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- 오늘의 문제 : Galaxy S9 Plus“Facebook이 중지되었습니다”버그 수정 방법
- Galaxy S9 Plus“Facebook이 중지되었습니다”버그의 원인
- "Facebook이 중지되었습니다"버그에 대한 가능한 해결책
지난 며칠 동안 # GalaxyS9 및 # GalaxyS9Plus 소유자로부터 'Facebook이 중지되었습니다'버그가있는 신고가 점점 늘어나고 있습니다. 현재로서는이 문제에 대한 더 많은 데이터를 수집하는 중이므로 S9 및 S9 Plus 장치에서만 발생하는지 여부를 확신 할 수 없습니다. Facebook을 열거 나로드하거나 사용하는 데 문제가있는 Galaxy S9가있는 경우이 게시물이 도움이 될 것입니다.
오늘의 문제 : Galaxy S9 Plus“Facebook이 중지되었습니다”버그 수정 방법
Facebook 앱이 계속 충돌하고 Galaxy S9 Plus에서 완전히 실행되지도 않습니다. 내 전화의 캐시를 지우는 것을 포함하여 모든 제안을 따랐습니다. S9 Plus는 일주일도 채 안 됐고 Facebook은 처음 며칠 동안은 잘 작동했습니다. 당신이 제공 할 수있는 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. 감사합니다. — 리사
삼성 S9를 사용하고 있습니다. Facebook 앱이 무작위로 작동을 멈췄습니다. 열리려고하지만 충돌이 발생하고 페이스 북이 중지되었다는 메시지가 나타납니다. 몇 번 더 시도했는데 결국 페이스 북이 계속 멈춘다 고합니다. 강제 중지 및 캐시 지우기를 시도했습니다. 나는 또한 당신의 가이드 중 하나에서 안드로이드 시작 메뉴에서 전체 캐시 지우기를 수행했지만 아직 아무것도 수정하지 않았습니다. — 해밀턴 타린
오늘 아침부터 Facebook이로드되지 않습니다. Wi-Fi 유무에 관계없이 시도했습니다. iPad 및 컴퓨터에서 작동합니다. 어젯밤 잘 했어. 전화를 다시 시작하고 앱에서 캐시 및 데이터를 제거하고 지 웠습니다. 전화로 현금을 지우려고 시도했지만 3 개의 버튼을 누르면 화면이 표시되지 않습니다. 전화가 시작됩니다. 정기적으로 재설정했지만 아직 공장 초기화를 시도하지 않았습니다. 업무에 전화를 사용하고 모든 문자 메시지 데이터를 잃고 싶지 않습니다. 도와주세요! 삼성 s9. — Nicole.defelice
Galaxy S9 Plus“Facebook이 중지되었습니다”버그의 원인
앱이 갑자기 중단되거나 갑자기 작동이 중단되는 이유는 없습니다. Android 운영 체제와 같은 앱은 다양한 방식으로 영향을받을 수있는 복잡한 소프트웨어입니다. "Facebook이 중지되었습니다."는 다른 장치에 대해 많은 것을 의미 할 수있는 일반적인 오류입니다. 이 버그의 원인은 매우 다양하고 솔직히 Facebook 엔지니어 만이 특정 원인을 알 수 있습니다. Facebook 응용 프로그램은 일반적으로 신뢰할 수 있으며 오랫동안 문제가 발생하는 경우는 거의 없으므로 기다릴만큼 충분히 인내하면 사용자 개입 없이도 문제가 해결됩니다. 대부분의 경우 Facebook 버그는 앱 코드의 새로운 변경으로 인해 발생하지만 다른 가능한 원인도 있습니다. 아래에서 이들과 잠재적 인 솔루션에 대해 논의하겠습니다.
"Facebook이 중지되었습니다"버그에 대한 가능한 해결책
다음은 "Facebook이 중지되었습니다"버그를 수정하기 위해 시도 할 수있는 여러 문제 해결 단계 및 솔루션입니다.
강제 재시작
사소한 앱 성가심의 대부분은 시스템을 새로 고치는 것만으로 해결됩니다. Galaxy S9 Plus가 이미 한동안 실행 된 경우 아래 단계를 사용하여 재부팅하는 것이 좋습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.
이 방법으로 S9를 다시 시작하면 메모리를 새로 고치고 연 앱을 모두 닫을 수 있습니다. 재부팅 후에도 Facebook 앱이 계속 충돌하면 아래의 나머지 단계를 수행하십시오.
앱 및 Android 업데이트 설치
Android 문제를 해결하는 덜 알려진 방법 중 하나는 업데이트를 설치하는 것입니다. 외관상의 변화를 가져 오는 것 외에도 앱 및 시스템 (Android) 업데이트는 알려진 버그에 대한 솔루션을 가져올 수도 있습니다. 기본적으로 S9는 앱 및 Android 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치해야하지만 이전에이 기본 동작을 변경 한 경우 수동으로 업데이트를 확인해야합니다.
앱 업데이트를 확인하려면 Play 스토어 앱을 사용하세요. 방법은 다음과 같습니다.
- Play 스토어 앱을 엽니 다.
- 오른쪽 상단에서 추가 설정을 탭합니다.
- 내 앱 및 게임을 탭합니다.
- 여러 업데이트가있는 경우 모두 업데이트 버튼을 누릅니다.
