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• 문제 # 1 : Galaxy S9 Plus Bluetooth 문제 해결 방법 : 차량용 Bluetooth가 계속 연결 해제 됨
• 문제 # 2 : 화면이 잠겨있을 때 Galaxy S9가 무작위로 재부팅됩니다.
• 문제 # 3 : Galaxy S9 Plus 삽입 SIM 카드 오류 문제를 해결하는 방법

안녕하세요 Android 팬 여러분! Galaxy S9 (# GalaxyS9)에 대한 다른 문제 해결 문서에 오신 것을 환영합니다. 평소처럼이 기사에 언급 된 사례는 Google이 접수 한 일부 보고서에서 가져온 것입니다. 여기에서 자신의 문제와 유사한 점을 찾을 수없는 경우 이전에 게시 된 S9 관련 기사를 확인하십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S9 Plus Bluetooth 문제 해결 방법 : 차량용 Bluetooth가 계속 연결 해제 됨

최근에 S9 Plus (금요일)를 구입했는데 블루투스를 통해 차량 스테레오에 5 분 동안 만 연결되어 있습니다. 운이 좋으면 10 분 정도, 때로는 연결이 끊어지기 1 분 정도면됩니다. 나는 나가서 내 스테레오 (6 개월 밖에 안됨)에 대한 업데이트를 확인했지만 아무것도 없기 때문에 지금은 전화 문제라고 가정하고 있습니다. 처음에는 판도라 문제일지도 모른다고 생각했지만 Google Play를 통해 음악을 재생해도 오랫동안 연결 상태가 유지되지 않습니다. 연결이 끊어지면 다시 연결되기까지 최대 2 분이 걸립니다. 전화기는 하루 종일 내 GearFit2에 연결되어 있습니다. 어떤 제안?

휴대 전화의 전원을 끄고 재부팅을 시도했지만 도움이되지 않는 것 같습니다.

해결책: 이것이 전화 문제라고 생각하지 않습니다. 많은 유사한 경우에 두 장치 간의 비 호환성이 원인입니다. 블루투스 문제 해결에 관한 한 최종 사용자가 할 수있는 일은 거의 없습니다. 먼저 장치 간의 모든 페어링을 삭제하고 다시 연결하려고합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 둘 다 초기화하여 각각의 소프트웨어 환경을 기본값으로 되돌릴 수 있습니다. 그 후에도 문제가 지속되면 비 호환성 문제가 원인이라고 가정 할 수 있습니다.

Android 사용자를 지원하기 위해 Galaxy S9 Plus를 초기화하는 방법에 대한 단계 만 제공 할 수 있습니다. 차량용 Bluetooth 시스템을 초기화하는 방법을 모르는 경우 설명서를 참조하세요.

참고로 S9 Plus를 공장 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 데이터 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 2 : 화면이 잠겨있을 때 Galaxy S9가 무작위로 재부팅됩니다.

사용을 중지 할 때마다 전화기가 꺼집니다. 넷플릭스를 30 분 정도 봤는데 일단 잠그고 잠금을 해제하려고하면 꺼져있었습니다. 그래서 나는 그것을 다시 켜고 잠시 동안 Instagram에 갔다가 잠그면 다시했습니다. 그러나 내가 그것을 잠그고 즉시 잠금을 해제하면 꺼지지 않지만 한 시간 동안 사용 한 다음 잠그면 자동으로 꺼집니다.

해결책: 기기의 기록을 모른 채 무슨 일이 일어 났는지 또는 문제의 원인이 무엇인지 확실히 말하기는 어렵습니다. 이와 같은 문제를 일으킬 수있는 많은 것들이 있기 때문에 실제 원인을 좁히기 위해 일련의 문제 해결 단계를 수행해야합니다.

배터리 재 보정

Android는 때때로 정확한 배터리 판독을 추적하지 못할 수 있습니다. 이것은 일반적으로 전화가 오랫동안 실행 된 경우 발생합니다. Android가 잘못된 배터리 수준을 감지하면 휴대 전화가 갑자기 떨어질 수 있습니다. 이런 종류의 문제를 방지하려면 배터리와 Android를 다시 보정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 배터리를 완전히 방전. 즉, 자체적으로 전원이 꺼지고 배터리 수준이 0 %로 표시 될 때까지 장치를 사용합니다.
2. 전화 충전 100 %가 될 때까지 기기에 원래 충전 장비를 사용하고 완전히 충전되도록하십시오. 2 시간 이상 기기를 분리하지 말고 충전하는 동안에도 사용하지 마세요.
3. 시간이 지나면 플러그를 뽑다 당신의 장치.
4. 재시작 장치.
5. 휴대 전화 사용 다시 전원이 완전히 소모 될 때까지.
6. 반복 1-5 단계.

손상된 시스템 캐시

Android는 앱을 빠르게로드하기 위해 시스템 캐시라는 특수한 캐시 세트를 사용합니다. 때로는 업데이트 후 또는 일부 소프트웨어 수정 후 시스템 캐시가 손상 될 수 있습니다. 시스템 캐시 문제가 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

타사 앱

이 문제의 가능한 원인 중 하나는 앱입니다. 전화를 안전 모드로 부팅하고 차이가 있는지 확인하십시오. 안전 모드에서는 운영 체제와 함께 제공된 앱 위에 추가 한 모든 타사 앱이 차단됩니다. 전화가 안전 모드에서 정상적으로 작동하면 앱 중 하나가 비난받을 수 있습니다.

전화기를 안전 모드로 재부팅하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. 최소 48 시간 동안 안전 모드에서 휴대 전화를 관찰합니다.

어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. S9에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

공장 초기화

위의 제안 사항이 전혀 작동하지 않으면 초기화를 통해 휴대 전화를 초기화하는 것이 좋습니다. 이것은 문제가 소프트웨어와 관련된 것인지 여부를 확인하기 위해 수행 할 수있는 가장 많은 작업입니다.

S9를 초기화하려면 :

1. 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S9 Plus 삽입 SIM 카드 오류 문제를 해결하는 방법

S9 Plus에 대한 최근 업데이트 후 모바일 데이터를 사용하려고 할 때 이제 화면에 메시지가 표시됩니다. SIM 카드를 삽입하고 SIM 카드를 삽입하여 네트워크 서비스에 액세스합니다. 누군가에게 전화를 걸면 네트워크에 등록되지 않았습니다.라는 메시지가 나옵니다.

해결책: 수행하려는 첫 번째 문제 해결 단계는 이것이 SIM 카드 문제인지 확인하는 것입니다. 문제의 SIM 카드를 다른 호환 장치에 삽입하고 작동하는지 확인하십시오. SIM이 활성화되어 있고 두 번째 기기에서 제대로 작동한다면 S9 Plus에 문제가있을 수 있습니다. 반면에. SIM 카드가 비활성 상태이거나 두 번째 기기에서 작동하지 않는 경우 네트워크 운영자에게 추가 지원을 요청하는 것이 좋습니다.

문제가 SIM 카드 (또는 계정)가 아니라 S9 Plus에 있다고 생각되는 경우 시도 할 수있는 첫 번째 문제 해결 단계는 강제 재부팅을 수행하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.

강제 재부팅이 도움이되지 않는 경우 다음 단계는 네트워크 설정을 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
3. 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

마지막으로 위의 문제 해결 단계가 작동하지 않는 경우 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이를 수행하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.