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• Play 스토어에서 Galaxy Note 9 문제를 해결하고 계속 충돌하는 방법은 무엇입니까?

Google Play 또는 Play Store와 같은 네트워크 관련 앱은 네트워크 연결 문제 및 다운 타임으로 인해 예기치 않은 오류가 발생하기 쉽습니다. 표면에 나타나는 일반적인 증상 중에는로드 실패 및 무작위 앱 충돌이 포함됩니다. Samsung Galaxy Note 9의 Google Play에서 동일한 증상이 발생하면이 게시물이 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 자세한 솔루션은 계속 읽으십시오.

이제 무엇보다도 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 수백 가지 문제에 대한 솔루션을 이미 제공 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 현재 귀하가 현재 가지고있는 문제에 대한 해결책을 이미 제공했을 가능성이 있으므로 해당 페이지에서 귀하와 유사한 문제를 찾아보고 제안한 해결책을 자유롭게 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.

Play 스토어에서 Galaxy Note 9 문제를 해결하고 계속 충돌하는 방법은 무엇입니까?

문제를 해결하기 전에 휴대 전화의 인터넷 연결을 확인하세요. Google Play 및 기타 온라인 앱이 의도 한대로 작동하려면 기기에 강력하고 안정적인 인터넷 연결이 있어야합니다. 인터넷 연결 외에도 휴대 전화의 날짜 및 시간 설정을 확인하세요. 잘못된 날짜 및 시간 설정은 Google Play 작동에 문제를 일으킬 수도 있습니다. 또한 휴대폰에서 Google Play 서비스 및 다운로드 관리자 앱이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 위의 모든 요구 사항이 충족되었지만 Google Play가 여전히 제대로로드되지 않거나 Galaxy Note 9에서 계속 충돌하는 경우 기기 문제를 해결하세요.

첫 번째 해결책 : 전화기를 소프트 리셋 / 재부팅하십시오.

휴대 전화의 사소한 소프트웨어 결함은 다른 앱 기능에 영향을 미칠 수 있습니다. 이것이 Google Play 앱의 정상 작동을 중단하지 않는지 확인하려면 Galaxy Note 9 스마트 폰을 소프트 리셋하거나 재부팅하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 길게 누릅니다. 전원 버튼 메뉴 옵션이 나타날 때까지 몇 초 동안.
2. 탭 재시작.
3. 장치가 꺼졌다가 다시 켜질 때까지 기다리십시오.

소프트 리셋은 앱이 갑자기 오작동하거나 작동을 중지하도록 유발하는 다양한 유형의 소프트웨어 오류에 대한 가장 간단하지만 매우 효과적인 솔루션입니다. 또한 저장된 데이터 및 개인 정보에 영향을주지 않고 앱 및 전화 시스템에서 캐시 된 파일을 덤프하여 메모리 공간을 정리하는 데 도움이됩니다. 이 모든 것이 스마트 폰에서 소프트웨어 관련 문제를 처리 할 때 시도해 볼 첫 번째 권장 솔루션입니다.

두 번째 솔루션 : 앱 캐시 및 데이터를 삭제합니다.

캐시는 멀티 태스킹 목적으로 수집 및 저장되는 임시 파일입니다. Google Play 또는 Play Store를 포함한 앱은 캐시를 저장하기위한 폴더를 설계했습니다. 이러한 파일은 멀티 태스킹 또는 빠른 정보 재로드 측면에서 이점을 제공 할 수 있지만 손상 될 경우에도 문제를 일으킬 수 있습니다. 이로 인해 Google Play 앱이 제대로로드되지 않는지 확인하려면 다음 단계에 따라 앱의 캐시와 데이터를 삭제 해보세요.

1. 열기 설정 앱.
2. 스크롤하여 누릅니다. 앱 또는 응용 프로그램 관리자.
3. 고르다 구글 플레이 스토어 목록에서.
4. 꼭지 저장.
5. 꼭지 캐시 지우기 Play 스토어 앱에서 캐시를 덤프합니다.
6. C를 누릅니다리어 데이터 그때 확인 Play 스토어 앱의 임시 저장된 데이터를 삭제합니다. 모든 애플리케이션의 데이터가 삭제됩니다.

메모리를 새로 고침하려면 앱의 캐시와 데이터를 지운 후 휴대 전화를 다시 부팅하세요. 그런 다음 휴대 전화에서 Google Play를 다시로드하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

세 번째 해결 방법 : 전화 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

장치에 최신 시스템 업데이트를 설치하면 임의의 버그 및 맬웨어로 인한 문제를 포함하여 앱 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 새 업데이트를 자동으로 설치하도록 기기를 설정하지 않은 경우 Galaxy Note 9에서 무선 (OTA)을 통해 소프트웨어 업데이트를 수동으로 확인하고 설치할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 꼭지 설정.
2. 고르다 소프트웨어 업데이트.
3. 옵션을 탭하여 수동으로 업데이트를 다운로드합니다.
4. 나머지 화면 지침에 따라 업데이트 파일 다운로드 및 설치 프로세스를 시작하십시오.

