# 삼성 # 갤럭시 # A6는 5.6 인치 슈퍼 AMOLED 디스플레이에 알루미늄 바디를 탑재 한 올해 출시 된 프리미엄 미드 레인지 스마트 폰이다. 이 전화기는 훌륭한 카메라 기능을 가지고 있습니다. 후면 카메라는 조리개가 f / 1.7 인 16MP 슈터로 구성되고 전면 카메라는 조리개가 f / 1.6 인 16MP 슈터입니다. 내부에는 Exynos 7870 프로세서가 3GB RAM과 결합되어있어 장치가 모든 앱을 원활하게 실행할 수 있습니다. 이것은 견실 한 성능의 전화이지만 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 소프트웨어 업데이트 문제 후 부트 루프에 갇힌 Galaxy A6를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy A6 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

소프트웨어 업데이트 후 Samsung Galaxy A6이 Bootloop에 멈춰있는 문제를 해결하는 방법

문제: 최신 Android Oreo로 업데이트 한 후 휴대 전화가 잠시 중단되었습니다. 삼성 Galaxy A6를 사용하고 있습니다. 이제 재부팅 루프에 갇혀 있습니다. 충돌이 발생했을 때 전원 버튼을 길게 눌러 재부팅했지만 일반적으로 재부팅되기 직전에 "삼성 갤럭시 A6 – 안드로이드로 구동"이 표시된 로딩 화면에 멈췄습니다. 볼륨 낮추기 및 전원 버튼을 길게 누르면 똑같은 화면이 표시되기 전에 잠시 동안 진동하고 검게 변합니다. 하드 리셋은 전혀 작동하지 않으며 권장하는 단계도 영향을 미치지 않습니다. 이견있는 사람?

해결책: 휴대 전화가 부트 루프에 빠질 수있는 몇 가지 요인이 있지만이 경우 소프트웨어 업데이트를 수행 한 직후에 발생했기 때문에 소프트웨어 결함으로 인한 것일 가능성이 큽니다. 다음은이 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 문제 해결 단계입니다.

마이크로 SD 카드 제거

휴대 전화에 마이크로 SD 카드가 설치되어 있고 일부 손상된 섹터가 발생한 경우 휴대 전화 소프트웨어에 문제가 발생할 수 있습니다.

소프트 리셋 수행

이것은 일반적으로 전화기가 정지되었거나 켜지거나 꺼지지 않을 때 수행됩니다.

• 전원 및 볼륨 작게 버튼을 12 초 동안 길게 누릅니다.
• 볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 끄기 옵션으로 스크롤합니다.
• 선택하려면 홈 키를 누릅니다.

안전 모드에서 전화 시작

최근에 다운로드 한 앱으로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 이것이 사실인지 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.

• 전화기를 끄십시오.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 Samsung이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 장치에 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
• 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.

Galaxy A6의 캐시 파티션을 지우십시오.

전화기의 임시 시스템 데이터가 손상되는 경우가 있습니다. 이 경우 장치 부팅에 문제가있을 수 있습니다. 이것이 지금 일어나는 일인지 확인하려면 휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제해야합니다.

• 전원 버튼을 사용하여 휴대 전화를 끕니다.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 삼성 로고 다음에 Android 로고 화면이 나타나면 화면을 탭합니다.
• Android 복구에서 "볼륨 작게"를 반복해서 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시합니다.
• 강조 표시된 옵션을 선택하려면 "전원"을 누르십시오.
• 프로세스가 완료되면 "지금 시스템 재부팅"을 확인하고 "전원"을 누릅니다.

하드웨어 키를 사용하여 Galaxy A6 공장 초기화

고려해야 할 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이렇게하면 전화기가 원래 공장 상태로 되돌아갑니다. 이 과정에서 휴대 전화 데이터가 삭제됩니다.

• 전원 버튼을 사용하여 휴대 전화를 끕니다.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 삼성 로고 다음에 Android 로고 화면이 나타나면 화면을 탭합니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 전화를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다.