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삼성 사용자가 자주 불평하는 Play 스토어 오류 중 하나는 오류 940입니다. 이는 휴대 전화에서 앱을 다운로드 할 때 나타날 수있는 오류 유형입니다. 명백한 이유없이 "응용 프로그램을 다운로드 할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 갑자기 나타납니다.
이 게시물에서는이 오류로 인해 버그가 발생한 사용자를 돕기 위해 동일한 문제에 대해 논의 할 것입니다. 매우 복잡한 문제인 것처럼 보이지만 사실은 그렇지 않으며 몇 가지 문제 해결 절차를 수행하여 직접이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면이 게시물을 계속 읽으십시오. 수행 방법을 안내해 드리겠습니다.
계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 기기를 지원하는지 확인하세요. 휴대폰이 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제를 찾으십시오. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마세요. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.
삼성 기기에서 Google Play Store 940 문제를 해결하는 방법
이러한 단계별 절차를 수행하는 목적은 실제 문제와 오류 코드가 계속해서 나타나는 이유를 확인하는 것입니다. 다음은 이러한 유형의 오류를 처리하기 위해 삼성 엔지니어가 설계 한 기본 문제 해결 절차입니다. 걱정하지 마세요. 이러한 절차는 안전하며 기기를 손상시키지 않습니다.
강제 재부팅 절차 수행
무엇보다 먼저해야 할 일은 휴대 전화를 다시 시작하는 것입니다. 이렇게하면 시스템의 결함으로 인해 오류가 발생한다는 의심이 사라집니다. 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하고 모든 앱을 다시로드하는 시뮬레이션 된 배터리 풀 절차입니다. 이렇게하려면 전원 및 볼륨 작게 버튼을 동시에 10 초 동안 길게 누르십시오. 절차가 끝나면 앱을 다운로드하고 문제가 다시 발생하는지 확인하십시오. 그렇다면 다음 단계로 진행하십시오.
Google Play 스토어 캐시 및 데이터 지우기
첫 번째 절차로 오류를 해결할 수 없었으므로 다음으로해야 할 일은 Play 스토어의 캐시와 데이터를 삭제하는 것입니다. 즉, 저장된 모든 캐시 및 데이터 파일을 삭제하고 교체하려면 앱을 재설정해야합니다. 이것은 매우 간단한 단계이지만 특히 이러한 유형의 문제를 처리하는 데 매우 효과적입니다. 캐시와 데이터를 삭제하려면 설정 > 응용 프로그램 관리자 찾아 구글 플레이 스토어.
백업을 만들고 Samsung 장치를 재설정하십시오.
이전 방법으로 문제를 해결하지 못한 경우 수행 할 수있는 마지막 옵션은 전화기를 재설정하는 것입니다.그러나 단계를 따르기 전에 모든 파일과 데이터가 삭제되므로 모든 파일과 데이터를 전송하거나 백업하십시오. 장치가 준비되면 다음 단계를 따르십시오.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 장치에서 삼성 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 삼성 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
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