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- 문제 # 1 : Galaxy S9 Plus Bixby가 작동하지 않음
- 문제 # 2 : 기사를로드 할 때 Galaxy S9 Facebook 브라우저를 수정하는 방법이 계속 충돌합니다 (“연결할 수 없습니다.이 웹 사이트를로드 할 수 없습니다….”오류
- 문제 # 3 : Facebook 앱 및 서비스가 Galaxy S9에서 제대로 작동하지 않는 경우 수행 할 작업
최근에 동일한 문제를보고하는 Android 및 비 Android 사용자가 증가하는 것 같습니다. Facebook과 관련 앱 및 서비스에 문제가있는 것 같습니다. 보고 된 문제는 산발적으로 나타나고 모든 곳에서 발생하므로 Facebook 네트워크에 일반적인 문제가있을 수 있습니다. 영향을받는 앱에는 Facebook 앱, Facebook 앱 브라우저, Whatsapp 및 Instagram이 포함됩니다. 이 기사에서는 # GalaxyS9에서 Facebook Messenger, Whatsapp, Instagram 및 Facebook 앱 브라우저의 지속적인 결함을 해결합니다. 당사의 솔루션은 모든 삼성 스마트 폰에 적용될 수 있으므로 S9 또는 S9 Plus를 사용하지 않더라도 아래에 설명 된 솔루션을 따를 수 있습니다.
문제 # 1 : Galaxy S9 Plus Bixby가 작동하지 않음
Bixby는 전혀 작동하지 않습니다. 새 S9 Plus를 개봉 한 이후로 작동하지 않았습니다. 온라인에서 찾을 수있는 모든 옵션을 시도했거나 삼성 기술 지원 담당자의 조언을 받았습니다. 휴대 전화 초기화, 휴대 전화 초기화, 캐시 삭제, 앱 강제 종료, 안전 모드 진입… 모두 소용이 없습니다. 전용 버튼이 전혀 작동하지 않습니다. 화면을 스 와이프하여 bixby 홈에 액세스 할 수 있지만 일단 거기에 있으면 아무것도 작동하지 않습니다. 알림을 설정하거나 빅스 비 음성을 사용하거나 가이드를 볼 수 없습니다. 저장소를 비우면 bixby 버튼이 한 번 작동하여 설정 프로세스를 시작합니다. 버튼을 길게 눌러 빅스 비와 대화하고, 언어를 선택하고, 약관에 동의하라는 메시지가 표시됩니다. 그런 다음 멈 춥니 다. Bixby 홈 화면이 일반 전화기 화면 홈으로 돌아갑니다. 이 시점에서 버튼은 쓸모가 없으며 다른 모든 기능도 마찬가지입니다. 오류 메시지가 표시되지 않으므로 내용을 알 수 없습니다. 업데이트를 받기 위해 Samsung 스위치를 사용했습니다. 이것은 또한 아무것도하지 않습니다. Bixby는 안전 모드에서도 작동하지 않기 때문에 방해가되는 앱을 찾아 내려고 할 수 없습니다.
해결책: 이와 같은 Android 문제에 대해 할 수있는 일이 너무 많습니다. 고급형 신형 Galaxy 기기의 핵심 기능인 Bixby가 개봉 후에도 작동하지 않았다는 말이 사실이라면 레몬을 받았을 것입니다. 이것은 자주 발생하지 않으며 실제로 이에 대해 들어 본 것은 처음입니다. 이것은 분명히 고립 된 케이스이며 불량 하드웨어로 인한 것일 수 있습니다. 초기화해도 아무런 변화가 없었기 때문에 문제를 해결하기 위해 사용자가 할 수있는 조치가 있는지 의문입니다. 교체 기기를 요청할 수 있도록 삼성에 다시 문의하는 것이 좋습니다.
문제 # 2 : 기사를로드 할 때 Galaxy S9 Facebook 브라우저를 수정하는 방법이 계속 충돌합니다 (“연결할 수 없습니다.이 웹 사이트를로드 할 수 없습니다….”오류
읽기 위해 Facebook에서 기사를 열 때마다 다음 메시지가 여러 번 표시됩니다. "연결할 수 없습니다. 이 웹 사이트를로드 할 수 없습니다. 주소와 네트워크, Wi-Fi 또는 데이터 연결을 확인하고 다시 시도하세요. Net :: ERR_NAME_NOT_RESOLVED.” 이것은 집과 직장에서 발생하며 Wi-Fi는 괜찮습니다. "다시 시도"를 누르면 일반적으로 다시 팝업되기 전에 1 분 동안 읽을 수 있습니다. 나는 매우 좌절하고 있습니다. 또한 Instagram을 열 때마다 충돌합니다.
