# 삼성 # 갤럭시 # J6는 최근 출시 된 미드 레인지 안드로이드 스마트 폰으로 J7과 J5 모델 사이에 위치한다. 이 휴대 전화는 720p 해상도의 5.6 인치 Super AMOLED 디스플레이를 사용합니다. 내부에는 3GB / 4GB RAM이 장착 된 Exynos 7870 프로세서가있어 모든 앱을 원활하게 실행할 수 있습니다. 이것은 견실 한 성능의 전화이지만 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 마이크를 사용할 때 Galaxy J6이 응답하지 않는 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy J6 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

마이크를 사용할 때 Samsung Galaxy J6이 응답하지 않는 문제를 해결하는 방법

문제:안녕하세요 여러분, 당신은 제가 당신을 괴롭 히고 싶지 않았기 때문에 나의 마지막 자원입니다. 삼성 J6가 있습니다. 잠금 해제되었습니다. 마이크와 관련된 중요한 문제가 있습니다. 아무 문제없이 전화를 사용할 수 있지만… 어떤 앱에서든 마이크를 사용하자마자 지옥이 펼쳐집니다…. Google 어시스턴트가 미친 듯이 나타나기 시작합니다. 동영상을 녹화 할 수 없음, whatsapp 음성 메시지가 중지됨, Shazam이 작동하지 않음, 전화 잠금 / 잠금 해제를위한 전원 버튼이 응답하지 않음 ... 전화 잠금을 해제하는 유일한 방법은 잠금 화면을 강제로 표시하는 것입니다 (플러그인 / 충전기 분리). 지문 인식을 사용할 수 있습니다. 이 문제를 재설정하려면 전화기를 SOFT RESET (전원 버튼 + 볼륨 낮추기)하고 마이크를 전혀 사용하지 않아야합니다. 전화를 걸거나받을 때도 마찬가지입니다. 권한으로 시도하고 Google 어시스턴트, S 보이스 재설정 / 업데이트를 시도했지만 운이 없습니다. 공장 초기화를 마지막 리소스로 사용하겠습니다. 친애하는!!!

해결책: 지금 가장 먼저해야 할 일은 전화가 안전 모드에서 실행될 때 문제가 발생하는지 확인하는 것입니다.

• 전화를 켠 상태에서 전원 키를 몇 초 동안 누릅니다.
• "안전 모드에서 다시 시작"이 나타날 때까지 "종료"를 선택하십시오.
• "확인"을 선택하고 약 4 초 동안 기다립니다.
• 이제 전화가 안전 모드로 시작됩니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 다운로드 한 앱으로 인한 것일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

안전 모드에서 문제가 발생하는 경우 복구 모드에서 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이 단계를 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.