#Samsung #Galaxy # A9는 최근 출시 된 A 시리즈 기기에 가장 최근에 추가 된 제품 중 하나입니다. 이것은 4 개의 후면 카메라가있어 우수한 품질의 사진을 찍을 수있는 것으로 가장 잘 알려진 프리미엄 미드 레인지 스마트 폰입니다. 이 휴대 전화에는 뒷면이 유리로 된 금속 프레임이 있습니다. 6.3 인치 Super AMOLED 디스플레이를 자랑하며 후드 아래에는 8GB RAM과 쌍을 이루는 Snapdragon 660 프로세서가 있습니다. 이것은 견실 한 성능의 전화이지만 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Galaxy A9 검은 화면 죽음의 BSoD 문제를 다룰 것입니다.
해당 문제에 대해 Samsung Galaxy A9 2018 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.
Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD를 수정하는 방법
문제: 안녕하세요, 5 일 전에 삼성 갤럭시 A9를 샀는데, 전화기 상태가 아주 좋고 흠집이 없습니다. 이제 화면이 매일 검게 변하고 전화는 작동하지만 화면이 터치에 반응하지 않고 검게 유지됩니다. 하드 리셋을하면 화면이 돌아옵니다. 전화를 그렇게 많이 하드 리셋하는 것은 좋지 않다고 생각합니다. 이 문제는 매일 반복되며 전화를 실험실로 가져 갔지만 해결하지 않았습니다. 문제의 원인이 무엇이며 어떻게 해결할 수 있는지 아십니까? 친애하는.
해결책: 이 장치에서 문제 해결 단계를 수행하기 전에 먼저 전화기가 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중인지 확인해야합니다. 업데이트가 있으면 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.
이것이 새 전화기 인 경우 아직 보증 기간 중일 가능성이 있으며 다른 장치로 교체 할 수 있습니다. 그러나 휴대 전화를 매장으로 다시 가져 오기 전에 아래 나열된 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 이는 사소한 소프트웨어 결함으로 인한 것일 수 있습니다.
소프트 리셋 수행
소프트 리셋은 일반적으로 전화가 응답하지 않을 때 수행됩니다.이 절차는 전화 소프트웨어를 새로 고칠 것입니다. 이렇게하려면 전원 버튼과 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 누르기 만하면됩니다. 장치가 진동하고 화면에 Samsung Galaxy A9 로고가 표시되면 버튼을 놓으십시오. 그러면 전화기가 재부팅되고 다시 한 번 제대로 작동하기 시작합니다.
안전 모드에서 전화 시작
다운로드 한 앱이 이러한 특정 문제를 일으킬 수있는 경우가 있습니다. 앱이 문제를 일으키는 지 확인하는 가장 좋은 방법은 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하는 것입니다.
- 전화 끄기
- "전원"을 길게 누릅니다.
- "삼성"로고에서 "전원"에서 손을 떼고 즉시 "볼륨 작게"를 길게 누릅니다.
- 전화기가 재부팅되면 키를 놓습니다. 홈 화면 하단에 "안전 모드"워터 마크가 표시되어야합니다.
화면이 검게 변하지 않고이 모드에서 응답하지 않으면 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하고 제거해야합니다.
전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.
전화기는 일반적으로 내부 저장소의 특수 파티션에 캐시 된 앱 데이터를 저장합니다. 이 캐시 된 데이터를 사용하면 휴대폰에서 앱을 빠르게 열 수 있지만 저장된 데이터가 손상되어 장치에 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 요소를 제거하려면 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.
- 필요한 경우 전화 끄기
- "전원" "볼륨 작게"및 "홈"/ "Bixby"를 동시에 길게 누릅니다.
- Android 화면에서 버튼을 놓고 Android 복구에 액세스 할 때까지 기다립니다.
- "볼륨 작게"를 눌러 메뉴를 탐색하여 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시합니다.
- "전원"을 눌러 강조 표시를 선택합니다.
- 마지막으로 "지금 시스템 재부팅"을 강조 표시하고 "전원"을 누릅니다.
공장 초기화 수행
고려해야 할 마지막 문제 해결 단계 중 하나는 공장 초기화입니다. 이렇게하면 휴대 전화가 공장 출하 상태로 돌아갑니다. 프로세스에서 삭제 되므로이 단계를 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.
- 전화를 끄십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 구성 요소 결함으로 인해 문제가 발생한 것 같습니다. 이것은 새로 구입 한 휴대폰이므로 구입 한 상점에 다시 가져 와서 교체하는 것이 좋습니다.
