작년에 출시 된 # 삼성 # 갤럭시 # A6는 A 시리즈의 최신 멤버 중 하나 다. 이 장치는 전면에 5.6 인치 Super AMOLED 디스플레이가있는 알루미늄 후면을 사용합니다. 전면과 후면에 16MP 카메라를 사용하고 후드 아래에는 4GB RAM과 쌍을 이루는 Exynos 7870 옥타 코어 프로세서가 있습니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 최신 버전의 문제 해결 시리즈에서는 Galaxy A6 화면이 눌려진 경우에만 작동합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy A6 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

Samsung Galaxy A6 화면을 수정하는 방법은 눌렀을 때만 작동합니다.

문제: 휴대 전화를 떨어 뜨 렸고 화면이 깨졌지만별로 손상되지 않았어요. 몇 달 동안 잘 작동했습니다. 어느 날 더운 햇볕에 걸어 가다가 시간을 확인하기 위해 휴대 전화를 꺼냈을 때 화면이 노랗게 변했습니다. 잠시 후 결함이 정상으로 돌아갑니다. 이제 전화기의 금이 간 모서리를 누르면 전화기 화면이 정상으로 돌아갑니다. 유리 아래의 화면 플라스틱 부분이 보이는 구석의 화면 아래에 무언가를 놓은 후에도 화면이 정상적으로 유지된다는 것을 알아 냈습니다.

해결책: 이 휴대 전화에서 문제 해결 단계를 수행하기 전에 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중인지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 사용 가능한 업데이트가있는 경우 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

이 문제는 이미 깨진 디스플레이 어셈블리로 인해 발생했을 가능성이 큽니다. 이 문제를 해결하려면 서비스 센터에서이 디스플레이를 교체해야합니다. 그러나 아래 나열된 문제 해결 단계에 따라 문제가 소프트웨어 결함으로 인한 것인지 확인할 수 있습니다.

소프트 리셋 수행

이것은 일반적으로 전화기가 정지되었거나 켜지거나 꺼지지 않을 때 수행됩니다.

• 전원 및 볼륨 작게 버튼을 12 초 동안 길게 누릅니다.
• 볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 끄기 옵션으로 스크롤합니다.
• 선택하려면 홈 키를 누릅니다.

전화가 정상적으로 시작되는지 확인하십시오.

안전 모드에서 전화 시작

최근에 다운로드 한 앱으로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 이것이 사실인지 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.

• 전화기를 끄십시오.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 Samsung이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 장치에 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
• 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

Galaxy A6의 캐시 파티션을 지우십시오.

전화기의 임시 시스템 데이터가 손상되는 경우가 있습니다. 이 경우 장치 부팅에 문제가있을 수 있습니다. 이것이 지금 일어나는 일인지 확인하려면 휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제해야합니다.

• 전원 버튼을 사용하여 휴대 전화를 끕니다.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 삼성 로고 다음에 Android 로고 화면이 나타나면 화면을 탭합니다.
• Android 복구에서 "볼륨 작게"를 반복해서 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시합니다.
• 강조 표시된 옵션을 선택하려면 "전원"을 누르십시오.
• 프로세스가 완료되면 "지금 시스템 재부팅"을 확인하고 "전원"을 누릅니다.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

하드웨어 키를 사용하여 Galaxy A6 공장 초기화

고려해야 할 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이렇게하면 전화기가 원래 공장 상태로 되돌아갑니다. 이 과정에서 휴대 전화 데이터가 삭제됩니다. 따라서 먼저 백업 복사본을 만들어야합니다.

• 전원 버튼을 사용하여 휴대 전화를 끕니다.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 삼성 로고 다음에 Android 로고 화면이 나타나면 화면을 탭합니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

휴대폰에 앱을 설치하지 마십시오. 문제가 계속 발생하는지 먼저 확인하십시오.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 전화를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다.