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- 문제 # 1 : 마더 보드 문제로 인해 Google Pixel 2 Wi-Fi가 네트워크에 연결되지 않습니다.
- 문제 # 2 : Google Pixel 2 Wi-Fi는 보안없이 가정용 Wi-Fi 또는 네트워크에 연결되지 않습니다.
- 문제 # 3 : 업데이트 후 Google Pixel 2가 인터넷에 연결되어 있지 않고 메시지가 전송되지 않습니다.
Google의 주력 Pixel 기기 (Pixel 및 Pixel 2)는 일반적으로 최신 Android를 가장 먼저받을 수있는 특권을 누리고 있습니다. 특히 Android를 반복 할 때마다 흥미 진진한 새로운 변경 사항이 발생하기 때문에 대단한 것처럼 들리지만 새로운 시스템은 새로운 버그를 의미하기 때문에 많은 사람들에게 문제의 원인이기도합니다. 이 # Pixel2 문제 해결 가이드에서는 Android 업데이트를 설치 한 후 문제가 발생하는 경우 시도 할 수있는 몇 가지 일반적인 해결 방법을 제공합니다.
문제 # 1 : 마더 보드 문제로 인해 Google Pixel 2 Wi-Fi가 네트워크에 연결되지 않습니다.
내 휴대 전화의 Wi-Fi가 네트워크에 연결되어 있지 않습니다. 나는 심지어 구글 서비스 센터에 요청했고 그들은 그것을 수리하기 위해 23,000 INR을 청구하고 있습니다. 해결 방법을 알려 주실 수 있도록 연락드립니다. 추신 그들은 마더 보드에 문제가 있다고 말했습니다. — 마노 하르 프라 사드
해결책: 안녕하세요 Manohar. Google 서비스 센터 기술자가 이미 기기를 확인하고 문제가 마더 보드에 있다고 결론을 내렸다면 사용자가 더 이상 할 수있는 작업이 없음을 의미합니다. 가장 할 수있는 일은 Pixel 기기를 초기화하는 것입니다. 초기화는 소프트웨어 버그로 인해 문제가 발생하는지 확인하기위한 것이므로 기기를 Google에 보내기 전에 이미 시도한 경우 운이 좋지 않습니다. 기기의 Wi-Fi 라디오에 문제가있을 수 있습니다. 기술자는 일반적으로 단일 구성 요소 또는 칩을 교체하지 않으므로 마더 보드 문제가 있다고 말합니다. 마더 보드를 교체한다고해서 수리가 보장되지 않고 가격이 비실용적이기 때문에 권장하지 않습니다. Pixel 기기의 마더 보드를 교체하는 데는 수백 달러가 들기 때문에 분명히 비쌉니다. 안타깝게도이 문제에 대한 해결 방법은 없습니다. 마더 보드의 잘못된 Wi-Fi 라디오 또는 기타 구성 요소를 수정하기 위해 수행 할 수있는 소프트웨어 트릭은 없습니다. 무보증 수리에 지출하고 싶지 않다면 휴대 전화를 새 휴대 전화로 교체하거나 Wi-Fi 기능없이 계속 진행하는 것이 좋습니다.
문제 # 2 : Google Pixel 2 Wi-Fi는 보안없이 가정용 Wi-Fi 또는 네트워크에 연결되지 않습니다.
안녕. 아내와 저는 둘 다 Pixel 2를 사용하고 있습니다. 홈 네트워크에 연결하는 데 문제가 있거나 보안이없는 개방형 네트워크에 연결하는 데 문제가 있습니다. 그러나 종종 로그인 또는 인증 페이지가있는 공용 WiFi에 연결하려고하면 페이지가 팝업되지 않습니다. 네트워크 삭제, 모든 네트워크 삭제, 재부팅, 브라우저에 직접 IP 주소 입력, 공용 Wi-Fi를 호스팅하는 회사의 기술 지원에 문의하는 것까지 모든 것을 시도했습니다. 아무 소용이 없습니다. 로그인 페이지 문제를 해결하는 데 도움이되는 일부 앱이 있지만 작동하지 않습니다. 내 iOS 기기는 문제없이 Wi-Fi에 연결되며, 두 휴대 전화 모두 물리적 손상 시간이 없습니다. 이 미스터리를 해결하는 데 도움이되는 권장 사항이 있습니까 ?? 당신의 도움을 주셔서 감사합니다. — 매트Matt Hillier
해결책: 안녕하세요 Matt. 문제 해결의 일환으로 초기화를 언급하신 것을 확인하지 못했습니다. 아직하지 않았다면 확인하십시오. Pixel 2 기기에 하드웨어 문제가없는 경우 대부분의 Wi-Fi 문제는 초기화를 수행하여 해결되므로 건너 뛰지 마세요.무슨 일이 일어나고 있는지 정확히 알기 위해 기기의 전체 기록을 알지 못하므로 먼저 모든 소프트웨어 솔루션을 모두 사용했는지 확인해야합니다.
