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- 문제 # 1 : Galaxy S9 Plus 통화 문제 해결 방법 : 두 전화기가 모두 스피커에있을 때 상대방의 소리가 들리지 않습니다.
- 문제 # 2 : Galaxy S9 Plus Bluetooth 문제 : 차량 헤드 유닛 볼륨이 제대로 작동하지 않음
- 문제 # 3 : Google S9 Plus는 맞춤 알림 및 벨소리를 사용할 수 없습니다.
# GalaxyS9Plus에 대한 오늘의 문제 해결 문서에서는 통화 및 소리 문제에 대해 설명합니다. 우리는 이러한 사례의 대부분을 보여주기 위해 가장 좋은 사례라고 생각하는 세 가지 사례를 다룹니다. 우리의 제안이 도움이되기를 바랍니다.
문제 # 1 : Galaxy S9 Plus 통화 문제 해결 방법 : 두 전화기가 모두 스피커에있을 때 상대방의 소리가 들리지 않습니다.
스피커폰에서 다른 삼성 전화를 호출하는 모든 삼성 전화 에서이 문제가 발생했습니다. 스피커폰으로 전화를 걸면 스피커폰으로 전화를 받으면 잘 리거나 들리지 않습니다. 음소거 버튼을 누르면 명확하게들을 수 있습니다.
또한 스피커폰을 끄라고 요청하고 스피커폰을 계속 사용하면들을 수 있습니다. 스피커폰 대 스피커폰 일 뿐이며 여러 모델에 적용되었습니다. 나는 S6를 가지고 있었고 지금은 S9 Plus를 사용하고 있으며 S5와 S7을 호출하고 문제가 발생합니다. 나는 또한 iPhone을 가진 친구가 있는데 그가 스피커에 있고 나도 스피커에 있으면 문제가 발생하지 않습니다.
해결책: 펌웨어 또는 네트워크 관련 문제 일 수 있습니다. 동일한 문제가 발생한 다른 기기를 사용하면서 동일한 네트워크에 있었다면 지금 할 수있는 가장 좋은 방법은 네트워크 사업자 나 이동 통신사에 버그를 신고하는 것입니다. 여러 삼성 Galaxy 기기에서 문제를 복제 할 수 없으므로이 기기에서 이동 통신사와 협력하는 것이 가장 좋습니다. 삼성의 문제라고는 생각하지 않지만 이동 통신사에 문의하기 전에 기본적인 기기 문제 해결을 시도해 볼 수도 있습니다.
캐시 파티션 지우기
기기의 캐시 파티션이 손상되면 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 전화기의 시스템 캐시가 제대로 작동하는지 확인하려면 다음 단계에 따라 캐시 파티션을 새로 고칠 수 있습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
- Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 예, 해당 항목을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
SIM 카드 재 장착
이 경우 수행 할 수있는 기본적인 문제 해결 단계 중 하나는 SIM 카드를 분리했다가 다시 연결하는 것입니다. 일부 사용자는이 간단한 단계를 수행하여 네트워크 문제를 해결할 수있었습니다. CDMA 네트워크를 사용하는 경우 장치에 4G LTE 연결 용 SIM 카드가 있어도 전혀 작동하지 않을 수 있습니다. GSM 네트워크에있는 경우에만이 단계를 시도하십시오.
네트워크 설정 재설정
또 다른 좋은 문제 해결 단계는 기기의 네트워크 설정을 지우는 것입니다. 이렇게하면 모든 셀룰러 네트워크 구성을 다시 구성해야합니다. Wi-Fi 및 Bluetooth 설정도 삭제됩니다.
아직 시도하지 않았다면 다음 단계에 따라 S9의 네트워크 설정을 삭제하십시오.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
공장 초기화
소프트웨어 결함 가능성을 해결하기 위해 기기를 초기화 할 수도 있습니다. 이렇게하면 파일이 삭제되고 모든 소프트웨어 정보가 기본값으로 돌아갑니다. 문제의 원인이 일시적인 버그 인 경우 도움이 될 수 있습니다.
