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- 문제 # 1 : Galaxy S9를 해결하는 방법이 충전되지 않음 문제 : 충전되지 않거나 켜지지 않음
- 문제 # 2 : Galaxy S9가 시스템 업데이트를 설치하지 않음
- 문제 # 3 : Galaxy S9 업데이트 문제 해결 방법 : 업데이트 후 지속적인 소리 알림 수신
오늘의 문제 해결 문서에 오신 것을 환영합니다! 이 게시물은 몇 가지 일반적인 # GalaxyS9 문제에 대한 답변입니다. 이는 지난 며칠 동안 계속해서 발생하는 몇 가지 문제이므로 게시하기로 결정했습니다.
문제 # 1 : Galaxy S9를 해결하는 방법이 충전되지 않음 문제 : 충전되지 않거나 켜지지 않음
안녕 DG. 그래서 지금까지 내 문제는 아내가 지난 3 개월 동안 S9를 가지고 있었고 보호 커버 등 관리를 받았지만 밤새 담당하고 갑자기 아내가 작업하러 갔다는 것입니다. 야간 근무, 그녀의 전화가 충전되지 않습니다. 집에 돌아와서 충전 케이블과 충전기를 교체했지만 여전히 전화가 충전되지 않았습니다. 그래서 내가 말하는 전화기는 이제 충전 중이며 이제 몇 시간 동안 있었을 것입니다. 여기서 몇 가지 문제점을 읽었으며 오늘 저녁 집에 가면이를 적용하고 하드 재부팅, 연결 확인 등을 시도 할 것입니다. 이전 작업에 대해 다룬 점이 없는지 물어보고 싶습니다. , 이것은 하드웨어 문제입니까 ????
하드 재부팅이 옵션 인 경우 전화가 충전되지 않거나 꺼져 있으면 전화에 하드 재부팅을위한 모든 유형의 보조 전원이 있습니다. 그렇지 않은 경우 전원없이 어떻게 재부팅 할 수 있습니까? 몇 가지 질문에 감사드립니다. 동아시아를 여행하기 전 7 일 이내에 휴대 전화를 작동시켜야하므로 귀하의 신속한 답변과 조언은 훌륭 할 것입니다. 참고로, 이것이 작동 할 수 있기를 바라며 무선 QI 충전기를 주문했습니다.
해결책: 첫 번째 질문에 대한 대답은 아마도 '예'일 것입니다. 기본적으로 전화가 켜지지 않으면 할 수있는 일이별로 없습니다. 장치를 다른 모드로 재부팅하는 것이 권장되는 이유 중 하나는 다음 사항을 확인하는 것입니다.
- Android가 정상적으로 부팅되지 못하게하는 버그가 있습니다.
- 스크린 어셈블리에 문제가있는 경우
두 번째 질문에 대한 대답은 아니오입니다. 응답하지 않는 장치를 재부팅하는 유일한 방법은 일련의 하드웨어 버튼 조합을 수행하는 것입니다. 기기를 두 번째 기기에 연결하고 시스템을 바로 시작할 수는 없습니다. 예를 들어 배터리 불량이나 기타 오작동으로 인해 휴대 전화의 전원이 완전히 끊어진 경우, 휴대 전화를 보내야합니다. 삼성은 하드웨어를 확인하고 수리 할 수 있는지 확인해야합니다.
이미 다른 충전 액세서리 세트를 사용해 보았으므로 시도 할 수있는 유일한 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.
강제 재부팅
이 경우 첫 번째 문제 해결 단계 여야합니다. 어떤 이유로 전화가 응답하지 않을 수 있습니다. 강제 재부팅은 시스템에서 배터리를 물리적으로 분리하는 효과를 시뮬레이션합니다. RAM을 지우고 일반적으로 시스템을 새로 고칩니다. 알 수없는 버그로 인해 전화가 정상적으로 부팅되지 않는 경우 도움이 될 수 있습니다.
S9를 강제로 재부팅하려면 :
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.
충전 포트 검사
경우에 따라 충전 케이블을 막는 이물질이나 물체가 있으면 충전 포트를 확인하여 문제를 해결할 수 있습니다. 돋보기 도구를 사용하여 확인하십시오. 내부에 구부러진 핀과 같은 눈에 띄는 손상이있는 경우 휴대 전화가 더 이상 충전되지 않는 이유 일 수 있습니다 (하지만 무선 충전은 계속 작동합니다). 포트가 더럽거나 내부에 주머니 보푸라기 또는 이물질이있는 경우 압축 공기 캔을 사용하여 제거하십시오. 시스템 손상을 방지하기 위해 내부에 아무것도 붙이지 마십시오.
화면 문제 확인
충전 중, 소리 알림 또는 진동 중에 전화기에 LED 표시등이 계속 표시되면 시스템이 완전히 죽지 않았 음을 나타내는 표시이지만 화면이 꺼져있을 수 있습니다. 운영 체제 버그로 인해 발생할 수도 있습니다. 기기를 복구 모드 또는 다운로드 모드로 부팅하여 Android 버그가 원인인지 확인하십시오. 복구 모드와 다운로드 모드는 별도의 소프트웨어 환경이며 Android와 독립적으로 실행되어야합니다. 즉, Android에 문제가 있어도 작동해야합니다.
