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여러 형태의 전화 문제가 있습니다. 오늘의 게시물에서는 스피커 사용시 음성 통화 문제가있는 Google Pixel 3의 특정 문제를 해결하고자합니다. 기본적으로 상대방은 통화 중에 스피커를 사용하는 발신자의 말을들을 수 없습니다. 이전에이 문제가 발생한 경우 아래에서 해결할 수있는 단계를 찾아 해결하십시오.
문제 : 스피커의 Google Pixel 3 통화가 제대로 작동하지 않음
안녕하세요, 스피커를 사용하여 전화를 걸거나 스피커 옵션을 사용하여 전화를 받으면 상대방이 약 30 초 동안 내 말을들을 수 없습니다. 나는 그들이 듣는 모든 것이 침묵이라고 들었습니다. 내가 스피커에서 전화를 끊으면 그들은 내 소리를 잘들을 수 있고 내가 다시 스피커로 나오면 괜찮습니다.
해결책: 문제의 원인을 아는 것은 간단하지 않지만 문제를 식별하는 데 도움이되는 여러 가지 방법이 있습니다. 문제가 어디에 있는지 알아 보려면 아래 제안을 따르십시오.
강제 재시작
때로는 일시적인 버그가 발생하여 사소한 성가심에서 완전한 소프트웨어 오작동에 이르는 문제를 일으킬 수 있습니다. Pixel 3를 얼마 동안 실행 한 후 버그가 발생했는지 확인하려면 강제로 재부팅 할 수 있습니다. 시뮬레이션 된 "배터리 풀 (battery pull)"이라고도하는이 절차는 배터리를 물리적으로 분리하는 효과를 모방하기위한 것입니다. 분명히 쉽게 기기에서 배터리를 제거 할 수 없으므로 이것이 가장 가까운 작업입니다. 방법은 다음과 같습니다.
전원 키를 30 초 이상 길게 누르고 로고가 화면에 나타나면 놓습니다.
몇 개의 키를 길게 눌러야하는 다른 기기와 달리 Pixel 휴대 전화의 전원 버튼 만 있으면되고 이에 응답하도록 유선으로 연결되어 있습니다. 따라서 실제로 부팅되면 문제의 끝이 될 수 있지만 첫 번째 시도가 작동하지 않으면 몇 번 더 시도하십시오. 그 후에도 장치가 여전히 응답하지 않으면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
업데이트 설치
앱과 Android를 모두 최신 상태로 유지하는 것은 버그가 개발 될 가능성을 줄이는 가장 간단하면서도 효과적인 방법 중 하나입니다. 강제 재부팅 후에도 스피커의 통화가 여전히 제대로 작동하지 않는 경우 다음으로해야 할 일은 모든 앱이 사용 가능한 최신 버전을 실행하고 있는지 확인하는 것입니다. 일부 앱은 특정 Android 버전에서 작동하도록 올바르게 코딩되지 않은 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 이것은 개발자가 문제와 버그가 발생할 때 제품을 업데이트하여 수정합니다. Play 스토어 앱에서 새 앱 업데이트를 수동으로 확인하세요. 기본적으로 Pixel 3는 자체적으로 업데이트를 다운로드하고 설치해야합니다. 이전에 변경 한 경우 정기적으로 업데이트를 확인하려고합니다.
소프트웨어 업데이트를 확인하려면 (Android OS 용) 설정> 소프트웨어 업데이트로 이동하면됩니다.
전화 앱의 캐시 지우기
앱 및 OS 업데이트를 설치 한 후에도 문제가 지속되면 다음으로해야 할 일은 전화 앱의 캐시를 지우는 것입니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 설정으로 바로 가기.
- 앱 및 알림을 탭합니다.
- 모든‘xx’앱보기를 탭합니다.
- 적절한 앱을 탭합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- Pixel 3 XL을 다시 시작하십시오.
전화 앱 설정을 기본값으로 재설정
전화 앱의 캐시를 지운 후에도 문제가 지속되면 전화의 데이터를 지워야합니다. 이렇게하면 앱이 공장 상태로 되돌아 가고 통화 문제가 해결되기를 바랍니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 설정으로 바로 가기.
- 앱 및 알림을 탭합니다.
- 모든‘xx’앱보기를 탭합니다.
- 적절한 앱을 탭합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 탭합니다.
- Pixel 3 XL을 다시 시작하십시오.
네트워크 설정 재설정
이 경우 시도 할 수있는 또 다른 문제 해결 단계는 Pixel의 네트워크 설정을 삭제하여 가능한 잘못된 구성이나 버그를 삭제하는 것입니다. 네트워크 설정을 재설정하면 이전에 연결된 모든 Wi-Fi 네트워크, Wi-Fi 비밀번호, VPN 설정 및 셀룰러 설정이 삭제됩니다. 그렇게하려면 :
- 기기의 설정 앱 설정 앱을 엽니 다.