해결책: 많은 Facebook 사용자가 지난 며칠 동안 동일한 문제를보고했습니다. 우리도 직접 경험했기 때문에 아마도 페이스 북쪽에있을 것입니다. 이 글을 쓰는 시점에서 우리 쪽에서 문제가 사라 졌음을 확인할 수 있습니다. 장치에서 계속 발생하는 경우 다음을 시도 할 수 있습니다.
Facebook 앱 업데이트 설치
앱 관련 문제가 발생한다고 의심 될 때마다 가장 먼저해야 할 일은 업데이트를 설치하는 것입니다. Google Play 스토어 앱을 방문하여이를 통해 Facebook 업데이트를 설치하십시오. 사용 가능한 Facebook 업데이트가없는 경우 아래 해결 방법으로 진행하십시오.
Facebook 앱 캐시 지우기
또 다른 좋은 앱 문제 해결 방법은 캐시를 지우는 것입니다. 아직 시도하지 않았다면 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- Facebook 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
Facebook 앱 데이터 지우기
Facebook의 데이터를 삭제하는 것이 논리적 문제 해결 단계 여야합니다. 단계는 본질적으로 위의 캐시를 지우는 것과 유사합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- Facebook 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
Facebook 앱 재설치
앱의 캐시와 데이터를 삭제해도 도움이되지 않는 경우 시스템에서 Facebook을 지우고 기기를 다시 시작한 다음 다시 설치해보세요. 이는 대부분의 앱 관련 문제에 적용되는 경우가 많습니다.
Facebook에 버그 신고
위의 모든 제안이 작동하지 않는 경우 문제는 아마도 코딩 또는 서버 측 문제 때문일 것입니다. 설정에서 앱의 신고 도구를 사용하여 문제를 Facebook에 신고하세요. 많은 사용자가 문제를 경험하는 경우 Facebook은 결국 문제를 인식하고 패치를 릴리스하여 문제를 해결합니다.
계속 충돌하는 Instagram 앱을 수정하는 방법
Instagram은 Facebook 앱이기도하므로 문제가 해당 지역의 Facebook 서비스와 관련되거나 연결되어 있어야합니다. 위의 제안이나이 기사를 따라 문제를 해결하십시오.
문제 # 3 : Facebook 앱 및 서비스가 Galaxy S9에서 제대로 작동하지 않는 경우 수행 할 작업
약 1 주일 전에이 전화를 받았는데, Facebook 메신저 나 WhatsApp을 사용할 때 메시지를 보낼 것이고 때로는 보내는 데 1 ~ 2 분 정도 걸립니다. 이 문제는 Wi-Fi와 데이터 모두에서 발생합니다. WhatsApp에서 메시지는 보내기 전에 몇 분 동안 확인 표시가 1 개만 표시되며 수신 메시지가 지연됩니다. Facebook 메신저의 경우 인터넷 연결 대기 중이라고 표시되거나 메시지를 보낼 때 윤곽선이 표시된 파란색 원으로 표시되어 아직 전송되지 않았 음을 의미합니다. 수신 메시지도로드하는 데 시간이 걸리며 모두 함께 제공됩니다. 나는 Instagram에서도 비슷한 문제를 발견했습니다. 시간과 노력에 감사드립니다.
해결책: 현재 Facebook 앱 및 서비스에 기술적 인 문제가 발생할 수 있습니다. 우리는 Facebook에서 일하지 않으므로 네트워크 문제가 해결 될 때 정확한 정보를 확인하거나 제공 할 수 없습니다. 하지만 걱정하지 마세요. Facebook은 현재 겪고있는 문제와 같은 문제가 계속 확장되면 잃을 모든 것을 가지고 있습니다. 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있다고 확신합니다. 현재 우리가 추천 할 수있는 것은 위의 문제 # 2에 대해 제공하는 것뿐입니다. 저희에게 연락하기 전에 이미 모든 것을 시도해 본 적이 있다면 Facebook이 해결책을 찾을 때까지 기다리면됩니다.
