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• 문제 # 1 : Wi-Fi를 사용할 때 Galaxy S9 "인터넷을 사용할 수 없습니다"오류를 수정하는 방법
• 문제 # 2 : Galaxy S9는 가정용 Wi-Fi에 연결되면 다른 장치의 연결을 끊습니다.
• 문제 # 3 : Wi-Fi가 꺼져 있으면 Galaxy S9가 인터넷에 연결되지 않습니다.

안녕하세요. 오늘의 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다! 이 게시물은 # GalaxyS9의 몇 가지 일반적인 문제를 해결하는 데 중점을 둡니다. 우리가 다루고 싶은 한 가지 특별한 경우는 Wi-Fi를 사용할 때 "인터넷을 사용할 수 없습니다"오류입니다.

문제 # 1 : Wi-Fi를 사용할 때 Galaxy S9 "인터넷을 사용할 수 없습니다"오류를 수정하는 방법

내가 연결 한 모든 사설 네트워크는 잘 작동하지만 내가 연결 한 WalMart를 제외한 모든 공용 Wi-Fi는 전혀 작동하지 않습니다. 연결하면 "인터넷을 사용할 수 없습니다"라고 표시되고 서비스 약관에 동의하는 페이지가 표시되지 않습니다. Chrome을 열고 웹 사이트에 입력을 시도했지만 중단됩니다. FireFox를 다운로드했는데 동일한 작업을 수행합니다. 내 모바일 데이터는 잘 작동하지만 선택권이 있다면 사용하지 않을 것입니다.

해결책: 이 문제가 모든 공용 Wi-Fi 네트워크에 영향을주는 것은 아니기 때문에 문제의 가장 가능성있는 원인은 전화 자체에 있어야합니다. 이 문제를 해결하려면 아래 제안 사항을 따르십시오.

솔루션 # 1 : 강제 재부팅

많은 Wi-Fi 연결 버그가 간단한 해결 방법 인 다시 시작으로 수정되었습니다. 고급 소프트웨어 솔루션을 수행하기 전에 강제 재부팅이라고도하는 "배터리 풀"을 시뮬레이션하여 시스템을 새로 고치는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.

솔루션 # 2 : 시스템 캐시 새로 고침

Android는 앱을 빠르게로드하기 위해 시스템 캐시라는 특수 파일 세트를 사용합니다. 때때로이 캐시는 손상되어 모든 종류의 문제를 일으 킵니다. 전화기의 시스템 캐시가 항상 양호한 지 확인하려면 시스템 캐시가 저장되어있는 캐시 파티션을 정기적으로 지우는 것이 좋습니다. 몇 달에 한 번 또는 Android를 업데이트 한 후에 할 수 있습니다. 이 문제 해결 가이드에서 차이가 있는지 확인할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

해결 방법 # 3 : Wi-Fi 네트워크 / 초는 잊어 버리세요

위의 설명에이를 표시하지 않았으므로 아직 완료되지 않은 것으로 간주합니다. Wi-Fi 네트워크를 잊어 버리는 것은 기기에서 Wi-Fi 연결을 새로 고치는 방법입니다. 버그가 문제가있는 Wi-Fi 네트워크 설정 중 하나와 관련된 경우 도움이 될 수 있습니다.

Galaxy S9에서 Wi-Fi 네트워크를 잊어 버리려면 :

1. 홈 화면에서 디스플레이 중앙에서 위아래로 스 와이프하여 앱 화면에 액세스합니다.
2. 설정으로 바로 가기.
3. 연결로 이동합니다.
4. Wi-Fi로 이동합니다.
5. Wi-Fi 스위치 (오른쪽 상단)가 켜져 있는지 확인합니다.
6. 제거하려는 Wi-Fi 네트워크를 탭합니다.
7. FORGET을 누릅니다.

해결 방법 # 4 : 네트워크 설정 재설정

Android에서 네트워크 또는 연결 문제를 해결하는 또 다른 방법은 네트워크 설정을 지우거나 재설정하는 것입니다. 그렇게하면 모든 Wi-Fi 네트워크와 해당 암호, VPN 설정 및 셀룰러 설정이 지워집니다. 이 단계를 수행하기 전에 Wi-Fi 또는 VPN을 다시 연결하는 방법을 알고 있는지 확인하십시오.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
3. 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

해결 방법 # 5 : 안전 모드에서 Wi-Fi에 연결

문제의 가능한 원인 중 하나는 타사 앱일 수 있습니다. 앱이 Android를 방해하는지 또는 Wi-Fi가 제대로 작동하지 않는지 확인하려면 휴대 전화가 안전 모드 일 때 문제가있는 Wi-Fi 네트워크에 연결해보세요. 그렇게하면 모든 타사 앱과 서비스가 일시 중지됩니다. Wi-Fi가 안전 모드에서만 정상적으로 작동한다면 이는 의심의 여지가 있음을 확인한 것입니다.

S9를 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. 전화기를 관찰하고 문제를 확인하십시오.