다른 앱이 시스템에 문제를 일으킬 가능성을 최소화하려면 모든 앱을 항상 최신 상태로 유지하십시오.
Android 업데이트를 확인하려면 아래로 이동하십시오. 설정> 소프트웨어 업데이트.
Facebook 캐시 지우기
앱 문제에 대해 가장 일반적으로 권장되는 솔루션 중 하나이므로 건너 뛰고 싶지 않습니다. 앱은 더 빠른 작업을 위해 캐시라고하는 임시 파일, 폴더, 문서, 링크, 광고 등을 보관합니다. 때때로이 캐시가 손상되거나 오래되어 앱이 충돌하거나 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. Facebook 앱 캐시가 새로 고쳐 졌는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
Facebook 데이터 지우기
캐시와 같은 이유로 Facebook 데이터가 지워 졌는지 확인해야합니다. Facebook 캐시를 지운 후에도 문제가 계속되면 이렇게 할 수 있습니다. 수행 할 수있는 작업에 대해 다음 단계를 따르십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
네트워크 모드 전환
일부 사용자는 단순히 한 네트워크 모드에서 다른 네트워크 모드로 전환하여 과거에 Facebook 오류를 성공적으로 수정할 수있었습니다. 예를 들어 Wi-Fi를 사용하는 동안 'Facebook이 중지되었습니다'버그가 발생한 경우 모바일 데이터를 대신 사용하여 문제가 해당 네트워크 모드와 관련이 있는지 확인하거나 그 반대의 경우를 확인할 수 있습니다. Wi-Fi 또는 모바일 데이터로 전환 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰고 휴대 전화의 네트워크 설정을 삭제하세요.
네트워크 설정 지우기
Facebook은 온라인 상태에서만 작동하므로 대부분의 버그는 네트워크와 관련이 있습니다. 문제의 원인이 휴대 전화의 현재 네트워크 설정에 있는지 확인하려면 다음 단계를 수행하여 네트워크 설정을 삭제하는 것이 좋습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인합니다.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
Facebook 제거 또는 재설치
일부 앱 관련 문제는 삭제하고 다시 설치하는 간단한 단계를 수행하여 해결됩니다. Facebook 앱이 사전 설치된 애플리케이션의 일부인 경우, 즉 휴대폰을 처음 설정할 때 이미 존재했음을 의미하는 경우 삭제할 수 없습니다. 삭제 효과를 시뮬레이션하기 위해 할 수있는 작업은 비활성화하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 비활성화를 누릅니다.
- 확인을 눌러 확인합니다.
안전 모드 (페이스 북이 사전 설치된 경우)
때때로 다른 타사 앱이 다른 앱에 문제를 일으킬 수 있습니다. 앱 중 하나가 Facebook 충돌을 일으키는 지 확인하려면 기기를 안전 모드로 부팅 할 수 있습니다. 다시이 문제 해결 단계는 Facebook 앱이 사전 설치된 앱 패키지의 일부인 경우에만 작동합니다. Facebook 앱을 다운로드 한 경우 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 한 후 테스트 할 수 없기 때문에이 제안이 작동하지 않습니다.
안전 모드에서 휴대폰은 타사 앱 실행을 허용하지 않습니다. 따라서 Facebook 앱이 안전 모드에서 제대로 작동하지만 기기가 정상 모드로 돌아 왔을 때 계속 충돌이 발생한다면 타사 앱 중 하나가 문제를 일으키고 있다는 분명한 신호입니다.
S9 Plus를 안전 모드로 부팅하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- Facebook 앱을 열고 작동 방식을 확인하십시오. 차이가 있는지 알아 보려면 몇 시간 동안 Facebook 앱을 사용하세요.
어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- S9에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
Facebook 업데이트 제거
이는 앱을 업데이트하기 위해 위의 제안과 모순 될 수 있지만 때로는 새로운 앱 업데이트에 버그가있을 수 있습니다. 앱 제작자는 업데이트를 통해 버그를 제거하기 위해 노력하지만 모든 것을 예상 할 수있는 것은 아닙니다. Facebook 앱을 업데이트 한 후 문제가 발생한 경우 다음 단계를 수행하여 앱 업데이트를 제거 할 수 있습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
- 업데이트 제거를 탭합니다.
공장 초기화
이상적으로는 "Facebook이 중지되었습니다"버그와 같은 문제를 해결할 때 공장 초기화가 필요하지 않지만 지금까지 아무런 효과가 없다면 시도해 보는 것이 좋습니다. 공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌리고 모든 사용자 데이터를 삭제하는 방식으로 작동합니다. 휴대 전화를 초기화하기 전에 중요한 사용자 데이터를 백업해야합니다. 클라우드 서비스를 사용하여 파일을 백업하지 않는 경우 Samsung Smart Switch를 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 휴대폰 이미지를 만들 수 있습니다. 이전에 Smart Switch에 대해 들어 본 적이 없다면 Smart Switch를 통해 삼성 기기에서 컴퓨터로 백업을 만드는 방법 페이지를 방문하세요.
백업을 만든 후 다음 단계에 따라 S9를 초기화합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
Facebook 버그 신고
위의 모든 단계를 수행 한 후에도 "Facebook이 중지되었습니다"버그가 남아 있으면 문제가 해결 능력을 벗어난 것이라고 가정 할 수 있습니다. 아래 앱의보고 도구를 사용하여 버그를보고해야합니다. 도움말 및 지원 부분.
