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많은 LG 기기에 지문 스캐너가 없다는 신고가 접수되었습니다. 일부는 물리적으로 양호한 상태이기 때문에 하드웨어 결함으로 인한 문제가 아닙니다. 오히려 우리는 대부분이 나쁜 앱이나 소프트웨어 결함으로 인해 발생한다고 생각합니다. 아래에서 LG G5 Titan에서이 문제를 처리하는 방법을 알아보세요.
문제 : LG G5 Titan 지문 스캐너가 없습니다.
LG G5 Titan 휴대폰에서 지문 스캐너가 작동하지 않습니다. 스캐너가 작동하지 않을뿐만 아니라 삭제 및 / 또는 설정 옵션이 설정 및 설정에서 완전히 누락되었습니다. 재부팅이 도움이되지 않았습니다. 업데이트 확인 (2018 년 11 월 현재), 내 설정 재설정 (작동 안 함), 휴대 전화 백업 및 공장 초기화 (OMG – 작동하지 않음)를 확인하도록 한 세 명의 Verizon Tech Coach와 3 시간을 보냈습니다. -보안 설정에 여전히 지문 옵션이 없습니다.) 그들은 도울 수 없다고 결정했고 나는 새 전화가 필요했습니다. 저는 이제 2 년 동안 휴대폰에 Kapersky 모바일을 설치하고 정기적으로 바이러스 / 악성 프로그램을 검색합니다. 켜기 / 끄기가 제대로 작동하고 숫자 PIN이 제대로 작동합니다. 지문 센서 및 관련 설정이 이제 X 3 일 동안 갑자기 사라졌습니다. 스캐너 또는 스캐너 설정을 비활성화하거나 방해 할 수있는 이벤트 나 새 소프트웨어를 생각할 수 없습니다. 도움을 위해 LG에 연락을 시도했지만 지금까지 실패했습니다. 어떤 아이디어?
해결책 : 우리가 알고있는이 문제에 대해 알려진 효과적인 해결 방법은 없습니다. 이에 대한 LG의 공식적인 말이없는 것 같아 Android 커뮤니티 회원이 공유 한 알려진 해결 방법을 모았습니다. 바라건대, 그들 중 한 명이이 사건을 처리 할 것입니다.
해결 방법 1 : 업데이트 설치
일부 사용자는 펌웨어를 업데이트하여 과거에 누락 된 지문 스캐너 문제를 해결할 수있었습니다. 아직 시도하지 않았다면 새로운 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하여 작동하는지 확인하십시오.
LG G5를 업데이트하려면 :
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반을 터치합니다.
- 휴대 전화 정보로 스크롤하여 터치합니다.
- 업데이트 센터를 터치합니다.
- 소프트웨어 업데이트를 터치합니다.
- 지금 업데이트 확인을 터치합니다.
- 전화기가 업데이트를 확인합니다.
- 업데이트를 사용할 수없는 경우 확인을 터치합니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 다운로드 될 때까지 기다리십시오.
해결 방법 2 : PC에 연결
문제를 쉽게 해결하는 또 다른 알려진 방법은 LG G5 장치를 컴퓨터에 연결하는 것입니다. 일부 사용자는이 방법이 효과적이라고 생각 했으므로 첫 번째 솔루션이 작동하지 않을 경우 수행하는 것이 좋습니다. 이 단계를 수행 할 때는 정품 LG 충전 케이블을 사용해야합니다.
해결 방법 3 : 하드웨어 제어 모드에서 다시 시작
LG 장치를 하드웨어 제어 모드로 다시 시작하면 때때로 버그 수정에 도움이됩니다. 위의 처음 두 가지 해결책은 지금까지 도움이되지 않은 것입니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 전화기를 끄십시오.
- 전화기가 하드웨어 제어 모드로 부팅 될 때까지 전원 + 볼륨 크게 + 볼륨 작게를 10 초 동안 길게 누릅니다.
- 전원 버튼을 다시 한 번 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
휴대 전화를 하드웨어 제어 모드로 다시 시작하고 다시 시작하면 지문 스캐너 옵션이 다시 작동합니다. 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법으로 진행하십시오.
해결 방법 4 : 잘못된 타사 앱 확인
때로는 잘못되거나 잘못 코딩 된 타사 앱이 Android를 방해하여 문제를 일으킬 수 있습니다. 나쁜 앱 문제가 있는지 확인하려면 전화를 안전 모드로 다시 시작하고 관찰하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 화면이 켜진 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 표시되는 옵션 메뉴에서 전원 끄기를 길게 누릅니다.
- '안전 모드에서 다시 시작'프롬프트가 표시됩니다.
- 확인을 눌러 안전 모드로 다시 시작하십시오.
- 기기는 화면 하단에 '안전 모드'를 표시합니다.
- 지문 스캐너가 다시 작동하는지 확인하십시오.
지문 기능이 안전 모드에서만 작동한다면 앱으로 인해 문제가 발생한 것입니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- LG G5에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
전화를 보내십시오 (수리 용).
솔루션이 전혀 작동하지 않으면 문제를 일으키는 하드웨어 오작동이있을 수 있습니다. 현지 LG 서비스 센터에 연락하여 기기를 살펴볼 것을 권장합니다.
