# 삼성 # 갤럭시 # A6는 올해 A 시리즈로 출시되는 최신 모델 중 하나 다. 메탈 바디와 5.6 인치 Super AMOLED Infinity Display를 사용한 프리미엄 미드 레인저입니다. 또한 낮은 조명 조건에서도 좋은 품질의 사진을 찍을 수있는 16MP 후면 카메라가 있습니다. 이것은 견실 한 성능의 전화이지만 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 문제가 발생하지 않는 Galaxy A6를 다룰 것입니다.

이 문제에 대해 Galaxy A6 또는 기타 Android 기기를 소유하고 있다면이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해주세요. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

Samsung Galaxy A6이 켜지지 않는 문제를 해결하는 방법

문제: 삼성 Galaxy A6이 있습니다. 내 기기가 무작위로, 때로는 하루에 몇 번 멈추기 시작했고, 때로는 문제없이 며칠 동안 지속되기도했습니다. "고정을 해제"하는 유일한 방법은 소프트 리셋을 수행 한 다음 평소처럼 전원을 켜는 것입니다. 그런 다음 배터리가 5 %이든 75 %이든 내 장치도 임의로 꺼지기 시작했습니다. 이 경우 소프트 리셋은 장치의 전원을 다시 켜는 유일한 방법입니다. 두 경우 모두 소프트 리셋이 수행되지 않으면 장치의 전원이 켜지지 않습니다.마지막으로 며칠 전 기기가 저절로 꺼지고 평소와 같이 문제를 해결하고 전원 버튼을 눌러 기기를 다시 켭니다. 이번에는 응답이 없었습니다. 몇 시간 동안 충전기에 올려 놓았지만 여전히 응답이 없습니다. 배터리가 꺼진 상태에서 전원 버튼을 1 분 동안 눌러 보았습니다. 충전 표시등도 없습니다. 미리 감사드립니다.

해결책: 전화기가 전혀 켜지지 않으면이 특정 문제에 대해 아래 나열된 문제 해결 단계를 권장합니다.

전화기의 충전 포트를 청소하십시오.

이 경우 가장 먼저해야 할 일은 배터리 충전을 방해 할 수 있으므로 전화기의 충전 포트에 먼지 나 이물질이 없는지 확인하는 것입니다. 압축 공기 캔을 사용하여 충전 포트를 청소하십시오.

전화 충전

포트가 깨끗해지면 다음 단계는 휴대 전화의 벽면 충전기를 사용하여 휴대 전화를 충전하는 것입니다. 장치의 LED 표시등이 녹색으로 고정 될 때까지 충전 해보십시오.

다른 충전 코드 사용

USB 충전 코드는 쉽게 손상 될 수있는 깨지기 쉬운 액세서리입니다. 전화가 충전되지 않으면 사용중인 USB 충전 코드가 손상되었을 수 있으므로 다른 USB 충전 코드를 사용해보십시오.

다른 벽면 충전기 사용

결함이있는 벽 충전기로 인해 문제가 발생할 가능성을 제거하려면 다른 장치에서 작동하는 것으로 확인 된 벽 ​​충전기로 전화를 충전 해보십시오.

컴퓨터 USB 포트에서 전화 충전

벽 충전기로 휴대폰이 충전되지 않는 경우 컴퓨터 USB 포트에서 휴대폰을 충전 해보십시오. 전화가 충전되면 전화 충전 포트의 핀 중 하나가 손상 될 수 있습니다.

소프트 리셋 수행

배터리가 완전히 충전되면 휴대 전화가 켜지는지 확인할 차례입니다. 소프트 리셋을 수행하십시오. 이 작업은 전원 및 볼륨 낮추기 버튼을 모두 10 초 이상 길게 눌러 수행됩니다.

전화가 안전 모드에서 시작할 수 있는지 확인

다운로드 한 앱으로 인해 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이것이 문제의 원인인지 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.

• 전화기가 꺼져 있는지 확인하십시오.
• 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
• '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

전화기가이 모드에서 시작되면 다운로드 한 앱으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

때때로이 문제는 손상된 시스템 캐시 데이터로 인해 발생할 수 있습니다. 이 가능성을 제거하려면 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

공장 초기화 수행

고려해야 할 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이 작업을 수행하면 프로세스에서 전화 데이터가 삭제됩니다.

• 전화기가 꺼져 있는지 확인하십시오.
• 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

위의 단계로 문제가 해결되지 않는 경우 이는 이미 하드웨어 구성 요소에 결함이 있기 때문일 가능성이 높습니다. 지금 가장 좋은 방법은 전화를 서비스 센터에 가져 와서 확인하는 것입니다.