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'앱 이름을 설치할 수 없습니다. 다시 시도하고 문제가 계속되면 문제 해결에 도움을 받으십시오. (오류 코드 : -501)”은 앱을 다운로드하고 설치하는 동안 자주 발생합니다.일반적으로이 문제는 Galaxy Note 9가 사용자 지정 ROM을 사용 중이거나 최근에 루팅 된 경우 발생합니다. 즉, 사용중인 시스템이 호환되지 않으며 오류 메시지가 계속해서 나타나도록 트리거합니다.
그러나이 문제가 발생하는 이유를 고려해야 할 또 다른 요인은 손상되거나 오래된 Play 스토어 파일 및 데이터 때문입니다. 따라서이 가이드에서는 모든 가능성을 배제하고 실제 문제를 파악하고 제거하려고 노력할 것입니다. Galaxy Note 9 사용자이고 이러한 유형의 문제를 경험하지 않은 경우이 게시물을 계속 읽으십시오. 향후 도움이 될 수 있습니다.
이제 무엇보다도 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 수백 가지 문제에 대한 솔루션을 이미 제공 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 현재 귀하가 현재 가지고있는 문제에 대한 해결책을 이미 제공했을 가능성이 있으므로 해당 페이지에서 귀하와 유사한 문제를 찾아보고 제안한 해결책을 자유롭게 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.
Samsung Galaxy Note 9에서 Play Store 501 문제 해결
이 문제 해결 절차를 수행하는 목적은 휴대 전화에서 Play 스토어 오류 501이 발생하는 실제 문제를 확인하는 것입니다. 수행해야하는 절차는 다음과 같습니다.
첫 번째 해결 방법 : 소프트 리셋 수행
Galaxy Note 9에는 탈착식 배터리가 없으므로 소위 소프트 리셋을 수행하기 만하면됩니다. 이는 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하고 모든 앱 서비스를 다시로드하는 배터리 풀 절차와 동일한 효과를가집니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 볼륨 버튼을 누른 상태에서 전원 키도 길게 누릅니다.
- 두 키를 10 초 이상 함께 누르고 장치가 다시 시작될 때까지 기다립니다.
방법이 완료되면 Play 스토어를 열고 앱을 다운로드하고 오류 501이 발생하는지 확인하십시오. 계속되면 다음 단계를 따르십시오.
또한 읽으십시오 : Samsung Galaxy Note 9에서 Play 스토어 오류 24를 수정하는 방법
두 번째 해결 방법 : Play 스토어 앱 재설정
이 절차를 수행하면 최신 버전이 생성되도록 캐시와 데이터를 삭제하여 Play 스토어 앱을 공장 기본값으로 되돌립니다. 절차를 수행 한 후 장치가 새 캐시를 재 구축하는 동안 잠시 기다리십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- Google Play 스토어를 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- 전화기를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
휴대 전화가 성공적으로 재부팅되면 Play 스토어를 열고 앱을 다운로드하여 오류 501이 계속 표시되는지 테스트하고 표시되면 계정 문제 일 수 있습니다. 따라서 다음 솔루션으로 이동하십시오.
세 번째 해결 방법 : Google 계정을 제거하고 다시 추가
장치에서이 오류가 발생하는 이유에 대해 고려해야 할 또 다른 요소는 동기화 문제 때문입니다. 구글 계정을 삭제 한 후 문제가 해결 될 것이라는 보장은 없지만, 그 방법이 효과적이며 문제가 해결되었다는보고가있었습니다.
이미 Google 계정을 제거한 경우 Galaxy Note 9를 다시 시작하고 다시 추가하고 오류 메시지가 나타나는지 확인하십시오. 그렇다면 다음 방법으로 진행하십시오.
또한 읽으십시오 : Samsung Galaxy Note 9에서 Google Play Store 오류 963을 수정하는 방법
네 번째 솔루션 : 공장 초기화 수행
휴대폰에서 할 수있는 마지막 수단은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 이렇게하면 오류 메시지를 발생시킬 수있는 소프트웨어 관련 문제와 버그가 수정됩니다. 그러나 Galaxy Note 9에서 재설정을 수행하면 모든 파일과 데이터가 지워집니다. 따라서 재설정하기 전에 모든 파일과 데이터를 SD 카드 또는 개인용 컴퓨터로 전송해야합니다.
그러나 백업을 만든 후에는 휴대 전화가 잠기지 않도록 Google 및 삼성 계정을 삭제하는 것을 잊지 마세요.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
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