이 오류 메시지는 유료인지 무료인지에 관계없이 앱을 다운로드하거나 업데이트하는 동안 발생할 수 있습니다. 앱 또는 기기 별 오류이지만 Google Play 스토어의 문제이므로 모든 Android 기기에서 발생할 수 있습니다. 또한 Play 스토어가 열리면 즉시 발생할 수 있으므로 다른 앱을 다운로드하지 못하게합니다.
이 문제는 해결 될 수 있으며 이것이이 게시물의 목적이기 때문에 걱정하지 마십시오. 이 오류 메시지로 인해 버그가 발생한 Android 휴대 전화의 문제를 해결하도록 안내해 드리겠습니다. 과거에 유사한 문제를 해결하는 데 사용했던 솔루션을 공유하겠습니다. 따라서 앱을 다운로드 할 때이 오류가 계속 표시되는 Android 휴대 전화가있는 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
솔루션을 찾으려고하는 동안 당사 사이트를 찾은 스마트 폰 소유자의 경우 귀하의 휴대폰이 당사가 지원하는 장치 중 하나인지 확인하십시오. 그렇다면 해당 장치에 대한 문제 해결 페이지를 방문하여 해당 장치를 탐색하여 유사한 문제를 찾고 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 그러나 그 후에도 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의하십시오.
이제 문제 해결로 돌아가서이 문제에 대해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 네트워크 설정을 재설정합니다.
- Google Play 스토어 캐시 및 데이터를 지 웁니다.
- Google 계정을 제거하고 다시 설정하십시오.
- 마스터 재설정을 수행하십시오.
이러한 절차를 수행해야하는 이유는 다음과 같습니다.
네트워크 설정 재설정. 이 오류는 대부분 다운로드 중에 인터넷 연결이 중단 될 때 표시되므로 필요합니다. 중단이 백그라운드에서 발생했을 수 있으며 전화기가 연결된 네트워크 문제인지 아니면 네트워크 문제를 일으킨 펌웨어 문제인지 확실하지 않기 때문에 모든 네트워크 설정을 재설정하는 것이 가장 좋습니다. . 이제 최신 스마트 폰은 기기에서 실행중인 펌웨어에 따라 설정의 재설정 섹션 아래에 이러한 종류의 옵션이 있습니다. 이 절차를 수행 한 후에도 오류가 계속해서 문제가 발생하면 다음 절차로 이동하십시오.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 일반 관리> 재설정> 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 누릅니다.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
- 설정 재설정을 누릅니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
Google Play 스토어의 캐시 및 데이터 지우기. 이렇게하면 앱이 기본 설정 및 구성으로 재설정됩니다. 캐시와 데이터를 삭제하는 것이 아니라 새 것으로 교체하는 것입니다. 이 오류가 발생한 사용자의 보고서에 따르면이 절차가 가장 효과적이지만 문제가 해결된다는 보장은 없습니다. 따라서이 작업을 수행 한 후에도 오류가 계속 표시되면 다음 절차로 이동하십시오.
Google 계정을 제거하고 다시 설정하십시오.. Play 스토어에서 앱을 다운로드 할 때 휴대 전화는 Google 계정을 통해 수행되는 일련의 인증 프로세스를 거칩니다. 기기가 서버와 동기화되지 않는 경우가 있으며 일부 앱을 다운로드하는 동안 백그라운드에서 일부 오류가 발생하여 오류가 발생할 수 있습니다. 그렇기 때문에 휴대 전화에서 계정을 삭제하고 다시 설정해야합니다. 이렇게하면 휴대 전화가 Google 서버와 제대로 동기화됩니다. 그러나이 후에도 문제가 계속 발생하면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
마스터 또는 공장 초기화 수행. 다른 모든 방법으로 문제를 해결하지 못하면 마지막 수단은 마스터 재설정입니다. Play 스토어 오류를 포함한 모든 소프트웨어 관련 문제를 해결합니다. 재설정하기 전에 백업을 생성하거나 중요한 파일을 SD 카드, 컴퓨터로 이동하거나 클라우드에 백업하십시오. 재설정하는 동안 이러한 파일은 삭제되며 이후에는 복구하지 못할 수 있습니다.
더 자주, 이것은 Android 휴대 전화에서 마스터 재설정을 수행하는 방법이지만 장치 제조업체에 따라 다를 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 같은 과정입니다…
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 장치에서 삼성 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 삼성 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 방법 게시물이 어떤 식 으로든 도움이 되었기를 바랍니다. 이 게시물을 친구 나 유사한 문제가있을 수있는 사람들에게 공유하여 널리 알리도록 도와주세요. 읽어 주셔서 감사합니다!
관련 게시물:
- Google Play 스토어 수정 방법 '구매 처리 중 오류. [DF-BPA-09]”Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 빠른 충전이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
- Samsung Galaxy Note 9 볼륨이 낮음을 수정하는 방법
- Galaxy Note 9의 백그라운드에서 YouTube 동영상을 재생하는 방법
우리와 접촉
우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.
