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• 문제 # 1 : Galaxy S9 문자 메시지 문제 해결 방법 : 보낸 항목이 보낸 후 사라짐
• 문제 # 2 : 통화 중에 작동하지 않는 Galaxy S9 스피커를 수정하는 방법
• 문제 # 3 : 전화 수리 후에도 Galaxy S9 통화가 계속 끊김
• 문제 # 4 : Galaxy S9가 문자 메시지를받지 못함

오늘의 다른 문제 해결 문서에 오신 것을 환영합니다! 지난 며칠 동안 많은 문자 및 전화 문제가 접수되었으므로 여기에서 일부 문제를 해결합니다. 우리가 먼저 대답하고 싶은 주요 문제는 명백한 이유없이 사라지는 전송 된 메시지에 대한 복잡한 SMS 문제에 관한 것입니다. 다른 세 가지 관련 문제도 다루므로이 도움말이 도움이되기를 바랍니다.

문제 # 1 : Galaxy S9 문자 메시지 문제 해결 방법 : 보낸 항목이 보낸 후 사라짐

최근 남편의 전화에 문제가 생겼습니다. 그는 삼성 갤럭시 S9를 가지고 있습니다. 그가 저와 그의 형에게 문자를 보내면 문자 메시지가 나타나고 배경이 녹색으로 바뀌었다가 사라집니다. 그는 텍스트와 스크린 샷을 신속하게 보내서 거기에 있음을 보여 주지만 전체 메시지가 사라집니다. 이것은 나와 내 처남에게만 일어났습니다. 사람들에게 보내는 다른 모든 문자 메시지는 정상입니다. 우리 모두는 은하계를 가지고 있기 때문에 그것은 사과 문제가 아닙니다. 때때로 그의 메시지가 보냄 또는 전달됨이라고 말하지만 이상한 점은 녹색 배경이기 때문에 사라지는 것입니다. 일부 텍스트는 정상적으로 표시되고 일부는 삭제됩니다.

해결책: 사용중인 문자 메시지의 알 수없는 버그 (이전에이 문제에 대해 들어 본 적이 없음)로 인해 발생할 수 있습니다. 그에게 앱의 캐시와 데이터를 지우라고 말해야합니다. 이렇게하면 전화기가 앱 구성을 기본값으로 되돌립니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 문자 메시지 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. Galaxy S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

다른 문자 메시지 앱 사용

문자 메시지 앱의 데이터를 삭제 한 후 문제가 다시 발생하면 Google의 Android 메시지와 같은 다른 앱을 사용해보세요.

정확한 시스템 시간 및 날짜 사용

휴대 전화의 시스템 날짜와 시간이 올바르지 않으면 문자 메시지가 잘못 정렬 될 수 있습니다. 보낸 항목과 같이 새로 생성 된 메시지는 시간과 날짜별로 정렬되므로 새로 생성 된 메시지가 목록 아래 깊숙이 파 묻힐 가능성이 있습니다. 이것이 당신의 동생이 실제로 보낸 것으로 보지만 목록 상단에 표시되지 않는 이유 일 수 있습니다.

정확한 날짜와 시간을 사용하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 날짜 및 시간을 탭합니다.
4. 자동 날짜 및 시간을 탭합니다.

공장 초기화

위의 해결 방법이 작동하지 않으면 휴대 전화를 초기화하고 소프트웨어 정보를 기본값으로 되돌립니다. 문제는 소프트웨어 버그로 인한 것이므로 공장 초기화가 도움이 될 것입니다.

S9를 초기화하려면 :

1. 데이터 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 2 : 통화 중에 작동하지 않는 Galaxy S9 스피커를 수정하는 방법

내 삼성 S9에서 전화기를 귀에 대면들을 수있는 기능을 잃었습니다. 매우 희미해서 상대방의 말을들을 수 없을 정도로 희미합니다. 스피커폰은 제대로 작동하지만 귀에 대면 스피커가 제대로 작동하지 않습니다. 추가 볼륨을 사용하여 볼륨을 맨 위로 올리는 것은 전체 사운드 볼륨에 영향을주지 않습니다. . . . . . 도와주세요! 수동으로 전화의 모든 앱을 재부팅하고 종료했습니다. 이들 중 어느 것도 내 문제를 해결하지 못했습니다. 저는 지난 저녁에 삼성의 최신 푸시 업데이트를했습니다.

해결책: 전화기가 스피커폰으로 설정된 경우에만 상단 스피커가 작동하는 경우 운영 체제 버그, 앱 버그 또는 하드웨어 오작동이 원인 일 수 있습니다. 그 이유를 확인하려면 아래 제안을 따르십시오.

