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일부 Huawei P20 Pro 사용자는 문자 문제를 처리하는 방법에 대한 포괄적 인 가이드를 제공하도록 요청합니다. 오늘의 문제 해결 문서는 Huawei P20 Pro가 문자 나 SMS를 보낼 수없는 경우 취해야 할 단계를 제공합니다.
문자를 보내지 않는 Huawei P20 Pro 문제를 해결하는 방법
장치에서 문자 메시지 나 SMS를 보내지 못하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 아래의 각 요인과 그 처리 방법에 대해 논의하겠습니다.
오류 확인
문제에 직면했을 때 가장 먼저해야 할 문제 해결 단계는 나타날 수있는 오류, 프롬프트 또는 메시지를 인식하는 것입니다. 문자 메시지 문제와 관련하여 일부 메시징 앱은 사용자가 원인을 식별하는 데 도움이 될 수있는 오류를 표시 할 수 있습니다. 이는 나중에 네트워크 운영자에게 문제를 에스컬레이션하려는 경우에도 유용 할 수 있습니다.
강제 재시작
시스템을 다시 시작하여 새로 고치면 일부 문자 메시지 문제를 해결할 수 있습니다. 이동식 배터리가있는 구형 장치에서는 배터리를 잠시 분리하면 쉽게 수행 할 수 있습니다. Huawei P20 Pro에는 탈착식 배터리 팩이 없으므로 효과를 시뮬레이션하기 만하면됩니다. 이렇게하려면 화면이 검게 변할 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
메시징 앱 다시 시작
이 경우 또 다른 좋은 문제 해결 단계는 해당 앱을 강제 종료하는 것입니다. 문자 전송을 방해하는 앱 버그가있을 수 있습니다. 앱을 닫으려면 :
- 최근 앱 키를 누릅니다.
- 최근에 연 모든 앱을 보려면 위아래로 스 와이프하세요.
- 앱을 닫으려면 앱 창에서 X를 탭하세요.
- 모든 앱을 닫으려면 휴지통 아이콘을 탭하세요.
또는 앱 실행을 중지해야하는 경우 :
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱 및 알림을 탭합니다.
- 앱을 탭합니다.
- 휴대폰에 설치된 앱 목록이 표시됩니다.
- 앱 실행을 중지해야하는 경우 앱을 탭합니다.
- 강제 종료를 탭합니다.
- 확인을 누릅니다
SIM 재 장착
이 문제를 확인하는 기본 사항 중 하나는 메시지 센터 번호입니다. 이 번호에 대한 정보가 정확하지 않은 경우 장치에서 문자를받을 수는 있지만 보낼 수는 없습니다. Huawei P20 Pro에 SIM 카드를 다시 삽입하면 MCN이 올바른지 확인해야합니다. SIM을 꺼내서 삽입하기 전에 SIM이 꺼져 있는지 확인하십시오.
Huawei P20 Pro에서 메시징 앱 캐시 지우기
경우에 따라 메시징 앱 강제 중지가 작동하지 않을 수 있습니다. 여기에 해당하는 경우 다음 문제 해결 단계는 캐시 문제가 있는지 확인하는 것입니다. 메시징 앱의 캐시를 지워보세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 모든 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정으로 스크롤하여 누릅니다.
- 앱 관리로 스크롤하여 누릅니다.
- 모두 탭을 누릅니다.
- 원하는 응용 프로그램으로 스크롤하여 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
메시징 앱을 기본값으로 되돌리기
앱의 캐시를 삭제해도 문제가 전혀 해결되지 않는 경우 다음으로 할 일은 앱을 기본값으로 되 돌리는 것입니다. 앱의 데이터를 삭제하면됩니다. 이 단계는 문자 메시지를 지우므로 미리 백업하십시오.
- 홈 화면에서 모든 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정으로 스크롤하여 누릅니다.
- 앱 관리로 스크롤하여 누릅니다.
- 모두 탭을 누릅니다.
- 원하는 애플리케이션으로 스크롤하여 누릅니다.