이러한 모드 중 하나로 장치를 부팅 할 수 있고 화면이 작동하는 경우 소프트웨어 버그가 원인입니다. 마스터 재설정을 수행하거나 재고 펌웨어를 플래시하여 문제를 해결할 수 있습니다.
Galaxy S9를 복구 모드로 부팅하는 방법
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
Galaxy S9를 Downlod 모드로 부팅하는 방법
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 작게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- "다운로드 중…"이라는 화면이 표시되면 다운로드 모드인지 알 수 있습니다.
컴퓨터를 사용하여 충전 해보세요
드문 경우지만 컴퓨터를 사용하여 응답하지 않는 장치를 충전하면 시스템 복원에 도움이됩니다. 아직 시도하지 않았다면 작동하는 USB 케이블을 사용하여 기기를 컴퓨터에 연결하고 어떻게되는지 확인하세요.
무선으로 장치 충전
이 문제 해결 단계는 문제가 충전 포트에 있다고 의심되는 경우 권장됩니다. 휴대 전화의 무선 기능은 충전 포트의 결함으로 인해 영향을받지 않아야합니다. 다시 전원을 켜기 전에 적어도 한 시간 동안 전화를 무선으로 충전 한 상태로 두십시오.
하드웨어 문제
위에서 제안한 것이 작동하지 않거나 휴대 전화가 무선 충전을 전혀 거부하는 경우 (타사 충전기가 호환되지 않을 수 있으므로 S9 용 공식 삼성 무선 충전기를 사용해야합니다) 귀하의 수준에서 문제를 해결할 수 없다고 가정합니다. 이 시점에서 삼성에 문의하여 전화를 수리하거나 교체해야합니다.
문제 # 2 : Galaxy S9가 시스템 업데이트를 설치하지 않음
Samsung S9를 업데이트하고 싶을 때마다 항상이 메시지를받습니다.”장치의 운영 체제가 무단으로 수정되었습니다. 컴퓨터의 스마트 스위치를 사용하여 소프트웨어 업데이트를 다운로드 해보십시오. " 마찬가지로 루트 검사기를 사용하여 확인할 때 시스템이 적절하지 않다고 말합니다. 루팅하지 않았다는 다른 것을 사용하기 때문에 루팅하지 않았습니다. 이제 혼란 스럽습니다.
또한 가끔은 뒷면이 더 뜨거워지고 캐시를 치우면 열이 느려집니다.
또한 내가 알아 차린 것은 충전 속도가 느리다는 것입니다. 그래서 내가 무엇을해야하니.
해결책: 전화기의 오류는 잘못된 경보이거나 장치의 보안이 손상되었음을 나타내는 것일 수 있습니다. 이전에 기기를 루팅하려고 시도했거나 과거에 맞춤 ROM을 설치했다면 이러한 절차 중 하나가 Knox를 작동시켜 지금 당장 발생하는 오류를 유발했을 수 있습니다. 먼저 초기화로 기기를 초기화하고 변경 사항이 있는지 확인하세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
Google에 문의하기 전에 이미 휴대 전화를 초기화했거나 수행 한 후에도 작동하지 않으면 재고 펌웨어를 기기에 플래시 해보세요.
문제 # 3 : Galaxy S9 업데이트 문제 해결 방법 : 업데이트 후 지속적인 소리 알림 수신
여보세요! 삼성 Galaxy S9가 있습니다. 최근에 업데이트되었고 어디에서 왔는지 전혀 모르는 상태에서 끊임없는 소리 알림을 받았습니다. 내 모든 앱을 살펴보고 알림을 끈 다음 내 설정의 접근성 옵션을 통해 중지 할 수있었습니다. 목의 고통. 내 메시지, 전화 및 Visual Voicemail 앱에 대한 소리 알림 만 받고 싶습니다. 이제 새 문자 메시지에 대한 알림 음을 수신하는 동안 홈 화면의 메시지 아이콘 오른쪽 상단 모서리에 읽지 않은 문자 수가 더 이상 표시되지 않습니다. 거기에 아무것도 없는지 확인하려면 메시지 아이콘을 탭해야합니다. 나는 그것이 모든 것을 위해 소리를 내기 전에 끊임없이하고 있었다. 도울 수 있니? 감사합니다!
해결책: 시스템 캐시를 새로 고치려면 먼저 휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제하세요. 업데이트는 때때로 이러한 유형의 캐시를 손상시키고 모든 종류의 문제를 일으킬 수 있습니다. 시스템 캐시가 올바른지 확인하려면 다음 단계에 따라 캐시 파티션을 지우십시오.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
앱 환경 설정 재설정
앱 환경 설정 재설정은 종종 많은 Android 문제 해결 문서에서 간과되지만 귀하와 같은 문제에 관해서는 많은 도움이 될 수 있습니다. 기본 앱 중 하나 또는 일부가 올바르게 설정되지 않아이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 추측이 사실인지 알 수있는 방법이 없으므로 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인하기 만하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
BadgeProvider 앱 데이터 삭제
캐시 파티션을 지운 후 아무 것도 작동하지 않으면이 마지막 파티션이 작동 할 가능성이 높습니다. BadgeProvider 앱은 알림을 관리하는 핵심 Android 앱 중 하나입니다. 업데이트로 인해 데이터가 손상되어 더 이상 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이를 수정하려면 앱을 기본 상태로 되돌려 야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
