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대부분의 사람들은 Google Play 스토어와 같은 앱이 예상대로 작동하지 않는다는 사실을 알기 전까지는 앱의 가치를 깨닫지 못합니다. 더 나쁜 것은 다운로드 및 설치에서 업데이트에 이르는 다른 앱 관련 작업도 마찬가지로 부정적인 영향을 받는다는 것입니다. 따라서 문제를 해결하고 Google Play를 다시 제대로 실행하기 위해 몇 가지 방법을 시도하고 시도해야합니다.
이 게시물에서는 갑자기로드되지 않거나 계속 충돌하는 HTC U12 / U12 Plus Google Play 앱의 관련 문제를 다룹니다. 이러한 문제가 발생했을 가능성이있는 원인과 시도 할 수있는 가능한 해결책을 알아 보려면 계속 읽으십시오.
그러나 무엇보다도 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 소유자가보고 한 수백 가지 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리 웹 사이트에 이미 기존 솔루션이 있거나 적어도 우리가 이미 수정 한 유사한 문제가있을 가능성이 있습니다. 따라서 귀하의 문제와 유사하거나 관련된 것을 찾으십시오. 그러나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.
계속 충돌하는 Google Play 서비스로 HTC U12 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?
HTC U12 / U12 Plus의 소프트웨어 문제를 해결하기 전에 인터넷 연결을 확인하십시오. Google Play와 같은 온라인 앱은 기기가 간헐적 인 네트워크 연결 문제를 겪거나 인터넷에 전혀 연결되지 않는 경우 의도 한대로 작동하지 않습니다. 다른 웹 사이트를 탐색하고 액세스 권한이 있는지 확인하십시오. 웹 사이트와 페이지에 액세스 할 수 있지만 Google Play가 여전히 충돌하거나 제대로로드되지 않는 경우 계속해서 다음 해결 방법을 시도해보세요.
첫 번째 해결 방법 : Wi-Fi 연결을 다시 시작한 다음 전화기를 소프트 리셋하십시오.
휴대 전화의 Wi-Fi 인터넷 연결을 다시 시작하는 가장 간단한 방법은 Wi-Fi를 껐다가 다시 켜는 것입니다. 또 다른 방법은 비행기 모드를 곧 켜고 끄는 것입니다. 이 두 가지 트릭은 임의의 Wi-Fi 끊김 또는 인터넷 연결 간헐적 연결을 유발할 수있는 사소한 소프트웨어 오류를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 먼저 시도해 볼 수있는 작업은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 위로 스 와이프 한 다음 설정.
- 고르다 네트워크 및 인터넷 그때 와이파이 메뉴.
- 탭 Wi-Fi 스위치 Wi-Fi를 끄려면 스위치를 다시 탭하여 다시 켭니다.
화면에 감지 된 무선 네트워크 목록이 표시되어야합니다. 올바른 네트워크 프로필이 선택되었는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 연결을 끊은 다음 올바른 Wi-Fi 네트워크로 전환하거나 연결하십시오.
휴대 전화의 인터넷 연결에 모바일 데이터를 사용하는 경우 모바일 데이터가 사용 설정되어 있는지 확인하세요. 전화기의 빠른 설정 패널에서이 설정에 액세스 할 수 있습니다. 패널을 연 다음 필요한 경우 모바일 데이터 아이콘을 탭하여 기능을 활성화하십시오. 이미 사용 설정되어있는 경우 스위치를 토글하여 껐다가 다시 켭니다. 이렇게하면 휴대 전화의 데이터 연결을 새로 고치는 데 도움이 될 수 있습니다.
앞서 언급했듯이 비행기 모드 아이콘을 전환하여 휴대 전화의 무선 기능을 한 번에 비활성화 및 활성화 할 수도 있습니다. HTC U12 / U12 Plus의 빠른 설정을 통해서도 액세스 할 수 있습니다.
두 번째 솔루션 : Google Play의 캐시 및 데이터를 삭제합니다.
Google Play의 캐시와 데이터를 지우면 앱이 새로 시작되고 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 열기 설정 휴대 전화의 앱입니다.
- 꼭지 앱 및 알림.
- 필요한 경우 탭하여 모든 앱보기.
- 아래로 스크롤하여 구글 플레이 스토어.
- 꼭지 저장.
- 꼭지 캐시 지우기 앱 메모리에서 캐시를 삭제합니다.
- 꼭지 데이터 지우기 앱에 저장된 임시 데이터를 삭제합니다.
그런 다음 Google Play 스토어 앱을 다시 실행하고 이미 제대로로드되고 작동하는지 확인합니다.
다운로드 관리자 및 Google Play 서비스에서 캐시와 데이터를 지우는 것도 도움이 될 수 있으므로 앞서 언급 한 절차를 수행 한 후에도 문제가 계속되면 그렇게하는 것을 고려해야합니다.
인터넷 연결이 정상이면 다음으로 이동하여 Play 스토어 업데이트를 제거하고 다시 설치할 수도 있습니다. 설정-> 앱-> Google Play 스토어-> 메뉴 더보기-> 고르다 업데이트 제거 그런 다음 확인 확인.
세 번째 해결책 : 전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.