업데이트가 성공적으로 설치된 후 휴대 전화를 다시 시작하여 모든 새로운 변경 사항이 올바르게 적용되었는지 확인하고 마찬가지로 새로운 플랫폼 구현에 따라 앱이 작동하지 않도록합니다.

소프트웨어 업데이트는 새로운 기능을 제공 할뿐만 아니라 Android 기기에서 버그로 인한 문제를 해결하기위한 일부 수정 패치도 제공합니다. 따라서 장치 소프트웨어를 업데이트하는 것이 좋습니다.

네 번째 해결 방법 : 전화기에서 APN / 네트워크 설정을 재설정합니다.

올바르게 구성되지 않은 네트워크 설정 또는 옵션은 마찬가지로 특히 휴대 전화의 네트워크 관련 앱 및 서비스간에 유사한 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제는 일반적으로 새 시스템 업데이트가 설치되고 해당 업데이트가 수신 장치의 네트워크 설정을 자동으로 무시하도록 프로그래밍 된 경우 발생합니다. 해결 방법으로 Galaxy Note 9에서 APN / 네트워크 설정을 재설정하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 열기 설정 앱.
2. 꼭지 일반 관리.
3. 스크롤하여 누릅니다. 초기화.
4. 고르다 네트워크 설정 재설정 주어진 옵션에서.
5. 메시지 프롬프트를 읽고 선택 네트워크 설정 재설정 계속하려면 다시.
6. 꼭지 설정 재설정 조치를 확인합니다.

전화기가 네트워크 옵션 재설정을 완료 할 때까지 기다린 다음 기본값 또는 원래 값을 복원합니다. 이 재설정은 휴대 전화에 저장된 데이터와 개인 정보를 삭제하지 않으므로 백업을 만들 필요가 없습니다. 재설정 후 전화기가 재부팅됩니다. 부팅이 끝날 때까지 기다렸다가 Wi-Fi에 다시 연결하면 Google Play가 이미 의도 한대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

다섯 번째 해결책 : 휴대폰의 캐시 파티션을 지 웁니다.

다음으로 고려할 수있는 해결책은 휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제하는 것입니다. 이렇게하면 시스템 캐시 파티션에서 손상된 데이터 또는 캐시로 인한 모든 시스템 오류가 지워집니다. 휴대 전화는 또한 정보를 다시로드하고 멀티 태스킹을 위해 앱처럼 시스템 폴더 또는 캐시 파티션에 캐시를 저장합니다. 그리고 앱 캐시와 마찬가지로 시스템 캐시도 어느 시점에서 손상 될 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 부작용이 나타나기 시작합니다. 영향을받는 캐시 된 파일 유형에 따라 증상이 달라질 수 있습니다. 이를 지우려면 다음 단계에 따라 Galaxy Note 9에서 캐시 파티션을 지우십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 집 키를 누른 다음 힘 키.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
4. 누르세요 볼륨 낮추기 강조하기 위해 여러 번 키 "캐시 파티션 지우기".
5. 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
6. 누르세요 볼륨 낮추기 강조 할 키 "예"를 누르고 힘 선택합니다.
7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "시스템을 재부팅 해주세요" 강조 표시됩니다.
8. 누르세요 힘 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 삭제 한 후 Google Play를 다시로드하고 문제가 해결되었는지 확인하세요. 앱에 문제가 계속되거나 여전히 제대로로드되지 않는 경우 더 고급 솔루션을 수행해야 할 수 있습니다. 다음에 수행 할 작업에 대한 추가 도움을 받으려면 Google Play 지원팀 또는 서비스 제공 업체에 문의하세요.

다른 옵션

주어진 솔루션 중 어느 것도 작동하지 않으면 Google 계정을 제거한 다음 다시 추가해야 할 수도 있습니다. 이렇게하면 Galaxy Note 9에서 Google Play 스토어 앱이 제대로 작동하지 않을 수있는 계정 관련 오류를 해결하는 데 도움이됩니다. 휴대폰에서 올바른 Google 계정을 설정해야합니다.

더 많은 옵션과 고급 솔루션이 필요하면 Google 지원팀에 문의하여 현재 Play 스토어 서버 상태를 다시 확인할 수 있습니다. 예상치 못한 서버 오류 및 다운 타임이 휴대 전화의 Google Play 앱이 제대로로드되지 않는 주된 이유 일 수도 있습니다. 그렇지 않으면 문제를 삼성 지원팀에 에스컬레이션하여 추가 권장 사항을받을 수 있습니다.

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