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오늘의 게시물은 "잠금 해제하려면 개인 정보 보호 암호를 입력하십시오"메시지로 인해 화면이 잠긴 Galaxy S9에 대한 특정 사례를 다룹니다. 비슷한 상태의 Galaxy S9가 있다면 무엇을해야하는지 알아보세요.
문제 : Galaxy S9가 잠겨 있고 "잠금 해제하려면 개인 정보 보호 암호를 입력하십시오"화면이 표시됨
나는 Straight Talk 서비스와 함께 사용하기 위해 Craigslist의 개인으로부터 AT & T S9를 구입했습니다. 그렇게하기 전에 판매자가 바로 옆에있는 Straight Talk에 전화를 걸어 ESN을 실행하고 전화기가 잠금 해제되고 사용할 준비가되었는지 확인했습니다. APN 설정을 변경하고 ST의 SIM 카드를 설치 한 후 전화기가 잘 작동했습니다. 그런 다음 요 전에 SIM 카드를 제거하여 무언가를 확인했습니다. 다시 넣고 켰을 때 숫자 키패드가 표시되고 "잠금 해제하려면 개인 정보 보호 암호를 입력하십시오"가 화면을 스크롤하는 화면으로 이동했습니다. 내가 아는 한 이와 같은 설정이 없었고 "개인 정보 보호 비밀번호"를 확실히 모릅니다. 그래서 멈춰서 내 휴대폰으로 아무것도 할 수없는 상태에서 "하드 리셋"이 작동 할 것이라고 생각했습니다. 그러나 재설정을 수행하는 단계를 따를 때 "복구 모드"대신 "부팅 모드 선택"이라는 메뉴로 이동하며 선택할 수있는 세 가지 옵션이 있습니다. 하나는 "복구 모드", "빠른 부팅", "정상 부팅"순입니다. "보통"을 선택하면 "개인 정보 보호 암호"화면으로 바로 돌아가고 "복구"를 선택하면 Android가 누워있는 이미지와 그 위에 "명령 없음"이라는 텍스트가 나타나 비트. 사라지면 전화기가 종료되고 일반 부팅 모드로 다시 시작됩니다. 제 질문은 다음과 같습니다. 1. "개인 정보 보호 암호"화면을 우회 할 수있는 방법이 있습니까? 2. 전화기에서 "하드 리셋"을 수행 할 수있는 방법이 있습니까? 3. "하드 리셋"을 수행하는 일반적인 방법이 내 전화기에서 작동하지 않는 이유는 무엇입니까? 도움을 주시면 미리 감사드립니다.
해결책: 이전에는 일부 구형 삼성 기기 및 기타 타사 기기에서 개인 정보 보호 비밀번호가 사용되었다는 소식 만 들었습니다. S9와 같은 Galaxy 기기에는 도난 방지 기능이 내장되어 있지만 우리가 아는 한 개인 정보 보호라고 부르지 않습니다. Galaxy S9가 있다고 확신하는 경우 현재 기기에서 사용 설정되어있는 개인 정보 보호 기능이 추가 된 이동 통신사 보안 레이어 여야하며 SIM 카드와 관련이 있어야합니다. "잠금 해제하려면 개인 정보 보호 암호를 입력하십시오"메시지는 S9를 판매하기 전에 장치의 이전 소유자가 설정 했어야 함을 의미합니다. 일부 다른 장치에서는 승인되지 않은 새 SIM 카드를 사용하려고 할 때 개인 정보 보호 메시지가 트리거됩니다.
개인 정보 보호 암호 화면 제거 또는 우회는 전화 및 이동 통신사에 따라 다르므로 장치의 이전 소유자 및 이동 통신사에게 도움을 요청하는 것이 좋습니다.
두 번째 질문에 대해 S9를 하드 리셋하는 방법은 두 가지뿐입니다. 첫 번째 방법은 설정 메뉴를 이용하는 것입니다. 처음에는 장치를 잠금 해제 할 수 없기 때문에 이것은 분명히 의문의 여지가 없습니다. 두 번째 방법은 하드웨어 키를 사용하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. S9가 켜져있을 때 올바른 하드웨어 버튼을 누르면 S9가 복구로 이동하지 않습니다. 휴대 전화를 정상적으로 끌 수없는 경우 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 재설정을 수행하기 전에 장치를 최소 30 분 동안 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
세 번째 질문에 대한 대답은 두 가지 하드 리셋 방법 중 어떤 방법을 사용했는지에 따라 다릅니다. 복구 모드로 부팅을 시도한 경우 휴대 전화가 꺼져 있고 올바른 버튼과 순서를 누르고 있는지 확인합니다.
