# 삼성 # 갤럭시 # A6는 지난해 출시 된 미드 레인지 안드로이드 기기로 A 시리즈의 최신 멤버 중 하나 다. 알루미늄 바디에 5.6 인치 Super AMOLED 디스플레이를 탑재 한 합리적인 가격의 스마트 폰입니다. 내부에는 Exynos 7870 프로세서와 4GB RAM이 결합되어있어 장치가 앱을 원활하게 실행할 수 있습니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 소프트웨어 업데이트 문제 후 Galaxy A6이 계속 다시 시작되는 문제를 해결합니다.

이 문제에 대해 Galaxy A6 또는 기타 Android 기기를 소유하고 있다면이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해주세요. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

소프트웨어 업데이트 후 Samsung Galaxy A6이 계속 다시 시작되는 문제를 해결하는 방법

문제: 소프트웨어 업데이트 직후 Samsung A6이 무작위로 다시 시작되기 시작했습니다. 배터리가 당겨졌지만 도움이되지 않았습니다. 그래서 구글 검색을했습니다. 웹 사이트를 찾았습니다. 공장 초기화를 제외하고 내가 할 수있는 모든 것을 시도했습니다. 다른 사람을 읽는 데 게임 앱에 문제가 있다는 것을 기억했습니다. 3, Solitaire, Suduko 및 단어 앱만 있습니다. 확실히, 내가 그들을 사용할 때만 다시 시작되었습니다! 다운로드 한 적이없는 "게임 최적화 서비스"라는 앱을 찾았습니다. 강제 종료 할 수 없습니다. 제거하려고했습니다. 업데이트 만 제거 할 수 있습니다. 작동한다고 생각했지만 앱 목록에서 사라졌습니다. 게임 앱이 다시 작동했습니다. 다음날 다시 시작되었습니다. GOS 앱이 돌아 왔습니다. 며칠 동안이 일을했습니다. AT & T라고 불리는 그들은 그것이 시스템 앱이라고 말했다. 전화로는 아무것도 할 수 없습니다. Best Buy에 가서 담당자를 방문하라고했습니다. 아직 도착하지 않았습니다. 그러나 게임 앱은 휴대폰이 다시 시작되기 전에 이틀 동안 작동합니다. 버전 8.1.0

해결책: 이 휴대 전화에서 문제 해결 단계를 수행하기 전에 먼저 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중인지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

Game Optimizing Service 앱은 삼성 시스템 앱이므로 제거 할 수 없습니다. 그것은 장치로 게임을하는 동안 배터리가 빠르게 소모되는 것을 최소화하는 데 도움이됩니다.

소프트웨어 업데이트 후 전화기가 무작위로 다시 시작되는 경우 소프트웨어 결함으로 인한 것일 수 있습니다. 다음은이 특정 문제에 대해 수행해야하는 권장 문제 해결 단계입니다.

소프트 리셋 수행

이것은 일반적으로 전화가 고정되거나 켜지거나 꺼지지 않을 때 수행되지만 전화 소프트웨어를 새로 고칠 수 있으므로이 경우에도 권장됩니다.

• 전원 및 볼륨 작게 버튼을 12 초 동안 길게 누릅니다.
• 볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 끄기 옵션으로 스크롤합니다.
• 선택하려면 홈 키를 누릅니다.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

안전 모드에서 전화 시작

최근에 다운로드 한 앱으로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다.이것이 사실인지 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.

• 전화기를 끄십시오.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 Samsung이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 장치에 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 다운로드 한 앱 때문일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

Galaxy A6의 캐시 파티션을 지우십시오.

전화기의 임시 시스템 데이터가 손상되는 경우가 있습니다. 이 경우 장치 부팅에 문제가있을 수 있습니다. 이것이 지금 일어나는 일인지 확인하려면 휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제해야합니다.

• 전원 버튼을 사용하여 휴대 전화를 끕니다.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 삼성 로고 다음에 Android 로고 화면이 나타나면 화면을 탭합니다.
• Android 복구에서 "볼륨 작게"를 반복해서 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시합니다.
• 강조 표시된 옵션을 선택하려면 "전원"을 누르십시오.
• 프로세스가 완료되면 "지금 시스템 재부팅"을 확인하고 "전원"을 누릅니다.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

하드웨어 키를 사용하여 Galaxy A6 공장 초기화

고려해야 할 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이렇게하면 전화기가 원래 공장 상태로 되돌아갑니다. 이 과정에서 전화 데이터가 삭제되므로 계속하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 전원 버튼을 사용하여 휴대 전화를 끕니다.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 삼성 로고 다음에 Android 로고 화면이 나타나면 화면을 탭합니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

재설정 후 휴대폰에 앱을 설치하지 마십시오. 먼저해야 할 일은 전화가 여전히 자체적으로 다시 시작되는지 확인하는 것입니다.

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