- 시스템을 탭합니다.
- 고급을 누릅니다.
- 재설정 옵션을 탭합니다.
- Wi-Fi, 모바일 및 블루투스 재설정을 탭합니다.
- '고급'이 표시되지 않는 경우 네트워크 및 인터넷> 더보기 t> Wi-Fi, 모바일 및 블루투스 재설정을 탭합니다.
- 하단에서 설정 재설정을 탭합니다.
앱 환경 설정 재설정
일부 사용자는 네트워크 설정을 삭제하여 성공적으로 장치를 작동시킬 수있었습니다. 아직 시도하지 않은 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 모든 앱을 표시하려면 위쪽 화살표 아이콘을 누릅니다.
- 설정 앱 아이콘으로 이동합니다.
- 시스템 정보 아이콘을 누릅니다.
- 옵션 재설정 아이콘을 탭합니다.
- 다음 중에서 선택하십시오.
- Wi-Fi, 모바일 및 블루투스 재설정
- 앱 환경 설정 재설정
- 모든 데이터 삭제 (초기화)
- 설정 재설정을 누릅니다. 메시지가 표시되면 PIN, 비밀번호 또는 패턴을 입력합니다.
- 설정 초기화를 눌러 확인합니다.
안전 모드
다운로드 한 앱으로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 확인하려면 안전 모드로 부팅하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 안전 모드로 부팅하려면 :
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 화면에서 전원 끄기를 길게 터치합니다.
- 확인을 탭합니다.
- 화면 하단에 "안전 모드"가 표시되면 문제가 해결 될 때까지 기다립니다.
안전 모드는 타사 또는 다운로드 한 앱을 차단합니다. 안전 모드에서 문제가 사라지면 앱 중 하나가 비난받을 수 있습니다. 다운로드 한 앱 중 어떤 것이 문제를 일으키는 지 확인하려면 :
- 안전 모드를 종료하려면 기기를 다시 시작하세요.
- 하나씩 최근 다운로드 한 앱을 제거합니다. 제거 할 때마다 장치를 다시 시작하십시오. 해당 앱을 제거하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
- 문제를 일으키는 앱을 제거한 후 제거한 다른 앱을 다시 설치할 수 있습니다.
공장 초기화
위의 모든 문제 해결 단계로 Pixel 3의 정지 문제가 해결되지 않는 경우 수행 할 수있는 마지막 소프트웨어 문제 해결 단계는 초기화하는 것입니다. 이렇게하면 한 번에 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌릴 수 있습니다. 문제의 원인이 소프트웨어 관련 인 경우 공장 초기화가 도움이 될 수 있습니다.
Pixel 3을 초기화하려면
- 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
- 휴대 전화에서 Google 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 알고 있어야합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 시스템을 탭합니다.
- 고급을 누릅니다.
- 재설정 옵션을 탭합니다.
- 모든 데이터 지우기 (초기화)를 탭한 다음 전화기 재설정을 탭합니다. 필요한 경우 PIN, 패턴 또는 비밀번호를 입력합니다.
- 휴대 전화의 내부 저장소에서 모든 데이터를 지우려면 모두 지우기를 탭합니다.
- 휴대폰 지우기가 완료되면 다시 시작하는 옵션을 선택합니다.
- 휴대폰을 설정하고 백업 한 데이터를 복원하십시오.
다른 전화 앱 사용
이 시점에서 문제가 아직 해결되지 않은 경우 가능한 전화 앱 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 유일한 다른 단계는 다른 앱을 사용하는 것입니다. 현재 전화 앱에 영향을 미치는 코딩 버그가있을 수 있습니다. 새 것으로 전환하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. Play 스토어에서 전화를 걸 수 있도록 사용할 수있는 많은 앱이 있습니다. 하나를 선택하고 (유명한 개발자가 제공하고 좋은 리뷰가 많은지 확인)이를 사용하여 발표자에게 전화를 겁니다. 작동한다면 현재 사용중인 앱이 불량 일 수 있으며 업데이트가 필요할 수 있습니다.
네트워크 운영자에게 문의하십시오.
이 문제에 대해 네트워크 운영자에게 알리는 것은 전화기가 그들로부터 나온 것이 아니라면 도움이되지 않을 수 있습니다. 그러나 Pixel 3가 구독 (이동 통신사 브랜드)의 일부이고 제공 한 경우 문제의 원인을 파악하기 위해 협력하는 것이 좋습니다. 이동 통신사 브랜드 기기는 일반적으로 이동 통신사에서 자체 개발 한 펌웨어 및 앱을 실행합니다. 이러한 제품 중 하나에서 발생하는 모든 코딩 문제는 확인 및 해결을 위해 참조 될 수 있습니다.
