온라인 인스턴트 메시징과 관련하여 Facebook Messenger는 현재까지 가장 인기있는 플랫폼 중 하나입니다. 하지만 안타깝게도 메신저 앱에도 문제가 전혀 없습니다. 다른 견고한 앱과 마찬가지로 메신저도 다양한 유형의 문제를 제공합니다. 실제로 앱이 다운되거나 오작동하는 경우가 이미 많이있었습니다. 그럼에도 불구하고 발생한 것은 소프트웨어 결함으로 인한 많은 무작위 문제 중 하나 였으므로 최종 사용자가 수정할 수 있습니다.
Samsung Galaxy A6 2018 스마트 폰에서 잘못된 메신저 앱을 처리하는 방법에 대한 더 많은 입력을 위해 아래에 몇 가지 간단한 솔루션을 나열했습니다. 메신저 앱에서 제대로로드되지 않거나 동일한 Galaxy 기기에서 계속 충돌하는 문제가 발생하는 경우 시도 할 기본 솔루션을 확인하려면 계속 읽어보세요.
계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 기기를 지원하는지 확인하세요. 휴대폰이 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제를 찾으십시오. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마세요. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.
첫 번째 해결 방법 : 앱을 강제 종료 한 다음 다시 시작합니다.
임의의 오류와 결함은 모바일 애플리케이션간에 반박 할 수 없으며 가장 견고한 앱조차도 예외가 없습니다.종종 발생하는 증상은 경미하며 일반적으로 잘못된 응용 프로그램을 제거하여 해결됩니다. 즉, 앱을 강제로 닫았다가 다시 엽니 다. Galaxy A6 2018 스마트 폰에서 메신저 앱을 강제 종료하는 방법은 다음과 같습니다.
- 꼭지 앱 홈 화면에서.
- 꼭지 설정.
- 스크롤하여 누릅니다. 응용.
- 꼭지 응용 프로그램 관리자.
- 탭 전령 앱을 강제 종료합니다.
- 그런 다음 강제 중지 단추.
전화기를 다시 시작하여 전화기 시스템과 내부 메모리를 새로 고칩니다. 그런 다음 메신저 앱을 다시 시작하고 이미 제대로로드되고 충돌이 중지되는지 확인합니다. 이는 앱 및 휴대 전화의 내부 메모리에 저장된 데이터에 영향을주지 않으므로 과정에서 정보를 잃지 않습니다.
두 번째 해결 방법 : Galaxy A6 2018 스마트 폰에서 앱 캐시 및 데이터를 지 웁니다.
응용 프로그램은 파일을 사용할 때 저장합니다. 이러한 파일은 앱의 메모리에 캐시로 저장되며 나중에 참조하기 위해 사용됩니다. 따라서 다음에 해당 앱에서 이미지 또는 기타 데이터와 같은 동일한 파일을 사용해야 할 때 다시 다운로드 할 필요가 없습니다. 그러나 캐시 된 파일도 어느 시점에서 손상되거나 손상 될 수 있으며이 경우 부작용이 나타날 수 있습니다. 캐시 삭제가 필요한 경우입니다. 앱의 캐시 된 파일을 지우면 애플리케이션 오류가 지워질뿐만 아니라 휴대 전화의 내부 메모리 공간도 확보됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 이동 설정.
- 로 진행 응용.
- 고르다 응용 프로그램 관리자.
- 탭 모든 탭.
- 고르다 메신저 앱.
- 그런 다음 캐시 지우기 버튼.
앱의 캐시를 지워도 도움이되지 않는 경우 앱의 데이터를 지우거나 앱을 재설정하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 캐시 된 파일뿐만 아니라 해당 응용 프로그램과 함께 제공되는 설정 및 정보도 지워집니다. 따라서 앱을 기본 설정 또는 원래 상태로 재설정하는 것과 같습니다. 계속하려면 다음 단계에 따라 메신저 앱의 데이터를 삭제하세요.
- 이동 설정.
- 로 진행 응용.
- 고르다 응용 프로그램 관리자.
- 탭 모든 탭.
- 선택 메신저 앱.
- 그런 다음 데이터 지우기 버튼.
로그인 세부 정보를 포함하여 앱의 저장소에 저장된 임시 데이터가 삭제됩니다. 즉, 앱을 다시 사용하려면 Facebook-Messenger 계정에 다시 로그인해야합니다.
세 번째 해결 방법 : 보류중인 앱 업데이트를 설치합니다.
