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• 문제 : Huawei P20 Pro 화면이 검은 색으로 유지되고 켜지지 않습니다.

많은 Android 기기에서 일반적인 문제 중 하나는 죽음의 검은 화면 문제입니다. 이 게시물에서는 Huawei P20 Pro에서이 문제에 직면했을 때 시도 할 수있는 문제 해결 단계를 보여줍니다.

문제 : Huawei P20 Pro 화면이 검은 색으로 유지되고 켜지지 않습니다.

히야. 작년에 처음 출시되었을 때 Huawei P20 Pro를 구입했으며 최근까지 완벽했습니다. 몇 주 전에 문제가 시작되었습니다. 추운 날씨에 밖에 있으면 전화기에 검은 색 화면이 표시되지만 가끔씩 깜박임이 깜박입니다. 일반적으로 약 한 시간 동안이 작업을 수행 한 다음 마술처럼 스스로 정리합니다. 나는 기회가 생기 자마자 전화를 공장 설정으로 재설정했으며 오늘까지 문제가 완전히 해결되었습니다.

7시 30 분에 알람이 울리고 (차갑지 않은 침실에서) 화면이 검게 변하고 다시 깜박이기 시작했습니다. 이번에는 다시 작동하는 데 2 ​​시간이 걸렸고 5 분 동안 자체적으로 분류 된 후 다시 검게 변했습니다. 안타깝게도 배터리를 제거하기 위해 휴대폰 뒷면을 제거 할 수 없으므로 화면이 검은 색이면 다시 끄거나 재설정하는 것 외에는 아무것도 할 수 없습니다. 전혀 도움이되지 않는 것 같습니다. (화면이 검은 색일 때도 알림 음이 울립니다.) 어떤 조언이라도 대단히 감사하겠습니다.

해결책: 문제는 스크린 어셈블리에만있을 수 있습니다. 걸림돌이나 오류가 발생했을 수 있으며 Android가 자체적으로 해결할 수 없습니다. 또는 화면이 제대로 작동하지 않는 하드웨어 오작동이있을 수 있습니다. 정확한 이유가 무엇인지 알아 보려면 아래 솔루션을 따르는 것이 좋습니다.

해결 방법 1 : 장치 강제 재부팅

Huawei P20 Pro에는 제거 할 수없는 배터리 팩이 있으므로 이해할 수 있지만 배터리를 분리하여 다시 시작할 수 없습니다. 그러나 동일한 결과를 얻으려면 화면이 검게 변할 때까지 전원 버튼을 누르고 있으면됩니다. 문제의 원인이 일시적인 버그 인 경우이 재부팅이 도움이 될 수 있습니다.

이 유형의 재부팅 후에도 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계로 진행하십시오.

해결 방법 2 : 배터리 방전 및 다시 시작

경우에 따라 Android 기기는 다른 형태의 강제 재부팅의 이점을 누릴 수 있습니다. 이번에는 전원 버튼을 사용하는 대신 배터리가 방전 될 때까지 기다릴 수 있습니다. 그런 다음 장치를 다시 충전하고 강제로 켤 수 있습니다. 이 솔루션을 수행 할 때 장치를 다시 켜기 전에 최소 30 분 동안 장치를 충전하십시오. 그보다 적 으면 배터리에 에너지가 충분하지 않아 부팅 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법 3 : 안전 모드로 부팅 해보십시오.

이 상황에서 시도 할 수있는 또 다른 좋은 방법은 안전 모드로 부팅하는 것이 도움이되는지 확인하는 것입니다. 목표는 문제를 일으키는 타사 앱이 있는지 확인하는 것입니다. 안전 모드에서 기기는 타사 앱을 차단하면서 사전 설치된 앱만 실행합니다. 따라서 화면이 안전 모드에서 다시 정상적으로 작동하지만 정상 또는 일반 모드로 재부팅하면 문제가있는 상태로 돌아 간다면 앱 중 하나에 문제가 있다는 명백한 신호입니다.

다운로드 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 기기를 안전 모드로 부팅 해보세요.

