# 삼성 # 갤럭시 # 노트 9는 지난해 출시 된 고급 안드로이드 스마트 폰으로 소비자들에게 몇 가지 뛰어난 기능을 제공한다. Note 시리즈의 일원으로서 정확한 입력 제어에 완벽한 스타일러스가 함께 제공됩니다. 6.4 인치 Super AMOLED 디스플레이를 갖춘 시리즈 중 가장 큰 디스플레이를 보유하고 있으며 8GB RAM과 결합 된 Snapdragon 845 프로세서를 사용하여 가장 강력합니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 Galaxy Note 9 문자 메시지가 사라지는 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy Note 9 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

Samsung Galaxy Note 9 문자 메시지가 사라지는 문제를 해결하는 방법

문제:안녕하세요, 소프트웨어 업데이트 후에도 여러 번 재설정 한 후에도 반복되는 문제가 발생했습니다. 새 테마를 다운로드하여 내 휴대폰에 적용 할 때마다 모든 것이 잘 작동하고 테마가 적용되어야하는 특정 애플리케이션에 적용됩니다. 제외하고는 어떤 이유로 항상 기본 메시징 앱에 결함이 있습니다. 처음 2 시간 동안은 잘 작동하고 갑자기 내 대화가 계속 나타나고 사라지게 만들 것입니다. 과거의 모든 대화를 볼 때 완전히 괜찮아 보이지만 거기에있는 사람에게 문자를 보내기 위해 하나를 탭하는 순간 메시지가 사라지고 다시 나타나고 때때로 내 사라지게 만들고 키보드가있을 때마다 사라집니다. 탭을 등록하는 데 약 5 초가 걸립니다. 대신 타사 앱을 사용하지만 최근에 사진을 보내려고 할 때 문제가 발생하여 Wi-Fi와 모바일 데이터가 작동하지 않습니다. 연결된 Wi-Fi에서 로그 아웃되고 LTE 신호 옆에도 작은 느낌표가 표시됩니다. 그러면 내 사진이 보내지지 않는 순간 아무 일도 없었던 것처럼 다시 연결됩니다. 죄송합니다. 문제가 2 개 뿐이지 만 지금은 꽤 오랫동안 저를 괴롭 혔기 때문에 가능한 한 철저히하고 싶었고 모든 것을 해결했는지 확인하고 싶습니다. 그건 그렇고 내 장치는 Galaxy Note 9입니다.

해결책: 휴대 전화에서 문제 해결 단계를 수행하기 전에 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중인지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 업데이트를 사용할 수있는 경우 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

이 경우 다운로드하고 사용중인 테마가 문제의 원인인지 확인하고 제거하고 문자 메시지가 사라지는 지 확인하는 것입니다. 그렇지 않은 경우 메시징 앱과 충돌을 일으키지 않는 다른 테마를 가져 오는 것을 고려해야합니다. 테마를 사용하지 않아도 문제가 지속되면 아래 나열된 추가 문제 해결 단계를 진행하십시오.

문자 메시지 앱의 캐시 및 데이터 지우기

문자 메시지 앱에이 문제를 일으키는 손상된 데이터가있는 경우이 단계로 문제가 해결됩니다.

• 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
• 설정> 앱을 탭합니다.
• 기본 목록에서 메시지 앱을 탭합니다.
• 사전 설치된 앱을 표시하려면 메뉴> 시스템 앱 표시를 탭합니다.
• 저장소> 캐시 지우기> 데이터 지우기> 삭제를 탭합니다.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인

다운로드 한 앱이 설치시 휴대폰에 문제를 일으키는 경우가 있습니다. 다운로드 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 설치 한 앱으로 인해 발생했을 가능성이 큽니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

전화기의 전용 파티션에 저장된 캐시 된 데이터가 손상 될 수있는 경우가 있습니다. 이런 일이 발생하면 일반적으로 전화에서 특정 문제가 발생합니다. 이것이 문제의 원인 일 가능성을 제거하려면 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
• Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 예, 해당 항목을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

공장 초기화 수행

위의 단계로 문제를 해결하지 못한 경우 업데이트 프로세스 중에 완전히 제거되지 않은 오래된 소프트웨어 데이터가 원인 일 가능성이 있습니다. 지금이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 재설정을 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오. 이 재설정은 기기에서 발생하는 키보드 및 LTE 문제도 해결합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

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