Google Pixel 2를 초기화하려면 :
- 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
- 장치의 전원을 완전히 끕니다.
- 부트 로더 모드 (시작이있는 Android로 표시됨)가 나타날 때까지 전원 및 볼륨 작게 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 이 이미지가 표시되면 두 버튼을 동시에 놓습니다.
- 볼륨 버튼을 사용하여 주어진 옵션에서 복구 모드를 강조 표시하거나 선택합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택을 확인합니다.
- 그런 다음 장치가 Google 시작 화면을 잠시 깜박 인 다음 복구 모드로 다시 시작합니다.
- 화면에 명령 없음 레이블이있는 고장난 Android 봇 이미지가 표시되면 전원 버튼을 길게 누르고 볼륨 크게 버튼을 한 번 누른 다음 전원 버튼을 놓습니다.
- Android 복구 화면에서 데이터 삭제 / 초기화 옵션을 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 옵션을 선택합니다.
- 예를 선택하십시오.
- 공장 초기화 프로세스가 완료 될 때까지 기다립니다. 재설정해야하는 데이터의 양에 따라 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
- 지금 시스템 재부팅을 선택한 다음 장치가 완전히 부팅 될 때까지 기다립니다.
문제 # 3 : 업데이트 후 Google Pixel 2가 인터넷에 연결되어 있지 않고 메시지가 전송되지 않습니다.
최신 소프트웨어 업데이트 후 휴대 전화가 인터넷에 연결되어 있지 않아 다양한 앱에 게시 할 수 없습니다. 내 메시지의 절반도 보내지 않습니다. 저는 Pixel 2가 출시되었을 때 구입했고 매우 잘 해왔습니다. 밤새 충전하지 않는 등의 일이있었습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? 나는 전화에 지체가 전혀없는 것 같습니다. - 선
해결책: 안녕 라인. 업데이트는 때때로 일부 장치에 혼합 된 결과를 가져올 수 있습니다 (항상 그런 것은 아닙니다). 업데이트를 설치 한 후 Pixel 2 기기에 인터넷 연결 문제가 발생하기 시작했다고 확신하는 경우 해결 방법은 다음과 같습니다.
해결 방법 1 : 장치를 정기적으로 다시 시작하십시오.
때로는 간단한 문제 해결이 복잡한 문제에도 효과적인 해결책이 될 수 있습니다. 버그가 발생할 가능성을 최소화하려면 매일 한 번씩 Pixel 2를 다시 시작해야합니다.
다시 시작은 또한 일반적으로 시스템을 지우므로 시스템 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 매우 권장되는 유지 관리 단계입니다. 현재 인터넷 문제를 해결하는데도 사용할 수 있습니다.
해결 방법 # 2 : Google 계정에 로그인 및 로그 아웃
일부 사용자는 다른 간단한 해결 방법, 즉 Google 계정에서 로그 아웃하여 업데이트 문제를 성공적으로 해결할 수있었습니다. 계정에서 로그 아웃하면 해당 계정과 관련된 모든 항목도 시스템에서 제거되므로 설정 버그로 인해 문제가 발생하는 경우 서명을 통해 제거 될 수 있습니다. Google 계정에서 로그 아웃하려면 :
- 휴대 전화의 설정 앱을 엽니 다.
- 사용자 및 계정을 탭합니다.
- 제거 할 계정을 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 휴대 전화에있는 유일한 Google 계정 인 경우 보안을 위해 휴대 전화의 패턴, PIN 또는 비밀번호를 입력해야합니다.
Google 계정에서 로그 아웃 한 후 다시 로그인하기 전에 기기를 다시 시작하세요.
해결 방법 # 3 : 앱 업데이트 설치
최신 Android 업데이트를 설치하지만 앱을 현재 상태로 유지하는 것은 비 호환성 문제가 발생할 수 있다는 점에서 문제가 될 수 있습니다. 비 호환성이 발생할 가능성을 최소화하려면 Android 업데이트를 설치 한 직후 앱 업데이트를 설치해야합니다. 이것은 많은 사용자가 종종 무시하는 중요한 단계입니다. 기본적으로 Pixel 2 기기는 Play 스토어를 통해 앱 업데이트를 설치해야합니다. 그러나 이전에이 기본 동작을 변경 한 경우 수동으로 Play 스토어 앱을 열고 앱을 업데이트해야합니다.
