않습니다. 따라서 S8이 안전 모드에서만 업데이트되는 경우 앱이 범인이라고 확신 할 수 있습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

앱에 문제가 있다고 생각되면 제거 프로세스를 사용하여 식별해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. S8에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

공장 초기화

전화기를 지우고 소프트웨어를 기본값으로 되 돌리는 것이 유일한 해결책 일 수 있습니다. 위의 제안이 실패하지 않으면 기기를 초기화해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를‘네, 모든 사용자 정보를 지우세요’가 강조 표시됩니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

해결 방법

아래에 언급 된 해결 방법이 적용될 수있는 몇 가지 특별한 상황이 있습니다.

Unroot (선택 사항)

이 가능한 해결 방법은 루팅 된 기기에만 적용됩니다. 일부 루트 소프트웨어는 의도적으로 삼성 또는 이동 통신사 업데이트를 차단할 수 있습니다. S8이 루팅 된 경우 업데이트를 다시 설치하기 전에 먼저 루팅을 해제하십시오.

소프트웨어 업데이트 차단

문제의 원인을 파악할 수없고 업데이트 알림이 성가신 경우 의도적으로 타사 앱을 사용하여 표시되지 않도록 차단할 수 있습니다. 대부분의 이동 통신사 제공 휴대 전화에는 시스템 업데이트 알림을 끌 수있는 옵션이 없으므로 차단할 수 없습니다. 이러한 휴대폰이있는 경우 Play 스토어에서 Package Disabler Pro + (Samsung)와 같은 앱을 찾아 삼성 업데이트를 차단하세요. 이러한 유형의 앱을 사용할 때는 기기에서 더 많은 데이터를 수집하고 시스템을 손상시킬 수도 있으므로 먼저 조사를 먼저 수행해야합니다. Google이 Play 스토어에서 Package Disabler Pro + (Samsung)를 계속 차단하는 데에는 이유가 있습니다.

장치가 네트워크와 호환되는지 확인

원래 특정 네트워크 용으로 설계된 휴대 전화는 다른 이동 통신사에서 사용하는 경우 Android를 업데이트 할 수 없습니다. 예를 들어 AT & T Galaxy S8은 잠금 해제되어 T-Mobile 네트워크에서 사용되는 경우 Android 업데이트를 설치할 수 없습니다. 이동 통신사에서 S8을 제공하지 않은 경우 이것이 문제의 원인 일 수 있습니다. 이동 통신사에 문의하여 도움을받을 수있는 일이 있는지 확인하세요.