앱 문제가 있다고 생각되면 제거 프로세스를 사용하여 문제가있는 앱을 식별하세요. 정확히 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. S9에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

해결 방법 # 6 : 모든 설정 재설정

이 절차는 앱뿐만 아니라 Android 장치의 모든 설정을 다루기 때문에 이전 절차와 별개입니다. 이 효과는 개인 데이터 및 기타 사용자 정의를 삭제할 필요가없는 공장 초기화와 유사합니다. 이렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
3. 설정 재설정을 탭합니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

해결 방법 # 7 : 업데이트 설치

일부 버그는 코딩과 관련이있을 수 있으므로 문제를 해결하는 유일한 방법은 비효율적이거나 문제가있는 코드를 패치하는 것입니다. 이것은 업데이트를 설치해야만 수행 할 수 있습니다. 이는 Android 운영 체제와 앱 모두에 해당됩니다. 휴대 전화에 대기중인 업데이트가있는 경우 업데이트를 설치하여 문제 해결에 도움이되는지 확인하세요.

솔루션 # 8 : 공장 초기화

위의 제안이 도움이되지 않는 경우 궁극적으로 초기화해야 할 수 있습니다. 이는 운영 체제에서 발생했을 수있는 버그를 해결해야합니다. 공장 초기화로 문제가 해결 될 가능성이 있지만 절대 최후의 수단으로 만 사용하고 싶습니다. 전화를 닦기 전에 먼저 개인 데이터를 백업하십시오.

S9를 공장 초기화하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 데이터 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S9는 가정용 Wi-Fi에 연결되면 다른 장치의 연결을 끊습니다.

안녕. 나는 삼성 s9를 가지고 있으며, 와이파 이에 연결된 모든 장치가 10 초 이내에 내 집 와이파 이에 연결되는 eveytime, 연결이 끊어집니다. s9는 여전히 신호와 14mbps를 수신하고 있지만 인터넷이 필요한 모든 앱을 사용할 수 있습니다. 인터넷 브라우저는 DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET을 제공합니다. 그런 다음 내 s9가 WiFi에서 연결 해제되면 다른 모든 것이 다시 시작됩니다. 전화와 모뎀을 재부팅하고 DNS를 변경했지만 지금까지 아무것도 작동하지 않습니다.

해결책: 기기의 전체 기록을 알지 못하지만 동일한 라우터에 연결된 기기를 시작하면 잘못된 것 같습니다. 네트워크를 조작 할 수있는 앱을 설치 했습니까? 그렇다면 지우십시오. 문제가 갑자기 발생하면 휴대 전화의 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌 리거나 (초기화) 재고 펌웨어로 플래시 (맞춤 ROM을 실행중인 경우)하는 것이 좋습니다. 기기의 소프트웨어를 공장 출하 상태로 되 돌리면 다음 문제 해결 단계의 결과를 비교할 벤치 마크를 설정할 수 있습니다.

이전에 S9를 루팅 한 경우 루팅을 해제하여 모르는 사이에 네트워크를 조작 할 수있는 앱을 차단하십시오. 어쨌든 휴대 전화의 소프트웨어를 루팅하거나 사용자 정의하지 않았다면이 제안을 무시하십시오. 휴대 전화의 소프트웨어를 재고 상태로 복원하는 데 집중하세요. 공장 출하 상태의 Android OS는 라우터 기능에 영향을 미치지 않으므로 아마도 도움이 될 것입니다.

문제 # 3 : Wi-Fi가 꺼져 있으면 Galaxy S9가 인터넷에 연결되지 않습니다.

Wi-Fi에 연결할 수 있고 전화 및 문자 메시지도 사용할 수 있지만 Wi-Fi에 연결되어 있지 않으면 인터넷에 액세스 할 수 없습니다. 소프트 재부팅을 시도하고 APN도 업데이트했습니다 (선택 항목이 하나 뿐이고 내 제공 업체이므로 클릭했습니다). 나는 최근에 다른 SIM 카드로 호주에있었습니다 (모든 것이 잘 작동했습니다). 새 카드를 반납하고 다시 삽입 한 후 며칠 동안 인터넷을 사용할 수있었습니다 (하지만 Wi-Fi 네트워크에 연결되었을 수 있습니다… 확실하지 않습니다). 이제 Wi-Fi에 연결되었을 때만 사용할 수 있습니다. 끔찍한 고객 서비스를 제공하는 저렴한 공급자 (StraightTalk)가있어서 그로부터 많은 도움을받을 수 있을지 모르겠습니다. 우리 안드로이드 사용자 모두를 위해 해주신 서비스에 감사드립니다!

해결책: Wi-Fi없이 인터넷에 연결하려면 이동 통신사에 활성화 된 모바일 데이터 구독이 있어야합니다. 유료 서비스이므로 상태를 확인하려면 네트워크 사업자의 도움이 필요합니다. 우리는 당신을 위해 그렇게 할 수 없습니다.

레벨에서 Wi-Fi를 끄고 나중에 모바일 데이터를 켜서 확인할 수 있습니다. 모바일 데이터를 사용 설정 한 후 YouTube와 같이 인터넷이 필요한 앱을 사용하고 동영상을 스트리밍 할 수 있는지 확인하세요. 그래도 작동하지 않으면 이동 통신사에 도움을 요청하세요.