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BSOD (Black Screen of Death) 문제는 Android 사용자에게 일반적입니다. 사실, 우리는이 문제에 대해 Samsung Galaxy J2 Pro 2018을 소유 한 독자들로부터 많은 불만을 받았습니다. 일부에 따르면이 문제는 타당하거나 명확한 원인없이 저절로 시작되었습니다. 전화가 떨어지거나 딱딱한 표면에 떨어졌을 때 문제가 발생했다고 말하는 사람들도있었습니다. 후자의 경우 문제는 낙하로 인한 휴대 전화의 물리적 손상으로 인한 것임이 분명합니다. 하드웨어 문제는 삼성 기술자가 해결해야합니다.
그러나이 게시물에서는이 문제에 대해 불만을 제기 한 독자들을 돕기 위해이 문제를 해결할 것입니다. 이는 명백한 이유나 원인없이 발생한 문제에만 적용됩니다. 플래그십 폰을 포함한 다른 기기의 블랙 스크린 문제에 항상 사용했던 솔루션을 공유하겠습니다. 따라서 귀하가이 기기의 소유자 중 하나이고 현재 유사한 문제로 인해 버그가 발생하는 경우이 게시물이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
솔루션을 찾으려고하는 동안 당사 사이트를 찾은 스마트 폰 소유자의 경우 귀하의 휴대폰이 당사가 지원하는 장치 중 하나인지 확인하십시오. 그렇다면 해당 장치에 대한 문제 해결 페이지를 방문하여 해당 장치를 탐색하여 유사한 문제를 찾고 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 그러나 그 후에도 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의하십시오.
Galaxy J2 Pro 2018에서 죽음의 검은 화면 문제를 해결하는 방법
다음 솔루션은 물론 물리적 및 / 또는 액체 손상으로 인해 문제가 발생하지 않는 한 이러한 종류의 문제를 처리하는 데 효과적인 것으로 입증되었습니다. 걱정하지 마세요. 휴대 전화와 데이터 모두에 대해 항상 안전하지만 올바르게 수행하고 있는지 확인하세요. 유사한 증상이있는 대부분의 불만이 매우 사소한 문제인 시스템 충돌로 인해 접수 되었기 때문에 사실로 알고 있습니다. 이 모든 내용에 대해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 볼륨 낮추기와 전원 키를 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다.
이 방법은 배터리 풀을 시뮬레이션하는 강제 재시작이라고합니다. 휴대 전화에 유선으로 연결되어 있으므로 올바르게 연결하면 시스템이 충돌하더라도 휴대 전화가 강제로 부팅됩니다.휴대 전화의 메모리를 재설정하기 때문에 소프트 재설정이라고도하지만 걱정하지 마세요. 파일과 데이터는 삭제되지 않습니다.
그러나 Galaxy J2 Pro 2018이 응답하지 않으면 몇 번 더 시도하거나 다음을 시도해 볼 수 있습니다.
- 전화기의 뒷면 덮개를 제거하십시오.
- 배터리를 꺼냅니다.
- SIM 카드와 SD 카드를 제거합니다.
- 배터리가 꺼진 상태에서 전원 키를 1 분 동안 길게 누릅니다.
- 이제 배터리를 다시 넣고 뒷면 덮개로 고정하십시오.
- 전화기를 켜보십시오.
위 절차 후에도 휴대 전화가 응답하지 않는 경우 다음 방법을 시도해보세요.
- 충전기를 작동하는 AC 콘센트에 꽂습니다.
- 원래 USB 케이블을 사용하여 휴대폰을 충전기에 연결합니다.
- 휴대 전화에 충전 기호가 표시되는지 여부에 관계없이 최소 10 분 동안 충전기에 연결된 상태로 둡니다.
- 이제 전화를 켜서 이번에는 성공하는지 확인하십시오.
중요 사항: 충전기에 연결되어있는 동안 휴대 전화가 과열되거나 과열되는 경우 즉시 연결을 해제하여 추가 손상을 방지하세요. 하드웨어에 문제가 있거나 물이 문제의 원인 일 수 있습니다. 검사 및 / 또는 교체를 위해 서비스 센터로 가져 오거나 구입 한 상점으로 가져 가야합니다.
이 모든 과정에서 전화기가 여전히 응답하지 않으면 구입 한 매장이나 매장으로 가져 와서 기술자가 확인할 수 있도록해야합니다.
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