S9 Plus를 초기화하려면 :
- 데이터 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
네트워크 사업자와 협력
앞서 언급했듯이 문제의 가장 가능성있는 원인은 펌웨어 (운영 체제) 또는 네트워크 버그입니다. 위의 기기 문제 해결 단계로 문제가 전혀 해결되지 않으면 이동 통신사에 지원을 요청하세요. 그들이 제공 할 수있는 솔루션이있을 수도 있고 없을 수도 있지만 최소한 티켓을 만들 수 있습니다. 다른 가입자가 네트워크에서 동일하거나 유사한 문제를 경험하는 경우 티켓은 그러한 이상한 버그에 대한 증거 여야합니다. 코딩 버그로 인한 경우 업데이트를 릴리스해야 할 수 있으므로 사용 가능한 모든 업데이트도 설치해야합니다.
문제 # 2 : Galaxy S9 Plus Bluetooth 문제 : 차량 헤드 유닛 볼륨이 제대로 작동하지 않음
최근에 삼성 Galaxy S9 Plus를 구입했습니다. 또한 오래된 Note 5도 있습니다. S9가 블루투스를 통해 차량에 연결되어 있고 음악을 재생하는 경우 (일반적으로 Pandora) 차량의 볼륨 노브가 작동하지 않으며 S9의 볼륨 키를 사용하여 볼륨을 조정해야합니다. 성가시다. Note 5가 블루투스를 통해 내 차에 연결되고 음악을 재생하는 경우에는 이런 일이 발생하지 않습니다. 즉, 차량의 노브로 볼륨을 조정할 수 있습니다. 누구든지 이것을 고치는 방법을 알고 있습니까? 그게 중요한지는 모르겠지만 차는 2017 년형 Mercedes GLS450입니다. 미리 감사드립니다.
해결책: 이것이 Galaxy S9 Plus에서만 문제인 경우 가장 가능성이 높은 이유는 비 호환성입니다. Galaxy S9 Plus에는 최신 Bluetooth 버전이 있으므로 차량의 헤드 유닛이 호환되지 않는 경우 볼륨 노브가 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다.
이 문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 자동차의 헤드 유닛을 업데이트 해보세요. 방법을 모르거나 모르면 자동차 대리점에 전화하여 도움을받을 수 있는지 확인하세요. 일부 헤드 유닛은 업데이트 할 수 있으므로 이러한 유형이 발생하면 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 헤드 유닛이 이미 최신 상태이거나 업데이트 할 방법이 없다면 운이 좋지 않은 것입니다. 자동차의 블루투스 시스템을 교체하거나 해결할 수없는 문제가 있다는 사실을 인정해야합니다.
Google에 문의하기 전에 시도해 보지 않은 경우 차량과 S9 Plus에서 블루투스 페어링을 모두 삭제하여 작동하는지 확인하세요. 이것은 때때로 간단한 Bluetooth 버그에 대해 작동 할 수 있습니다.
문제 # 3 : Google S9 Plus는 맞춤 알림 및 벨소리를 사용할 수 없습니다.
안녕하세요. Android 질문에 답할 수있는 기회를 제공해 주셔서 감사합니다. 가장 큰 문제 : T-Mobile 징글에서 벨소리를 변경할 수 없습니다. 벨소리 목록이 있고 탭하여 미리 볼 수 있지만 "DONE"탭이나 선택하고 변경할 영역이 없습니다.
초기화를 수행하면 이전 휴대 전화에서 전송하기 위해 열심히 노력한 모든 데이터가 손실되는 것이 두렵습니다. 이 전화의 안드로이드 버전도 모릅니다.
해결책: 최신 Android 버전 (Android Oreo)에서 Samsung은 스톡 메시징 앱에 대한 사용자 지정 벨소리 및 알림 소리 사용에 대한 지원을 제거했습니다. 문자 메시지 알림을받을 때 맞춤 벨소리 또는 알림을 사용하려면 Google의 Android 메시지 또는 기타 타사 메시지 앱과 같은 타사 메시지 앱을 사용하는 것이 좋습니다.