- 데이터 지우기를 탭합니다.
캐시 파티션 지우기
때로는 잘못된 시스템 캐시로 인해 텍스트 메시징 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 유형의 캐시가 최상의 상태가되도록 캐시 파티션을 지울 수 있습니다.
- 전화를 끄십시오.
- 그런 다음 다음 키 조합을 누른 상태에서 전화기를 켜십시오. 전원 버튼 볼륨 크게 버튼
- Huawei 로고가 디스플레이에서 사라지고 화면이 검게 변할 때까지 버튼을 누르고 있습니다.
- 이제 버튼을 놓을 수 있습니다.
- 이제 잠시 후 부팅 메뉴가 표시됩니다.
- 볼륨 키로 "Wipe Cache Partition"항목으로 이동 한 다음 전원 키를 사용하여 선택합니다.
- 프로세스가 완료되면 전화를 재부팅하십시오.
이전 대화 삭제
오래된 대화 스레드는 때때로 버그가 발생하거나 앱의 성능 문제를 일으킬 수 있습니다. 이는 미디어가 포함 된 오래되거나 긴 대화에 해당됩니다. 한 연락처에게만 메시지를 보내는 데 문제가있는 경우 대화 목록을 삭제하고 새 대화 목록을 시작하면 도움이 될 수 있습니다.
이전 스레드를 제거하면 공간이 정리되고 새 수신 메시지를위한 공간도 확보됩니다.
다시 연락처 추가
수행 할 수있는 또 다른 문제 해결 단계는 모두 다시 추가하거나 문제 연락처를 선택하는 것입니다. 이는 일반적으로 메시지 앱이 메시지를 보내려는 번호를 인식하지 못하거나 메시지를 보내는 데 문제가있는 경우에 효과적입니다. 연락처 앱과 메시지 앱은 메시지를 보내고받을 때 함께 작동하며 하나가 버그가있는 경우 다른쪽에 영향을 미칠 수 있습니다.
하나의 번호에만 문제가있는 경우 연락처 앱에서 해당 연락처를 삭제하고 다시 추가해보세요.
네트워크 설정 재설정
Huawei P20 Pro의 네트워크 설정을 반환하는 것은이 상황에서 필요한 또 다른 문제 해결 단계입니다. 이는 일반적으로 기기의 잘못된 네트워크 구성으로 인해 발생하는 버그를 처리하는 데 효과적입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전화를 켭니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 고급 설정을 탭합니다.
- 백업 및 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 누르고 네트워크 설정 재설정을 한 번 더 눌러 전체 작업을 확인합니다.
다른 휴대 전화에서 SIM 확인
GSM 네트워크를 사용하는 경우 문제의 원인이 계정 또는 SIM 관련인지 확인할 수도 있습니다. SIM 카드를 호환되는 휴대폰에 삽입하면됩니다. 두 번째 기기에서 문자 송수신이 정상적으로 작동한다면 휴대 전화에 문제가있는 것입니다.
Huawei P20 Pro 공장 초기화
문자 전송을 방해하는 알 수없는 전화 버그를 해결하려면 기기를 초기화하는 것이 좋습니다. 모든 개인 데이터를 미리 백업하십시오.
- 전화를 끄십시오.
- 그런 다음 다음 키 조합을 누른 상태에서 전화기를 켜십시오. 전원 버튼 볼륨 크게 버튼
- Huawei 로고가 디스플레이에서 사라지고 화면이 검게 변할 때까지 버튼을 누르고 있습니다.
- 이제 버튼을 놓을 수 있습니다.
- 이제 잠시 후 부팅 메뉴가 표시됩니다.
- 볼륨 키로 "캐시 초기화"항목으로 이동 한 다음 전원 키를 사용하여 선택합니다.
- 프로세스가 완료되면 전화를 재부팅하십시오.
이동 통신사 참여
위의 모든 제안을 수행 한 후에도 문제가 계속되면 문제는 계정과 관련된 것이어야합니다. 네트워크 운영자에게 연락하여 문제를 해결할 수 있도록하십시오.
