# 삼성 # 갤럭시 # A9는 지난해 11 월 출시 된 A 시리즈의 최신 멤버 다. 이 장치는 4 개의 후면 카메라가있어 우수한 품질의 사진을 찍을 수 있다는 점에서 "세계 최초의 쿼드 카메라 스마트 폰"으로도 알려져 있습니다. 이 전화기는 6.3 인치 Super AMOLED 디스플레이와 8GB RAM이 장착 된 Snapdragon 660 프로세서를 사용합니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 Galaxy A9 화면이 검은 색이지만 알림 문제가 발생하는 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy A9 2018 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

Samsung Galaxy A9 화면이 검은 색이지만 알림을받는 방법

문제:  나는 은하 A9를 가지고 있고 내 화면이 방금 나왔습니다. 손상이나 액체 손상이 없습니다. 전화를했는데 화면이 완전히 검게 변했습니다. 여전히 메시지를받을 수 있고 전화는 디스플레이 화면을 볼 수 없습니다. 이 문제를 해결하거나 보험 청구를 한 후 제출하기 전에 정보를 검색 할 수있는 방법이 있습니까? 내 휴대폰에 정말 필요한 정보가 있습니다. 어떤 종류의 손상도없는 전화기에서 이런 일이 일어날 것이라고는 생각하지 못했습니다. 이 검은 색 화면 휴대 전화를 켜는 데 시간이 제한되어 있습니다.

해결책: 이 전화기에서 문제 해결 단계를 수행하기 전에 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중인지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

소프트 리셋 수행

전화기가 응답하지 않을 때 수행해야하는 첫 번째 문제 해결 단계 중 하나는 소프트 리셋입니다. 이렇게하면 전화 소프트웨어가 새로 고쳐지고 일반적으로 사소한 소프트웨어 결함으로 인한 문제가 해결됩니다. 소프트 리셋을 수행하려면 전원 버튼과 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 누르십시오. 장치가 진동하고 화면에 Samsung Galaxy A9 로고가 표시되면 버튼을 놓으십시오. 그러면 전화기가 재부팅되고 다시 한 번 제대로 작동하기 시작합니다.

안전 모드에서 전화 시작

다운로드 한 앱으로 인해 이러한 특정 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우를 확인하는 가장 좋은 방법은 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 시작하는 것입니다.

• 전화 끄기
• "전원"을 길게 누릅니다.
• "삼성"로고에서 "전원"에서 손을 떼고 즉시 "볼륨 작게"를 길게 누릅니다.
• 전화기가 재부팅되면 키를 놓습니다. 홈 화면 하단에 "안전 모드"워터 마크가 표시되어야합니다.

화면이이 모드에서 작동하면 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거해야합니다.

전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

전화기는 일반적으로 내부 저장소의 특수 파티션에 캐시 된 앱 데이터를 저장합니다. 이 캐시 된 데이터를 사용하면 휴대폰에서 앱을 빠르게 열 수 있지만 저장된 데이터가 손상되어 장치에 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 요소를 제거하려면 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.

• 필요한 경우 전화 끄기
• "전원" "볼륨 작게"및 "홈"/ "Bixby"를 동시에 길게 누릅니다.
• Android 화면에서 버튼을 놓고 Android 복구에 액세스 할 때까지 기다립니다.
• "볼륨 작게"를 눌러 메뉴를 탐색하여 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시합니다.
• "전원"을 눌러 강조 표시를 선택합니다.
• 마지막으로 "지금 시스템 재부팅"을 강조 표시하고 "전원"을 누릅니다.

화면이 여전히 검은 색인 경우 다음 단계를 진행하기 전에 휴대 전화 데이터를 백업 해 볼 시간입니다. 화면이 검은 색이기 때문에 스마트 스위치를 사용하여 휴대폰 데이터를 백업 할 수 있는지 확인해야합니다.

• 삼성 웹 사이트에서 최신 버전의 스마트 스위치를 다운로드합니다 (컴퓨터 운영 체제 및 장치와 호환되는 스마트 스위치 버전 선택).
• 설치 프로그램을 두 번 클릭하여 설치 프로세스를 시작합니다.
• 동의 함 ... 확인란을 선택하여 라이센스 계약에 동의 한 후 다음을 클릭합니다.
• 설치가 완료되면 마침을 클릭합니다.
• 장치와 함께 제공된 케이블을 사용하여 삼성 장치를 컴퓨터에 연결하십시오.
• 스마트 스위치 화면에서 더보기를 클릭하세요.
• 기본 설정을 클릭 한 다음 백업 항목 탭을 선택합니다.
• 백업 할 콘텐츠 유형을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
• 메인 스마트 스위치 화면에서 백업을 클릭합니다.
• 백업이 완료되면 확인을 클릭합니다.

휴대 전화 데이터를 백업 한 후 수행 할 수있는 문제 해결 단계가 하나 더 있으며 복구 모드에서 초기화를 수행하는 것입니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 문제는 디스플레이 결함으로 인해 발생했을 가능성이 높습니다. 이것은 새로 구입 한 휴대폰이므로 구입 한 상점에 ​​다시 가져 와서 교체하는 것이 좋습니다.

Android 휴대 전화를 사용하는 동안 발생한 질문, 제안 및 문제를 언제든지 보내주세요. 현재 시장에서 사용 가능한 모든 Android 기기를 지원합니다. 걱정하지 마세요. 질문에 대해 한 푼도 청구하지 않습니다. 이 양식을 사용하여 저희에게 연락하십시오. 수신하는 모든 메시지를 읽지 만 빠른 응답을 보장 할 수는 없습니다. 우리가 당신을 도울 수 있다면, 우리의 게시물을 친구들과 공유하여 우리가 소식을 전할 수 있도록 도와주세요.