콘텐츠
- Google Play 스토어에서 Galaxy S9 오류 963을 수정하는 방법
- Google Play 스토어에서 오류 963을 수정하는 솔루션 # 1 : 강제 재부팅
- Google Play 스토어에서 오류 963을 수정하는 솔루션 # 2 : 앱 업데이트 제거
- Google Play 스토어에서 오류 963을 수정하는 솔루션 # 3 : 앱을 SD 카드 또는 내부 저장소로 이동
- Google Play 스토어에서 오류 963을 수정하는 솔루션 # 4 : Play 스토어 앱 데이터 삭제
- Google Play 스토어에서 오류 963을 수정하는 솔루션 # 5 : Google 계정에 다시 로그인
- Google Play 스토어에서 오류 963을 수정하는 솔루션 # 6 : 공장 초기화
안녕하세요. 또 다른 Galaxy S9 (# GalaxyS9) 문제 해결 문서에 오신 것을 환영합니다. 많은 분들이 앱을 업데이트하거나 설치할 때 Android 기기에서 오류 963이 발생하는 것에 대해 불만을 표명하셨습니다. 이에 대한 게시물은 다음과 같습니다. 기사 제목에는 S9가 포함되어 있지만 아래에서 제공하는 솔루션은 실제로 다른 삼성 및 비 삼성 기기에 적용될 수 있으므로 필요에 따라 정확한 단계를 조정해야합니다. Play 스토어 오류 963은 쉽게 수정할 수있는 사소한 버그입니다. 아래의 솔루션을 따르십시오.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
Google Play 스토어에서 Galaxy S9 오류 963을 수정하는 방법
오류 963은 앱을 다운로드하거나 업데이트하려고 할 때 자주 발생합니다. 이 오류가 기기에 나타날 수있는 원인은 여러 가지가 있습니다. 이 문제가 발생하면 아래 제안 사항을 따르십시오.
Google Play 스토어에서 오류 963을 수정하는 솔루션 # 1 : 강제 재부팅
단순히 시스템을 다시 시작하면 많은 사소한 버그가 수정됩니다. 탈착식 배터리 팩이있는 전화기가있는 경우 배터리를 10 초 동안 분리하여 시스템을 새로 고칠 수 있습니다. 제거 할 수없는 배터리가 장착 된 최신 모델이있는 경우 다음 단계를 수행하여 강제로 재부팅 할 수 있습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.
Google Play 스토어에서 오류 963을 수정하는 솔루션 # 2 : 앱 업데이트 제거
특정 앱에 대한 업데이트 만 다운로드하는 데 문제가있는 경우 최신 업데이트를 삭제하고 다시 업데이트 해 보는 것이 좋습니다. 아직 시도하지 않았다면 다음 단계를 따르세요.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 오른쪽 상단의 설정 아이콘을 탭합니다.
- 업데이트 제거를 탭합니다.
Google Play 스토어에서 오류 963을 수정하는 솔루션 # 3 : 앱을 SD 카드 또는 내부 저장소로 이동
일부 사용자는 문제가있는 앱을 SD 카드 또는 내부 저장소 중 적용 가능한 것으로 이동하여 오류 963을 성공적으로 수정할 수있었습니다. 위의 제안이 도움이되지 않았다면 반드시 그렇게하십시오.
일부 앱은 SD 카드로 이동하지 못할 수 있습니다. 문제가있는 앱이있는 경우이 문제 해결 단계를 건너 뛰십시오.
Google Play 스토어에서 오류 963을 수정하는 솔루션 # 4 : Play 스토어 앱 데이터 삭제
오류 963은 일반적으로 Play 스토어 앱과 관련이 있습니다. 이 앱에 버그가있는 경우 Play 스토어 앱의 데이터를 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- 전화기를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
Google Play 스토어에서 오류 963을 수정하는 솔루션 # 5 : Google 계정에 다시 로그인
때때로 Android 버그는 기기 내의 Google 계정과 연결되어 있습니다. 자신의 Google 계정에 문제가 있는지 확인하려면 S9에서 계정을 삭제하고 전화를 다시 시작한 다음 다시 로그인하십시오.
Google 계정을 삭제하려면 :
- 설정 앱을 엽니 다.
- 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- Google 계정을 선택하십시오.
- 계정 제거를 탭합니다.
나중에 Google 계정에 다시 로그인하려면 :
- 설정 앱을 엽니 다.
- 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- 계정 추가를 탭합니다.
Google Play 스토어에서 오류 963을 수정하는 솔루션 # 6 : 공장 초기화
최후의 수단으로 전화를 지우고 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌리려 고합니다. 이전 제안이 모두 작동하지 않는 경우 필요한 솔루션 일 수 있습니다. 오류 963은 하드웨어 관련 문제로 인한 것이 아니므로 공장 초기화로 해결할 가능성이 큽니다.
S9를 초기화하려면 :
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