모바일 장치에서 Google Play 스토어 앱을 사용하여 개별적으로 또는 대량으로 앱을 업데이트하려면 :
- Google Play 스토어 앱을 엽니 다.
- 메뉴를 탭합니다.
- 내 앱 및 게임을 탭합니다.
- 사용 가능한 업데이트가있는 앱에는 "업데이트"라는 레이블이 지정됩니다.
- 모든 앱을 업데이트하려면 모두 업데이트를 누릅니다. 개별 앱의 경우 업데이트 할 특정 앱을 찾아 업데이트를 탭합니다.
Pixel 2가 루팅되었고 Play 스토어 외부의 타사 앱이있는 경우 업데이트를 받아 휴대 전화의 현재 Android 버전에서 제대로 작동하는지 확인하세요. Play 스토어를 사용하지 않는 타사 개발자가 설치 한 앱은 자체 업데이트 방법이 필요합니다. 그 방법을 아는 것은 귀하의 책임입니다.
솔루션 # 4 : 메시징 앱 캐시 지우기
문자 메시지 문제의 원인이 앱에만 해당되는지 확인하려면 캐시와 데이터를 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 화살표 아이콘을 눌러 모든 앱을 표시합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 앱 및 알림을 탭합니다.
- 앱 정보를 탭합니다.
- 화살표 아이콘을 탭한 다음 모든‘xx’앱보기를 탭합니다.
- 메시징 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- Pixel 2를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
솔루션 # 5 : 메시징 앱 데이터 지우기
메시징 앱의 캐시를 지워도 도움이되지 않는 경우 다음으로해야 할 논리적 일은 메시징 앱의 데이터를 지우는 것입니다. 앱의 데이터를 삭제하면 메시지도 삭제되므로 먼저 백업하시기 바랍니다.
- 홈 화면에서 화살표 아이콘을 눌러 모든 앱을 표시합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 앱 및 알림을 탭합니다.
- 앱 정보를 탭합니다.
- 화살표 아이콘을 탭한 다음 모든‘xx’앱보기를 탭합니다.
- 메시징 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 탭합니다.
- Pixel 2를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
해결 방법 # 6 : 악성 앱 확인
잘못되거나 잘못 코딩 된 앱은 Android를 방해 할 수 있으므로 여기서 할 수있는 다음 좋은 일은 그 가능성을 확인하는 것입니다. 이렇게하려면 기기를 안전 모드로 재부팅해야합니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 차단되므로 문제가없는 경우 문제가있는 앱일 수 있습니다.
휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치의 전원이 켜진 상태에서 전원 끄기 프롬프트가 나타날 때까지 전원 버튼 (오른쪽 가장자리에 있음)을 길게 누른 다음 놓습니다.
- "안전 모드로 재부팅"메시지가 나타날 때까지 전원 끄기를 길게 터치 한 다음 놓습니다.
- 확인을 눌러 확인합니다. 다시 시작 프로세스를 완료하는 데 최대 45 초가 소요될 수 있습니다. 다시 시작하면 잠금 해제 / 홈 화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 나타납니다.
- 안전 모드가 활성화 된 상태에서 문제를 확인하십시오.
일반 모드로 돌아가려면 장치를 다시 시작하면됩니다.
어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- Pixel 2가 여전히 다시 켜지지 않으면 1 ~ 4 단계를 반복합니다.
솔루션 # 7 : 공장 초기화
이 시점에서 언급 된 모든 문제 (인터넷 및 문자 메시지) 문제가 계속 발생하면 전화를 완전히 지우고 처음부터 시작해야합니다. 파일 손실을 방지하려면 먼저 개인 데이터를 백업하십시오. 그 후 다음 단계를 수행하여 Pixel을 초기화합니다.
- 장치의 전원이 완전히 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 볼륨 작게 버튼을 약 3 초 동안 길게 누릅니다.
- 3 초 후 전원 키를 누른 상태에서 볼륨 작게 버튼을 3 초 더 누른 다음 두 버튼을 놓습니다.
- 볼륨 작게 또는 크게 버튼을 사용하여 주어진 옵션에서 복구를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택을 확인합니다.
- Android 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 약 2 초 동안 누릅니다.
- 전원 키를 누른 상태에서 볼륨 크게 버튼을 빠르게 누릅니다.
- 볼륨 버튼을 눌러 데이터 삭제 / 초기화 옵션을 강조 표시 한 다음 전원 키를 눌러 선택을 확인합니다.
- 볼륨 버튼을 사용하여 예-모든 사용자 데이터 삭제 옵션을 선택한 다음 전원을 눌러 확인합니다.
