#Oppo # F11Pro를 소유 한 독자가 휴대 전화에서 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이되는 문제 해결 시리즈의 또 다른 기사에 오신 것을 환영합니다. 이것은 상단 프레임 안팎으로 움직이는 팝업 16MP 셀카 카메라를 사용하는 프리미엄 Android 스마트 폰입니다. 6.53 인치 LTPS IPS LCD 디스플레이가 있고, 내부에는 Mediatak Helio P70 프로세서가 6GB RAM과 결합되어있어 장치가 쉽게 멀티 태스킹 할 수 있습니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Oppo F11 Pro 블랙 스크린 죽음 문제를 다룰 것입니다.
해당 문제에 대해 Oppo F11 Pro 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.
Oppo F11 Pro 죽음의 검은 화면 문제를 해결하는 방법
죽음의 검은 화면 문제는 전화 디스플레이가 켜지지 않거나 아무것도 표시하지 않는 것이 특징입니다. 이 상태에서 전화기는 여전히 알림을받을 수 있지만 디스플레이는 검은 색으로 유지됩니다. 이 문제를 일으킬 수있는 몇 가지 요인이 있습니다. 그 중 하나는 소프트웨어 결함이고 다른 하나는 결함있는 하드웨어 구성 요소입니다. 전화기에서이 문제가 발생하는 경우 아래 나열된 문제 해결 단계를 진행하십시오.
전화가 완전히 충전되었는지 확인
이 경우 가장 먼저해야 할 일은 배터리가 충분히 충전되어 있는지 확인하는 것입니다. 이렇게하면 방전 된 배터리로 인해 문제가 발생할 가능성이 제거됩니다.
- 압축 공기 캔을 사용하여 전화기의 충전 포트를 청소하여 먼지 나 이물질을 제거하십시오.
- 다른 장치에서 작동하는 것으로 테스트 된 충전 코드와 벽면 충전기로 휴대폰을 완전히 충전하십시오.
- 전화기가 벽면 충전기로 충전되지 않으면 컴퓨터 USB 포트에서 장치를 충전 해보십시오.
배터리가 완전히 충전되면 전화기를 켤 수 있는지 확인하십시오.
소프트 리셋 수행
가장 먼저해야 할 일 중 하나는 소프트 리셋을 수행하여 전화 소프트웨어를 새로 고치는 것입니다. 이것은 일반적으로 사소한 소프트웨어 결함으로 인한 문제를 해결합니다.
- 전원 a 키를 최대 45 초 동안 길게 누릅니다.
- 장치가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.
문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
안전 모드에서 전화 시작
다운로드 한 앱으로 인해 이러한 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 경우를 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.
- 전화기를 끄십시오.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- Oppo 애니메이션이 표시되면 전원 버튼을 놓고 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 안전 모드가 나타날 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
전화기가이 모드에서 시작되면 전화기 데이터를 백업 할 수 있습니다. 이 작업이 완료되면 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거해야합니다.
캐시 파티션 지우기
손상된 시스템 캐시 데이터로 인해이 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 따라서 휴대 전화가 다시 시작될 때이 데이터를 다시 작성하므로이 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다.
- 전원 키를 누르고 전원 끄기 옵션을 선택합니다. 화면이 멈추거나 응답하지 않는 경우 기기가 꺼질 때까지 전원 키를 몇 초 동안 길게 누를 수 있습니다.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 잠시 누릅니다.
- OPPO 로고가 나타나면 모든 버튼을 놓습니다.
- 언어를 선택하십시오.
- 캐시 파티션 지우기를 선택합니다.
- 확인을 누릅니다
- 전화기를 재부팅하십시오.
문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
공장 초기화 수행
고려해야 할 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이렇게하면 휴대 전화가 공장 출하 상태로 돌아갑니다. 이 과정에서 휴대폰 데이터가 삭제됩니다.
- 전원 키를 누르고 전원 끄기 옵션을 선택합니다. 화면이 멈추거나 응답하지 않는 경우 기기가 꺼질 때까지 전원 키를 몇 초 동안 길게 누를 수 있습니다.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 잠시 누릅니다.
- OPPO 로고가 나타나면 모든 버튼을 놓습니다.
- 언어를 선택하십시오.
- 데이터 지우기 및 데이터 지우기 (SMS, 연락처 및 사진 유지)를 선택합니다.
- 확인을 누릅니다
- 전화기를 재부팅하십시오.
위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 전화기를 서비스 센터로 가져 와서 이미 하드웨어 구성 요소의 결함으로 인한 것일 수 있으므로 확인해야합니다.