앱 문제 및 오류는 전화기의 캐시 파티션을 삭제하여 해결할 수도 있습니다. 이렇게하면 시스템 폴더 또는 캐시 파티션에 캐시로 저장된 모든 임시 파일과 데이터가 지워집니다. 앱 캐시와 마찬가지로 시스템 캐시도 손상되어 결국 특정 앱이나 전화 시스템에 오류가 발생할 수 있습니다. 제거한 앱의 잔여 파일도 프로세스에서 지워 지므로 장치가 원활하게 실행되는 데 도움이됩니다. HTC U12 / U12 Plus에서 캐시 파티션을 지우려면 다음 단계를 따르십시오.
- 전화기를 완전히 끄십시오.
- 길게 누릅니다. 전원 버튼 과 볼륨 작게 버튼 동시에 몇 초 동안.
- 화면이 빨간색과 파란색 텍스트와 함께 검은 색으로 바뀌면 두 버튼을 놓습니다.
- 누르세요 볼륨 작게 버튼 반복해서 스크롤하여 강조 표시 부트 로더로 재부팅 선택권.
- 그런 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
- 누르세요 볼륨 작게 버튼 다시 강조 복구 모드로 부팅 옵션을 누른 다음 전원 버튼 확인. 이렇게하면 회복 옵션.
- 누르세요 볼륨 작게 버튼 강조하다 캐시 파티션 지우기 그런 다음 전원 버튼 확인.
- 때까지 기다리십시오 시스템을 재부팅 해주세요 옵션이 강조 표시되면 전원 버튼 확인하고 장치 다시 시작을 시작합니다.
Google Play로드를 다시 시도하고 이미로드 할 수 있는지 확인합니다. 그래도로드되지 않거나 계속 다운되는 경우 문제 해결을 계속합니다.
네 번째 해결 방법 : 전화 소프트웨어를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트합니다.
소프트웨어 업데이트를 자동으로 설치하도록 기기를 설정하지 않은 경우 수동으로 업데이트를 확인해야합니다. 장치는 미리 인터넷에 연결되어 있어야합니다. 연결되면 다음 단계에 따라 HTC U12 / U12 Plus 스마트 폰에 다운로드하고 설치할 새 업데이트를 확인하십시오.
- 홈 화면에서 위로 스 와이프 한 다음 설정.
- 꼭지 체계.
- 고르다 전화에 대해서.
- 꼭지 소프트웨어 업데이트.
- 그런 다음 지금 확인하십시오.
- 휴대폰이 새 소프트웨어 업데이트 검색을 마치고 가능한 경우 업데이트 알림 메시지를 표시 할 때까지 기다립니다.
업데이트를 다운로드하기 전에 휴대폰에 충분한 메모리 공간과 최소 50 %의 배터리 수명이 있는지 확인하십시오. 그런 다음 화면의 지시에 따라 수동 소프트웨어 업데이트 다운로드 및 설치를 수행하십시오.
다섯 번째 해결 방법 : 휴대폰에서 Google 계정을 삭제 한 다음 다시 추가합니다.
마스터 재설정을 선택하기 전에 기기에서 Google 계정을 삭제하고 다시 추가해보세요. 이렇게하면 Google Play 스토어 앱의 작동과 충돌을 일으키는 계정 관련 오류가 제거됩니다. HTC U12 / U12 Plus에서 Google 계정을 제거하려면 다음 단계를 따르세요.
- 열기 설정 앱.
- 이동 계정 아래에 개인적인 부분.
- 고르다 구글 그런 다음 제거하려는 계정을 탭하십시오.
- 꼭지 더 그런 다음 선택 풀다 계정 옵션.
- 메시지가 표시되면 계속하려면 기기의 패턴, PIN 또는 비밀번호를 입력하세요.
Google 계정을 제거한 후 휴대 전화를 재부팅 한 다음 다음 단계에 따라 계정을 다시 추가하세요.
- 열다 설정 앱.
- 이동 개인적인.
- 고르다 계정.
- 꼭지 계정 그런 다음 선택 구글 주어진 옵션에서.
- 화면의 지시에 따라 계정을 추가하십시오. 정확한 계정 정보를 입력해야합니다.
- 열기 Google Play Stor휴대 전화의 e 앱.
- 그런 다음 메뉴 아이콘 (세 개의 수평선).
- 화면 상단에서 사용중인 계정의 이름과 이메일 주소를 찾습니다.
- 그런 다음 아래쪽 화살표 사용할 기본 계정을 선택합니다.
Google 계정을 성공적으로 추가 한 후 휴대 전화를 다시 시작한 다음 Google Play 스토어 앱을 실행하여 문제가 이미 해결되었는지 확인합니다.
다른 옵션
공장 초기화를 수행하는 것은 Google Play가 HTC U12 / U12 Plus에서 작동하거나 작동을 중지하게 만드는 지속적인 소프트웨어 문제를 처리하는 다음 옵션으로 간주 될 수 있습니다. 또는 Google 지원팀에 연락하여 고급 솔루션을 수행하는 데 추가 지원을 요청하거나 문제를 서비스 제공 업체 / 이동 통신사에 에스컬레이션하여 다른 권장 사항을받을 수 있습니다.
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