문자 메시지를 보내지 않는 Samsung # GalaxyNote4와 관련된 문제를 해결하기위한 집중적 인 문제 해결 시리즈의 또 다른 라운드에 오신 것을 환영합니다.심각한 문제처럼 들릴 수 있지만 # Note4에서이 문제가 발생하는 이유에 대한 몇 가지 요인 만 포함되어 있기 때문에 실제로는 그렇지 않습니다. 이러한 요인 중 일부에는 네트워크 문제, 설정 문제 또는 소프트웨어 결함이 포함됩니다.

해결책: SIM 관련 문제 (네트워크 및 계정 포함)이거나 전화 관련 문제인 경우 먼저 문제를 격리해야합니다. 이렇게하려면 SIM 카드를 다른 휴대폰에 삽입 한 다음 문자 메시지를 보내면됩니다. 수신자가 메시지를받지 못한 경우이 문제에 대해 이동 통신사에 문의해야합니다. 그러나 메시지가 수신되면 SIM을 전화기로 교체 한 다음 아래 나열된 문제 해결 단계를 수행하십시오.

문자 메시지를 보낼 때 주식 메시지 앱을 사용하십시오. 타사 메시징 앱이 설치되어있는 경우 제거해보십시오 (또는 둘 이상있는 경우).

메시징 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것으로 시작하십시오.

• 어떤 것에서 홈 화면, 탭 앱.
• 꼭지 설정.
• 스크롤 ‘응용 프로그램’, 그런 다음 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
• 스 와이프하여 모두 화면
• 원하는 응용 프로그램을 누릅니다
• 꼭지 데이터 지우기 그런 다음 확인.
• 꼭지 캐시 지우기.

문자 메시지를받을 수 있는지 테스트합니다. 그래도 수신 할 수없는 경우 휴대 전화를 안전 모드로 시작하여 휴대 전화에 설치된 특정 앱으로 인해 문제가 발생하는지 확인하세요.

• 돌려 장치 끄기.
• 길게 누릅니다. 볼륨 낮추기 키.
• 릴리스 힘 삼성 로고가 나타나면 키를 계속 누르고 있습니다. 음량 장치가 다시 시작될 때까지 키를 누릅니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
• 다음이 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다. 안전 모드.

이 모드에서 다시 문자 메시지를 보내십시오. 메시지를받을 수있는 경우 타사 앱이이 문제의 원인 일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

그러나 문자 메시지가 여전히 수신되지 않으면 전화 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행해야합니다.

• 전화를 끄십시오. 전화기가 꺼지지 않으면 배터리를 제거했다가 다시 삽입하십시오.
• 다음 세 개의 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 볼륨 높이기 키, 홈 키, 전원 키.
• 휴대 전화가 진동하면 힘 과 집 키를 계속 누르고 있습니다. 볼륨 업 키.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 업 열쇠.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 강조 표시합니다. '데이터 삭제 / 공장 초기화.'
• 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시됩니다.
• 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 4 사진 메시지를 보내지 않음

문제:GSM 네트워크에서 at & t galaxy note 4를 사용하고 있습니다. 이전에 노트 3을 사용하고 있었고 mms 메시지의 apn 설정 변경에 익숙합니다. 그러나 나는 이것들이 노트 4에서 작동하도록 내가 찾을 수있는 모든 것을 시도했다. 나는 그림 메시지를받을 수 있지만 그것들을 보내도록 할 수 없다. 어떤 제안?

해결책: 휴대폰의 APN 설정이 올 바르면 다음으로 확인해야 할 것은 계정에 활성 모바일 데이터 구독이 있는지 여부입니다. 이에 대해 통신사에 문의하십시오.

다음으로 사진 메시지를 보낼 때 다른 메시징 앱을 사용해보십시오. 주식 메시지 앱을 사용중인 경우 행 아웃으로 전환 해보세요. 행 아웃을 사용하여 사진 메시지를 보낼 수 있다면 주식 메시지 앱에 문제가있을 수 있습니다.

앱의 캐시와 데이터를 지우고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

• 어떤 것에서 홈 화면, 탭 앱.
• 꼭지 설정.
• 스크롤 ‘응용 프로그램’, 그런 다음 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
• 스 와이프하여 모두 화면
• 원하는 응용 프로그램을 누릅니다
• 꼭지 데이터 지우기 그런 다음 확인.
• 꼭지 캐시 지우기.

참고 4 문자 메시지를 보내거나받을 수 없습니다.

문제:hi..my samsung note 4는 갑자기 어떤 전화도 걸고 걸 수 없으며 메시지를 보내거나받을 수 없습니다. 내가 전화를 걸려 고 할 때 그냥 말한다 : 네트워크에 등록되지 않았습니다. 다른 서비스 제공 업체의 다른 SIM 카드로 변경해도 문제는 동일합니다. 전화를 걸 수 없습니다. 하지만 여전히 전화를 사용하여 Wi-Fi를 사용하여 인터넷에 연결할 수 있습니다. 나를 위해 문제를 해결할 수 없습니까? 이것은 내 모델 번호입니다 : SM N910C 안드로이드 버전 : 5.0.1베이스 밴드 버전 : N910CXXU1BOE1 많이 감사합니다

해결책: 휴대 전화가 모바일 네트워크에 연결되지 않은 것 같습니다. 네트워크 또는 SIM 관련 문제를 격리 할 수 ​​있으므로 다른 SIM에 배치하여 올바른 작업을 수행했습니다. 이 경우 문제가 여전히 지속되어 문제가 전화와 관련된 것일 수 있음을 보여줍니다.

이 문제가 전화 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행하여 전화 소프트웨어의 결함으로 인해 발생하는지 먼저 확인하십시오.

• 전화를 끄십시오. 전화기가 꺼지지 않으면 배터리를 제거했다가 다시 삽입하십시오.
• 다음 세 개의 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 볼륨 높이기 키, 홈 키, 전원 키.
• 휴대 전화가 진동하면 힘 과 집 키를 계속 누르고 있습니다. 볼륨 업 키.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 업 열쇠.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 강조 표시합니다. '데이터 삭제 / 공장 초기화.'
• 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시됩니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '시스템을 재부팅 해주세요' 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

공장 초기화 후에도 문제가 계속 발생하면 이미 하드웨어 문제로 인한 것일 수 있습니다. 공인 서비스 센터에 휴대 전화를 가지고 가서 확인을받는 것이 좋습니다.

참고 4 업데이트 후 문자 메시지에 회신 할 수 없음

문제:전화 메신저를 업데이트 한 이후로 내 메시지에 답장 할 수 없습니다. 매우 좌절! 도와주세요!

해결책: 이 문제는 전화 소프트웨어의 결함 일 수 있습니다. 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지우고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

• 어떤 것에서 집 화면, 탭 앱.
• 꼭지 설정.
• 스크롤 ‘응용 프로그램’, 그런 다음 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
• 스 와이프하여 모두 화면
• 원하는 응용 프로그램을 누릅니다
• 꼭지 데이터 지우기 그런 다음 확인.
• 꼭지 캐시 지우기.

문제가 계속되면 업데이트에 버그가있을 수 있습니다. 앱 업데이트를 제거한 다음 문자 메시지를 보낼 수 있는지 확인하십시오.