#Samsung #Galaxy # Note9는 시장에서 가장 인기있는 Android 스마트 폰 모델 중 하나입니다. 6.4 인치 Super AMOLED 디스플레이, 듀얼 12MP 후면 카메라, 8GB RAM과 쌍을 이루는 Snapdragon 845 프로세서와 같은 몇 가지 뛰어난 기능이 있습니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 소프트웨어 업데이트 문제 후 작동하지 않는 Galaxy Note 9 홍채 스캐너를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy Note 9 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

소프트웨어 업데이트 후 Samsung Galaxy Note 9 Iris 스캐너가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

문제:그래서 2 월 19 일에 저는 제 노트 9를 제가 아주 잘 즐기고 있던 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트했습니다. 그날부터 제 홍채 스캐너가 약간 흔들 렸는데, 제가 그다지 신경 쓰지 않았습니다. 다른 모든 것은 괜찮 았습니다… 20 일에 작동을 멈췄습니다 ... 22 일부터 회전하지 않는 내 휴대 전화가 이어졌고 내 삼성 건강 앱이 불가능한 7 단계 만 감지했습니다 ... 오늘 여기에 있고 모든 센서가 완전히 작동을 멈췄습니다 ....이 모든 기능을 사용하고있어서 정말 우울해졌습니다. … 말 그대로 나는 그것을 통과하는 유일한 사람입니다… 내가 아는 다른 누구도 UI 업데이트 후에 불평하지 않았습니다… 그리고 나는 전화를 떨어 뜨리거나 태우지 않았거나 그런 일을하지 않았습니다. 나는 이것이 어떻게 일어 났는지 저 외에는 아무도 사용하지 않습니다. 내 전화… 당신이 나를 도울 수 있다면 그것은 너무 좋을 것입니다! ..

해결책:이 휴대 전화에서 문제 해결 단계를 수행하기 전에 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중인지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

이 경우 진행하는 가장 좋은 방법은 아래 나열된 문제 해결 단계에 따라 소프트웨어 결함으로 인해 문제가 발생하는지 확인하는 것입니다.

홍채 스캐너 설정

• 설정 메뉴> 잠금 화면 및 보안으로 이동합니다.
• Iris Scanner를 탭합니다.
• 계속을 눌러 홍채 보안을 설정합니다.
• 홍채 인식을 안전하게 사용하려면 패턴, PIN 또는 비밀번호를 설정해야합니다. 계속하려면 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
• 면책 조항을 읽은 다음 확인을 눌러 계속하십시오.
• 하나의 홍채 만 등록하도록 선택하거나 계속을 눌러 두 홍채를 모두 등록합니다.
• 화면의 지시에 따라 홍채를 등록하십시오.
• 홍채 등록이 100 % 완료되면 화면에 성공이 표시됩니다.
• 완료를 탭하여 설정을 완료하십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

소프트 리셋 수행

일반적으로 소프트 리셋은 전화 소프트웨어를 새로 고치기 위해 수행됩니다. 이 작업은 일반적으로 전화에서 문제를 일으킬 수있는 사소한 소프트웨어 결함을 수정합니다.

• 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
• 이제 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
• 두 키를 함께 10 초 이상 누르고 있습니다.

전화가 부팅되면 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인

다운로드 한 앱이 설치시 휴대폰에 문제를 일으키는 경우가 있습니다. 다운로드 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 설치 한 앱으로 인해 발생했을 가능성이 큽니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

전화기의 전용 파티션에 저장된 캐시 된 데이터가 손상 될 수있는 경우가 있습니다. 이런 일이 발생하면 일반적으로 전화에서 특정 문제가 발생합니다. 이것이 문제의 원인 일 가능성을 제거하려면 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
• Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 예, 해당 항목을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

공장 초기화 수행

위의 단계로 문제를 해결하지 못한 경우 소프트웨어 결함으로 인한 것일 수 있습니다. . 지금이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 재설정을 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

아직 휴대 전화에 앱을 설치하지 말고 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 그렇다면 이미 결함이있는 하드웨어 구성 요소로 인해 발생했을 가능성이 큽니다.이 경우 전화를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다.