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삼성 Galaxy Note 9의 일부 소유자를 괴롭히는 Google Play 스토어 오류 961은 설치 오류입니다. 이는 다운로드 과정에서도 발생할 수있는 다른 오류와 달리 해당 앱이 설치되는 경우에만 발생한다는 의미입니다. 이 오류가 발생하면 설치가 중단되고 앱을 다시 다운로드해야 그 후 동일한 오류가 표시 될 수 있다는 점입니다.
매우 성가신 문제이며 휴대 전화를 계속 사용하고 사용하려는 앱을 다운로드 할 수 있도록 즉시 해결해야합니다. 이 게시물에서는 이러한 종류의 문제를 해결하기 위해 사용했던 솔루션을 공유 할 것입니다. 따라서이 기기의 소유자 중 하나이고 현재 애플리케이션을 설치하는 동안 오류 961로 인해 버그가 발생하는 경우이 문서가 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
이제 무엇보다도 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 수백 가지 문제에 대한 솔루션을 이미 제공 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 현재 귀하가 현재 가지고있는 문제에 대한 해결책을 이미 제공했을 가능성이 있으므로 해당 페이지에서 귀하와 유사한 문제를 찾아보고 제안한 해결책을 자유롭게 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.
Galaxy Note 9에서 Google Play Store 오류 961을 수정하는 방법
경험에 비추어 볼 때 이러한 종류의 오류는 실제로 사소한 문제이며 직접 수정할 수 있습니다. 실제 오류 메시지는 "응용 프로그램 설치 중 알 수없는 오류 코드 : -961"과 같이 표시되며 설치가 거의 완료되면 종종 표시됩니다. 설치하는 앱의 크기에 따라이 오류가 표시 될 때까지 몇 분만 기다릴 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
강제 재시작 절차를 먼저 수행하십시오.. 이와 같은 문제는 사소한 결함으로 인해 갑자기 발생할 수 있습니다. 현재 휴대 전화의 경우 일 수 있으며 매우 심각한 문제처럼 보일 수 있지만 실제로는 일시적인 문제입니다. 정상적인 재부팅은 결함을 수정할 수 있지만 더 효과적이므로 강제 재부팅을 수행하는 것이 좋습니다.
볼륨 낮추기와 전원 키를 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다. Note 9는 평소처럼 재부팅되지만 메모리가 새로 고쳐지고 모든 앱과 서비스가 다시로드됩니다. 그런 다음 Play 스토어를 열고 문제가있는 앱을 설치해 봅니다. 글리치 때문이라면 앱은 성공적으로 설치되지만 동일한 오류가 발생하면 다음 절차로 넘어갑니다.
Google Play 스토어의 캐시 및 데이터 지우기. 또 다른 가능성은 오류가 앱 스토어의 일부 손상된 캐시 및 데이터 파일로 인한 것일 수 있다는 것입니다. 이 절차를 수행하면 Play 스토어가 재설정되고 모든 캐시와 데이터가 삭제 및 교체됩니다. Note 9에서 수행되는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 앱.
- 탭 3 점 아이콘> 시스템 앱 표시 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 찾기 및 탭 구글 플레이 스토어.
- 꼭지 저장.
- 꼭지 데이터 지우기 그런 다음 확인.
- 꼭지 캐시 지우기.
그런 다음 Play 스토어를 열고 동일한 앱 또는 다른 앱을 다운로드하여 오류가 계속 표시되는지 확인하십시오. 그래도 계속되면 다음 절차를 시도하십시오.
네트워크 설정 재설정. 휴대 전화의 네트워크 설정을 재설정하면 앱이 설치되는 동안 연결 중단으로 인해이 문제가 발생할 가능성을 배제 할 수 있습니다. 이렇게하면 장치의 모든 무선 또는 네트워크 연결이 새로 고쳐집니다. 따라서 동일한 Wi-Fi를 사용한 후에 다시 연결해야하며 사용하지 않는 경우 모바일 데이터를 비활성화해야 할 수 있습니다. Note 9에서 네트워크 설정을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 일반 관리 > 초기화 > 네트워크 설정 재설정.
- 꼭지 설정 재설정.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
- 꼭지 설정 재설정. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
그런 다음 동일한 앱을 다운로드하여 오류가 계속 표시되는지 확인하십시오. 그래도 전화를 재설정하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없습니다.
마스터 재설정 수행. 초기화는 Play 스토어가 핵심 애플리케이션 또는 서비스 중 하나 인 펌웨어에 내장되어 있기 때문에 이와 같은 문제를 해결합니다. 이전 절차를 수행 한 후에도 문제가 해결되지 않은 경우 이미 펌웨어에 문제가있을 수 있으므로이 절차를 수행해야하는 이유입니다. 그러나 실제로 휴대폰을 재설정하기 전에 중요한 파일과 데이터는 프로세스 중에 삭제되므로 백업해야합니다. 모든 것이 설정되고 준비되면 다음 단계에 따라 전화기를 재설정하십시오.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 "wipe data / factory reset.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
기기 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 우리가 소식을 전하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 도움이 되셨다면이 게시물을 공유 해주세요. 읽어 주셔서 감사합니다!
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