콘텐츠
앱 충돌은 종종 두 가지 징후가 특징입니다. 앱이 열리면 앱이 닫히거나이 경우 "안타깝게도 Netflix가 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 표시됩니다. 일부 독자가 Netflix 문제로 인해 버그가 발생한 Samsung Galaxy S8 Plus 장치의 문제로 인해 문의했습니다. 일부에 따르면 문제는 Android 8 Oreo 업데이트 이후에 시작되었지만 다른 사람들은 앱이 저절로 종료되기 전에 동영상을 스트리밍하는 동안 더 자주 버퍼링하기 시작했다고보고했습니다.
이것이 앱의 문제라고 생각하는 경우 기술자의 도움없이 스스로 해결할 수 있습니다. 즉, Netflix가 다시 완벽하게 작동하도록하기 위해 휴대폰을 매장에 가져갈 필요가 없습니다. 아래에서 휴대 전화 문제를 해결하는 과정을 안내하고 과거에 유사한 문제를 해결하기 위해 사용했던 솔루션도 공유하겠습니다. 이 게시물이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
그러나 먼저 장치에 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지를 방문하여이 전화의 몇 가지 일반적인 문제를 이미 해결했습니다. 문제에 대한 기존 솔루션이 이미 존재하므로 자신과 비슷한 문제를 찾는 데 시간을 할애하십시오. 찾을 수 없거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요. 문제를보다 쉽게 해결할 수 있도록 최대한 많은 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 이 서비스는 무료로 제공되므로 걱정하지 마십시오. 문제에 대한 충분한 정보 만 제공하면됩니다.
Galaxy S8 Plus에서 계속 충돌하는 Netflix를 수정하는 방법
내 경험에 따르면 이런 종류의 문제는 매우 사소하며 아래 해결책 중 하나를 수행하여 실제로 해결할 수 있습니다.
전화기 재부팅 –이 문제가 처음 발생하는 경우 시스템 결함의 결과 일 수 있으므로 휴대 전화를 재부팅하지 않고 복잡한 작업을 수행하지 마십시오. 결함은 항상 발생하며 앱 충돌은 그 결과 또는 증상의 일부일뿐입니다. 재부팅 후 Netflix를 사용하여 오류가 계속 표시되는지 또는 계속 충돌하는지 확인하고, 그렇다면 볼륨 낮추기와 전원 키를 동시에 10 초 이상 길게 눌러 강제 재부팅을 시도합니다. . 이 작업을 수행하고 문제가 계속되면 다음 솔루션으로 이동하십시오.
Netflix 재설정 – 즉, 앱의 캐시와 데이터를 삭제하여 기본 설정 및 구성으로 되 돌리는 것을 의미합니다. 이것이 순전히 앱의 문제인 경우이 절차는 문제를 해결하기에 충분합니다. 그러나 앱이 다운로드했거나 캐시 한 모든 파일은 삭제됩니다. 휴대 전화의 설정 및 애플리케이션 관리자로 이동하여 Netflix를 찾아 앱을 재설정 할 수 있습니다. 캐시와 데이터를 지운 후 Netflix를 열어 문제가 지속되는지 확인하고 문제가 지속되면 다음 해결 방법을 시도합니다.
Netflix를 제거하고 다시 설치합니다. – 방금 휴대 전화의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트했다는 점을 고려할 때 앱과 펌웨어 간의 호환성 문제로 인해 문제가 발생한 것일 수도 있습니다. Netflix와 같은 앱은 새 펌웨어가 출시 될 때 자주 업데이트되므로 다시 작동하려면 업데이트 만하면됩니다. 그러나 단순히 업데이트하는 대신 휴대 전화에서 제거하여 다른 앱과의 모든 연결을 제거하고 모든 데이터 파일 및 캐시를 삭제하는 것이 좋습니다. 그런 다음 Play 스토어에서 다운로드하여 휴대 전화에 다시 설치할 수 있습니다.
파일 백업 및 휴대 전화 재설정 – 처음 세 가지 절차를 수행 한 후에도 동일한 문제로 인해 휴대폰이 여전히 Netflix를 사용할 수없는 경우 중요한 파일과 데이터를 백업 한 다음 장치를 재설정해야합니다. 이것이 앱이나 펌웨어의 문제인지 여부에 관계없이 재설정이 처리됩니다.
관련 게시물 :
- 앱을 열면 Samsung Galaxy S8 Plus에 "안타깝게도 Twitter가 중지되었습니다"가 계속 표시됨 [문제 해결 가이드]
- "안타깝게도 인터넷이 중지되었습니다"오류 메시지가 계속 표시되는 Samsung Galaxy S8 Plus를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
- "안타깝게도 내 파일이 중지되었습니다"오류가 계속 표시되는 Samsung Galaxy S8 Plus를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
- Samsung Galaxy S8 Plus에 "죄송합니다. 전화가 중지되었습니다"오류가 계속 표시됨 [문제 해결 가이드]
- Samsung Galaxy S8 Plus가 계속 지연되고 "안타깝게도 설정이 중지되었습니다"오류가 표시됨 [문제 해결 가이드]
문제 해결 가이드에 언급 된 절차를 수행하는 방법에 대한 자세한 지침
다음 절차는 위의 문제 해결 가이드에서 언급 한 절차입니다.
Netflix를 재설정하는 방법
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 다음을 탐색하십시오. 설정 > 앱.
- 꼭지 앱 매니저.
- 찾아서 누릅니다 넷플릭스.
- 꼭지 저장.
- 꼭지 캐시 지우기.
- 꼭지 캐시 된 데이터.
- 꼭지 맑은.
Netflix를 제거하고 다시 설치하는 방법
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 다음을 탐색하십시오. 설정 > 앱.
- 꼭지 앱 매니저.
- 찾아서 누릅니다 넷플릭스.
- 꼭지 제거.
- 알림을 검토 한 다음 확인 확인.
- 휴대 전화를 재부팅하여 메모리 및 기타 연결을 새로 고칩니다.
이제 휴대 전화에 최신 버전의 앱이 있는지 확인하려면 Play 스토어에서 새 버전을 다운로드하여 설치하세요.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 꼭지 플레이 스토어.
- 검색 창에 'netflix'를 입력합니다.
- 고르다 넷플릭스 그런 다음 설치.
- 계속하려면 필요한 앱 권한을 검토 한 다음 동의하기.
Galaxy S8 Plus를 재설정하는 방법
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
이 가이드가 어떤 식 으로든 도움이되기를 바랍니다. 우리와 공유하고 싶은 다른 우려 사항이 있으면 언제든지 저희에게 연락하거나 아래에 의견을 남겨주세요.
우리와 접촉
우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.
확인하고 싶은 게시물 :
- "안타깝게도 인터넷이 중지되었습니다"오류 메시지가 계속 표시되는 Samsung Galaxy S8 Plus를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
- "메시지가 중지되었습니다"오류가 표시되는 Samsung Galaxy S8 Plus를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
- 새 Samsung Galaxy S8 Plus에 검은 화면이 표시되면 어떻게해야하나요? [문제 해결 가이드]
- Android 8.0 Oreo 업데이트 후 Samsung Galaxy S8 Plus가 Black Screen of Death에서 멈추는 문제를 해결하는 방법 (쉬운 단계)
- 검은 색 화면과 파란색으로 깜박이는 표시등으로 Samsung Galaxy S8 Plus를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
