# 삼성 # 갤럭시 # J7은 예산에 민감한 소비자들 사이에서 인기있는 미드 레인지 스마트 폰입니다. 5.5 인치 디스플레이, 13MP 전면 및 후면 카메라, 2GB RAM과 쌍을 이루는 옥타 코어 프로세서, 3300mAh 배터리 등 몇 가지 훌륭한 기능이 있습니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 Galaxy J7이 사진 메시지 문제를 다운로드하지 않는 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy J7 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

Samsung Galaxy J7을 수정하는 방법은 그림 메시지를 다운로드하지 않습니다

문제:네, 저는 Galaxy J7 스타를 가지고 있고 제 통신사는 메트로 PC입니다. 저는 2GB 데이터를 얻지 만 집에서 와이파이를 사용합니다. 새 제품을 샀고 어떤 이유에서든 사진이나 주소와 같은 간단한 첨부 파일을 다운로드하지 않습니다. Wi-Fi 또는 데이터 사용량에서 다운로드하도록 설정하고 모든 크기 및 제한을 무료로 다운로드하도록 설정했습니다. 누군가가 Google지도에서 나와 공유 한 주소를 다운로드하지 않았고, 다음날 이상하게도 아무데도 다운로드하지 않았습니다. 하지만 처음에 화면을 켰을 때 하단의 메시지를 보면 지쳐서 묶여있는 문자 메시지를 삭제해야합니다. 이 문제를 해결할 수있는 방법이 있기를 바랍니다. 전화를 2 개월 미만 사용했습니다. 감사 ! 좋은 하루 되세요 !!

해결책: 이 휴대 전화에서 문제 해결 단계를 수행하기 전에 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중인지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

휴대폰에서 사진 메시지를 다운로드하거나 보내려면 두 가지 사항을 확인해야합니다. 첫째, 활성 모바일 데이터 구독이 있어야하며 휴대폰에 강력한 데이터 신호 (가급적 LTE)가 수신되고 있어야합니다. 둘째, 전화기에 올바른 MetroPCS APN 설정이 설치되어 있어야합니다.

전화기의 APN 설정에 액세스하려면 :

• 홈 화면에서 앱 트레이를 탭합니다.
• 설정> 연결을 탭합니다.
• 모바일 네트워크를 탭합니다.
• 액세스 포인트 이름을 탭합니다.

MetroPCS APN 설정 :

• 이름 : MetroPCS
• APN : fast.metropcs.com
• 프록시 : 필요하지 않음
• 포트 : 필요하지 않음
• 사용자 이름 : 필요하지 않음
• 비밀번호 : 필요하지 않음
• 서버 : 필요하지 않음
• MMSC : http : // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS 프록시 : 비워 둡니다.
• MMS 포트 : 비워 둡니다.
• MCC : 310
• MNC : 16
• 인증 유형 : 필요하지 않거나 표시된 기본값 만 사용

휴대폰에 강력한 모바일 데이터 신호가 있고 올바른 APN 설정이 있지만 여전히 문제가 지속되는 경우 아래 나열된 문제 해결 단계를 진행하십시오.

소프트 리셋 수행

이 경우 가장 먼저해야 할 일은 소프트 리셋입니다. 이것은 일반적으로 전화 소프트웨어가 새로 고쳐질 때 사소한 소프트웨어 결함으로 인한 문제를 해결합니다.

• 전원 및 볼륨 작게 키를 최대 45 초 동안 길게 누릅니다.
• 장치가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

안전 모드에서 전화 시작

다운로드 한 앱으로 인해 이러한 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 경우를 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
• '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 다운로드 한 앱으로 인한 것일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

캐시 파티션 지우기

손상된 시스템 캐시 데이터로 인해이 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 따라서 휴대 전화가 다시 시작될 때이 데이터를 다시 작성하므로이 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

공장 초기화 수행

고려해야 할 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이렇게하면 휴대 전화가 공장 출하 상태로 돌아갑니다. 이 과정에서 휴대폰 데이터가 삭제되므로 계속하기 전에 백업 사본을 만드십시오.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
• 전화에 설치된 앱이없는 상태에서 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

재설정이 완료되면 전화기의 APN 설정을 다시 확인하고 올바른지 확인해야합니다. 이 문제는 대부분 재설정 후에 해결 될 것입니다.