1. 전화를 끄십시오. 휴대 전화를 정상적으로 끌 수없는 경우 기기의 전원이 꺼질 때까지 기다리세요. 그런 다음 다음 단계를 수행하기 전에 최소 30 분 동안 충전하십시오.
2. 전화를 켭니다.
3. Huawei 로고 화면이 표시되면 화면 하단에 안전 모드가 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 반복해서 누릅니다. 성공하지 못한 경우 올바르게 될 때까지 1-3 단계를 반복합니다.

2 단계 후에 화면이 작동하면 앱에 문제가있는 것입니다. 1 단계 이후에 아무 일도 일어나지 않거나 장치를 안전 모드로 부팅 할 수없는 경우 다음 해결 방법으로 진행하십시오.

화면이 안전 모드에서 작동하고 문제 앱을 식별하는 방법을 알고 싶다면 제거 프로세스를 사용하여 범인을 좁혀 야합니다. 다운로드 한 앱 중 어떤 것이 문제를 일으키는 지 확인하려면 :

1. 기기를 다시 시작하여 안전 모드를 종료합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 문제가 다시 발생하면 안전 모드로 다시 부팅하십시오.
4. 앱을 제거합니다. 가장 최근에 다운로드 한 것부터 시작하십시오.
5. 제거 할 때마다 장치를 다시 시작하고 제거하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
6. 원인을 찾을 때까지 1 ~ 4 단계를 반복합니다.
7. 문제를 일으키는 앱을 제거한 후 제거한 다른 앱을 다시 설치할 수 있습니다.

해결 방법 4 : 복구로 부팅하고 캐시 파티션 지우기

경우에 따라 시스템 캐시 문제로 인해 검은 색 화면 문제가 발생할 수 있습니다. 휴대 전화의 시스템 캐시가 최상의 상태인지 확인하려면 캐시 파티션 삭제를 고려하세요. 이렇게하면 장치가 현재 캐시를 삭제하고 시간이 지남에 따라 새 캐시로 교체합니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
2. 휴대 전화가 꺼진 상태에서 볼륨 크게 및 전원 버튼을 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다.
3. Honor 로고가 나타나면 버튼에서 손을 뗍니다.
4. 로고를 본 직후 EMUI 화면에 복구 모드 옵션이 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 버튼을 눌러 캐시 파티션 지우기 옵션으로 스크롤하여 강조 표시합니다.
6. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 선택을 확인합니다.
7. 볼륨 버튼을 사용하여 다음 옵션으로 스크롤하여 강조 표시하고 전원 버튼을 사용하여 선택을 확인합니다.

해결 방법 5 : 공장 초기화

위의 해결 방법 중 어느 것도 지금까지 작동하지 않은 경우 휴대 전화를 닦아야합니다. 전화기를 복구 모드로 성공적으로 부팅하고 캐시를 지울 수있는 경우에만이 솔루션을 시도해야합니다. 캐시 파티션을 지운 후에도 아무 일도 일어나지 않으면 공장 초기화로 해결할 수 있습니다.

1. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
2. 그런 다음 전원 버튼, 볼륨 크게 버튼 키 조합을 누른 상태에서 전화기를 켭니다.
3. Huawei 로고가 디스플레이에서 사라지고 화면이 검게 변할 때까지 버튼을 누르고 있습니다.
4. 이제 버튼을 놓을 수 있습니다.
5. 이제 잠시 후 부팅 메뉴가 표시됩니다.
6. 볼륨 키로 "캐시 초기화"항목으로 이동 한 다음 전원 키를 사용하여 선택합니다.
7. 프로세스가 완료되면 전화를 재부팅하십시오.

해결 방법 6 : 전화를 (수리)로 보냅니다.

최종 사용자는 할 수있는 일이 너무 많습니다. 앞서 언급했듯이이 문제의 가능한 원인 중 하나는 하드웨어 오작동 일 수 있습니다. 휴대폰 화면은 떨어 뜨리거나 요소에 노출 될 때 손상되기 쉽지만 실제로는 모든 장치에서 신뢰할 수있는 구성 요소 중 하나입니다. 문제는 내부 오류를 포함한 다른 요인으로 인해 여전히 나빠질 수 있다는 것입니다. 기기를 초기화 한 후에도 아무것도 변경되지 않으면 휴대 전화 수리를 고려하세요.