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기본 Facebook 앱과 달리 메신저는 Samsung Galaxy J7에 사전 설치되어 제공되지 않습니다. 사용하려면 Play 스토어에서 다운로드하여 휴대 전화에 설치해야합니다. 이것이 타사 앱이 작동하는 방식입니다. 이러한 앱이 충돌하는 경우가 있으며이 경우 "안타깝게도 메신저가 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 표시되거나 앱을 사용하는 순간 저절로 종료되는 경우가 있습니다. 닫히기 전에 몇 분 동안 계속 사용할 수 있습니다.
그들에 따르면 전에 Samsung Galaxy J7을 소유 한 일부 독자들로부터 연락을 받았으며 화상 채팅을 시작하기 위해 Facebook에서 앱을 열 때마다 앱이 계속 충돌합니다. 대부분의 경우이 문제는 앱에만 국한되지만 이와 같은 문제가 더 심각한 문제의 결과 일 뿐인 경우가 있습니다. 이 문제에 대해 자세히 알아보고 해결 방법을 알아 보려면 계속 읽으십시오.
다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 소유자는이 장치의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요.
계속 충돌하는 메신저로 Galaxy J7을 수정하는 방법
다음 절차는이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 결국 이것은 매우 사소한 문제 일 뿐이며 실제로 메신저를 제거하여 즉시 해결할 수 있지만이 문제 해결 가이드의 목적은 앱을 계속 사용할 수 있도록하는 것입니다. 당사 솔루션 중 하나가 귀하에게 적합한 지 확인하십시오…
첫 번째 해결책 : 먼저 Galaxy J7을 다시 시작하십시오.
사소한 문제인 경우 문제가 처음 발생한 경우 간단한 재부팅으로 문제를 해결할 수 있으므로 재부팅으로 문제 해결을 시작해야합니다. 따라서 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작한 다음 홈 버튼을 눌러 Nova Launcher를 트리거하십시오. 문제가 계속되면 일반 재부팅보다 더 효과적인 강제 재부팅을 시도하십시오.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 함께 10 초 이상 길게 누릅니다.
이 후에도 문제가 계속 발생하면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.
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두 번째 해결책 : 메신저의 캐시 및 데이터 지우기
이렇게하면 앱이 재설정되고 기본 설정으로 돌아갑니다. 북마크와 검색 기록을 잃을 수 있지만 파일은 삭제되지 않습니다. 즉, 이와 같은 문제를 해결하는 것이 안전하고 매우 효과적입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 메신저를 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
캐시와 데이터를 지운 후 속도가 느려지면 휴대 전화를 재부팅하십시오. 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 유일한 절차 일 수 있지만 보장 할 수는 없습니다. 따라서이 작업을 수행 한 후에도 문제가 지속되면 다음 단계로 이동하십시오.
세 번째 해결 방법 : Facebook 재설정
메인 앱과 메신저가 연결되어 있고 페이스 북도 메신저 충돌을 일으킬 수 있습니다. 따라서 두 번째 절차를 수행 한 후에도 후자가 여전히 충돌하면 Facebook의 캐시와 데이터도 지워야합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- Facebook을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
이 후에도 문제가 계속되면 다음 절차를 수행해야합니다.
네 번째 해결 방법 : Messenger를 제거하고 다시 설치합니다.
이렇게하면 휴대 전화에서 최신 버전의 앱이 실행되고 있는지 확인할 수 있습니다. 앱을 업데이트하는 대신 제거하고 다시 설치하는 것이 좋습니다. 이를 제거하면 펌웨어 및 기타 응용 프로그램과의 모든 연결이 제거되며 이러한 문제를 해결하는 데 매우 중요하고 효과적입니다.
제거하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 메신저를 탭합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
이 작업을 수행 한 후 장치를 재부팅하여 새로 고칠 수 있습니다. 휴대폰이 활성화되면 Play Store를 열고 Messenger를 검색 한 다음 다운로드합니다.
이 문제 해결 가이드가 어떤 식 으로든 도움이 되었기를 바랍니다. 우리와 공유하고 싶은 다른 문제가 있으면 언제든지 저희에게 연락하거나 아래에 의견을 남겨주세요.
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