업데이트를 자동으로 설치하도록 기기를 구성하지 않은 경우 일부 앱이 최신 상태가 아닐 수 있습니다. 앱에 버그가없고 가능한 최상의 성능을 유지하려면 업데이트가 필요합니다. 특히 Messenger에 대해 보류중인 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 필요한 경우 Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터를 통해 휴대 전화를 인터넷에 연결합니다.
- 열기 플레이 스토어 앱.
- 그런 다음 메뉴 아이콘 또는 (세 개의 수평선) 왼쪽 상단 모서리에 있습니다.
- 탭 내 앱 및 게임.
- 선택하려면 탭하세요. 전령 앱.
- 탭 최신 정보 버튼을 눌러 메신저 애플리케이션에 대해 보류중인 업데이트를 설치합니다.
또한 모든 앱이 최적의 성능을 유지하도록 다른 앱에 대해 보류중인 모든 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.
모든 업데이트가 완전히 설치되면 휴대 전화를 재부팅 (소프트 리셋)하여 모든 새로운 소프트웨어 변경 사항이 올바르게 구현되었는지 확인하고 마찬가지로 앱이 악성이되는 것을 방지합니다.
네 번째 해결 방법 : 메신저 앱을 삭제 한 다음 다시 설치합니다.
이전 절차를 모두 수행 한 후에도 앱이 계속 충돌하거나 제대로로드되지 않는 경우 앱이 완전히 손상되어 더 이상 작동하지 않을 수 있습니다. 메신저 앱에이 경우 앱을 다시 설치하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 그러나 이것은 또한 먼저 응용 프로그램을 삭제하거나 제거하는 것을 나타냅니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 열려면 탭하세요. 플레이 스토어 앱.
- 탭 메뉴 상 (세 개의 수평선) 왼쪽 상단 모서리에 있습니다.
- 탭 내 앱 및 게임.
- 선택하려면 탭하세요. 전령 앱.
- 탭 제거 버튼에서 앱 정보 화면.
앱이 완전히 제거되면 휴대폰을 다시 시작한 다음 Play 스토어 앱을 다시 열어 Galaxy A6 2018 스마트 폰용 최신 버전의 메신저 앱을 검색, 다운로드 및 설치합니다. 앱 다운로드 및 설치가 중단되지 않도록 휴대 전화의 인터넷 연결이 강력하고 안정적인지 확인하세요.
다섯 번째 해결책 : 휴대폰의 캐시 파티션을 지 웁니다.
손상된 시스템 데이터가 앱과 충돌을 일으키는 경우 임시 파일 또는 캐시에서 시스템 폴더를 지우는 것도 문제 해결의 열쇠가 될 수 있습니다. 앱의 캐시와 마찬가지로 시스템 폴더의 캐시 된 파일도 손상 될 수 있으며이 경우 다른 앱과 서비스가 악성으로 전환되는 경향이 있습니다. 이를 지우려면 다음 단계에 따라 Galaxy A6 2018의 캐시 파티션을 지우십시오.
- 전화를 완전히 끄십시오.
- 그런 다음 전원, 가정, 과 볼륨 크게 버튼 동시에 몇 초 동안 전원 버튼 때 삼성 로고 나타납니다.
- 남은 버튼을 계속 누르고 있습니다. Android 화면 나타납니다.
- Android 복구에서 볼륨 작게 버튼 반복해서 강조 캐시 파티션 지우기 선택권.
- 그런 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
- 캐시 파티션 지우기 프로세스가 완료 될 때까지 기다리면 시스템을 재부팅 해주세요 옵션이 강조되었습니다.
- 누르세요 전원 버튼 전화를 재부팅하십시오.
전화기가 부팅되는 즉시 메신저를 열고 문제가 해결되고 메신저 앱이 이미 원활하게 작동하는지 확인하십시오. 앱이 계속 이상하면 문제를 에스컬레이션해야합니다.
다른 옵션
다른 옵션 및 추가 지원이 필요하면 Facebook 지원에 문의하거나 Facebook 도움말 센터를 방문하세요. 메신저 앱에 고급 솔루션이 필요한 심각한 오류가 발생했을 수 있습니다. Galaxy A6 2018 스마트 폰에서 메신저 앱을 사용하려고 할 때 표시되는 오류 메시지, 경고 메시지 또는 코드를 포함하여 필요한 모든 정보를 전달하기 만하면됩니다. 이 정보는 필수 수정 사항을 적용 할 때 힌트 또는 참조로 사용할 수 있습니다.
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