캐시 파티션 지우기

시스템 업데이트는 때때로 캐시 파티션에 저장된 시스템 캐시를 손상시킬 수 있습니다. 장치의 시스템 캐시가 양호한 지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
4. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 예, 해당 항목을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

안전 모드에서 관찰

문제의 또 다른 이유는 타사 앱일 수 있습니다. S9를 안전 모드로 다시 시작하여이 가능성을 확인하십시오. 이 모드에서는 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. 모든 타사 앱이 작동하지 않기 때문에 의심이 옳은지 알 수있는 좋은 방법입니다. 다른 사람에게 전화를 걸도록 요청하여 휴대 전화가 안전 모드 인 동안 문제를 재현해야합니다. 상단 스피커가 안전 모드에서만 제대로 작동한다면 앱이 문제를 일으키는 것입니다.

S9를 안전 모드로 부팅하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. 문제를 확인하십시오.

어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. S9에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

공장 초기화

이 시점에서 문제가 해결되지 않으면 초기화가 필요한 문제 해결 단계 일 수 있습니다.통화 중 근접 센서가 활성화되면 스피커가 작동하지 않는 운영 체제에 문제가있을 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 초기화를 수행하여 휴대 전화를 초기화하세요. 이를 수행하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

전문가의 도움 받기

공장 초기화 후에도 문제가 지속되면 하드웨어 문제가 원인 일 수 있습니다. 사소한 성가심 일 수 있지만 이는 사실이 아닙니다. 며칠 동안 휴대 전화를 분실해도 괜찮다면 삼성에 연락하여 수리 또는 교체를 요청하세요.

문제 # 3 : 전화 수리 후에도 Galaxy S9 통화가 계속 끊김

안녕하십니까! S9 화면이 떨어져서 고장난 후 교체했는데 이제 전화가 네트워크에 연결되지 않는 문제가 발생했습니다. 기존 SIM을 새 것으로 교체했는데 다른 휴대폰에서도 잘 작동했습니다. 나는 문제없이 효과적으로 전화를 받았지만, 나의 s9에서는 때때로 연락을 시도하는 사람들이 시간이있을 때 연락이되지 않는다고 말했다. 대화 중에 나를 부르는 사람들은 내 말을들을 수없는 반면 내가 마지막에 나는 그들을 듣는 경향이 있습니다. 그런 다음 자체적으로 떨어지게됩니다. 소프트 키가 작동하지 않고 사용할 수 있도록 앱을 다운로드했습니다. 내 S9의 문제가 무엇인지 도와주세요.

해결책: 이 전화 문제가 전화기를 떨어 뜨리고 수리 한 후에 만 ​​시작 되었다면 원인이 외부에 있다고 의심됩니다. 그럴 가능성이 가장 높은 이유는 전화기 자체에있을 것입니다. 회로 또는 구성 요소가 끊어져 하드웨어 오작동이 있어야합니다. 안테나 또는 모뎀 문제 일 수도 있습니다. 안타깝게도 실제 원인을 진단하려면 숙련 된 기술자가 필요합니다. 삼성 기기 수리에 대한 전문 지식이없는 독립 기술자는 문제를 진단하지 못할 수 있습니다. 전문가가 하드웨어를 검사하여 문제가 해결 가능한지 여부를 알 수 있도록하는 것이 좋습니다.

문제 # 4 : Galaxy S9가 문자 메시지를받지 못함

안녕하세요, 모든 문자를받지 못했습니다. 대부분의 사진도 통과하지 않는 것 같습니다. 나는 iPhone SE를 가지고 있고 Samsung S9로 전환했습니다. 이전 장치에서 imessages 및 facetime을 비활성화했습니다. 새 기기에 데이터가 있고 액세스 포인트 이름 (Rogers LTE)을 재설정했습니다. 소프트 및 하드 재부팅도 수행했습니다. 내가 놓친 다른 것이 있으면 알려주십시오. 감사합니다!

해결책: iMessage 비활성화는 iPhone 또는 iOS 장치에서 문자 수신과 관련된 문제에 대한 해결책입니다.

iMessage를 비활성화하지 않은 경우에도 Apple이 아닌 기기에서 문자 메시지를주고받는 데 문제가 없습니다. S9에서 모든 문자 메시지를 보내고받는 데 문제가있는 경우 다음 단계에 따라 휴대 전화의 네트워크 설정을 재설정해야합니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
3. 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

네트워크 설정을 재설정 한 후 작동하지 않는 경우 공장 재설정을 수행해야 할 수도 있습니다. 그래도 문제가 해결되면 추가 문제 해결을 위해 네트워크 운영자에게 문의해야합니다. 원인은 기기 외부에있을 가능성이 높으므로 파악하는 것이 그들의 임무입니다.