콘텐츠
- Galaxy S6 Edge 자동 화면 회전이 작동하지 않습니다.
- 삭제 된 이메일이 Galaxy S6 Edge에 다시 나타납니다.
- Galaxy S6 Edge에 MMS 수신에 문제가 있습니다.
- Galaxy S6 Edge는 물로 인해 가열됩니다.
- Motorola Assist를 Galaxy S6 Edge에 설치할 수 있습니까?
- Galaxy S6 Edge는 컴퓨터에서 인식되지 않습니다.
- "죄송합니다. IMS 서비스가 중지되었습니다."오류
- Galaxy S6 Edge에 "무단 동작 감지"오류가 표시됨
- Galaxy S6 Edge가 SMS를 MMS로 변환하지 못하도록 방지
- Samsung Galaxy S6 Edge의 카메라 설정 문제
- Galaxy S6 Edge 화면이 무작위로 켜짐
독자들이 보낸 문제 나 질문을 다루는 Samsung Galaxy S6 Edge 문제 해결 시리즈의 8 부에 오신 것을 환영합니다. 이번 에디션에서는 Edge 소유자라면 누구나 겪을 수있는 일반적인 문제를 다뤘습니다. 각각의 문제를 해결하는 방법을 알아 보려면 계속 읽으십시오.
- 전화가 정말 느려 보입니다. 화면 전환이 느립니다.
- 임의의 팝업 광고. 웹 브라우저 에서뿐만 아니라 홈 화면에서도 무작위로 표시됩니다.
당신이 도울 수 있기를 바랍니다. 감사. — 안토니
문제 해결: 안녕 Anthony. 문제 해결을 시작하기 전에 먼저해야 할 일이 있습니다. 안전 모드에서 Galaxy S6 Edge를 부팅하십시오.
- Galaxy S6 Edge를 끕니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 놓은 다음 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시되면 버튼을 놓습니다.
휴대 전화가 안전 모드에 들어가면 속도가 느려지고 광고가 계속 표시되는지 자세히 관찰합니다. 두 문제 모두 타사 앱으로 인해 발생하는 것 같습니다. 무작위로 팝업되는 광고는 다운로드 한 앱 중 하나에 첨부 될 수 있습니다. 해당 앱을 찾아 제거하십시오.
이제 전화가 여전히 느린 경우 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 지우십시오. 문제가 지속되면 마스터 재설정을 진행하십시오. 그러나 안전 모드에서 성능이 향상 되었다면이 모든 문제를 일으키는 앱 또는 앱 그룹이 있음을 의미합니다. 그것을 찾아 문제를 해결할 수 있습니다.
Galaxy S6 Edge 자동 화면 회전이 작동하지 않습니다.
문제: 내 s6 가장자리에 화면 회전에 문제가 있습니다. 사진을 찍을 때 내 사진이 자동으로 회전하고 내 웹 브라우저가 전혀 회전하지 않습니다. 삼성 지원팀에 전화를 걸어 각 사진 사이에 90도 회전하는 4 장의 사진을 찍으라고했습니다. 내 사진은 수정되었지만 내 브라우저는 수정되지 않았습니다. 문제를 해결하려면 우편으로 보내야하는데 그동안 내 전화 없이는있을 수 없다고 했어요. 나는 케이스가 있지만 그것을 벗고 여전히 같은 일을하고 있습니다. 어떤 조언이라도 대단히 감사하겠습니다. — 매트
암시: 안녕 맷! 나는 그것을 깨뜨리는 것이 싫지만 상자에서 결함이있는 자이로 스코프가있는 S6 Edge 장치가 있으며 귀하의 장치가 그들 중 하나 인 것처럼 보입니다. 실제로 할 수있는 유일한 방법은 공장 초기화이며 문제가 해결되지 않으면 실제로 휴대 전화를 삼성에 보내 확인하거나 교체해야합니다.
삭제 된 이메일이 Galaxy S6 Edge에 다시 나타납니다.
문제: 이메일에 문제가 있습니다. Microsoft Outlook을 사용합니다. Samsung Galaxy S6 edge에서 이메일을 삭제했는데 휴대폰의받은 편지함에 계속 다시 나타납니다. 서버에서 삭제되었으므로 더 이상 서버에 없습니다. 도와주세요! 내 휴대 전화의 휴지통에서 삭제하려고 시도했습니다. 왼쪽으로 스 와이프했습니다. 오른쪽으로 스 와이프했습니다. 이메일로 이동하여 거기에서도 삭제했습니다. 내가 무엇을하든 여러 번 삭제 한 후에도 다시 나타나는 이메일이 있습니다. 도와 주셔서 감사합니다. — 앨런
문제 해결: 사용하는 이메일 앱에 문제가있는 것 같습니다. 이 문제의 경우 이메일 앱의 캐시와 데이터를 지우면 문제가 해결되지만 계정도 삭제되므로 다시 설정해야합니다. 이렇게하면 삭제 된 이메일이 이미 서버에서 삭제 되었기 때문에 다시 표시되지 않습니다.
Galaxy S6 Edge에 MMS 수신에 문제가 있습니다.
문제: 안녕하세요, 저는 S6 edge를 2 개월 동안 사용했으며 MMS 메시지 수신에 지속적으로 문제가 있습니다. 메시지를 보려면 "다운로드"를 클릭해야합니다. 자동 검색이 켜져 있고 로밍 중에 문자 메시지를 받는지 확인했습니다. 다른 사람이 이것을보고 했습니까? 감사, 라릭.
문제 해결: Larik, MMS 문제에 관해서는 항상 모바일 데이터가 꺼져 있거나 APN 설정이 올바르지 않은 것으로 귀결됩니다. 사진 메시지 또는 MMS는 휴대폰에 설정된 메시지를 자동으로 다운로드합니다. 그러나 잘못된 APN으로 인해 기기가 제공 업체의 네트워크에 연결할 수없는 경우 해당 사진을 다운로드하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
따라서 모바일 데이터가 활성화되어 있는지 확인한 다음 서비스 제공 업체에 전화하여 올바른 APN을 요청하십시오. 그 후에도 문제가 지속되면 네트워크 문제이거나 휴대 전화 자체에 결함이 있습니다.
Galaxy S6 Edge는 물로 인해 가열됩니다.
문제: 우연히 주머니에 휴대폰을 넣고 수영하러 갔다. 나는 즉시 나가서 내가 한 일을 깨달았습니다. 나는 곧바로 집에 가서 쌀 한 컵에 넣고 완전히 묻었습니다. 나는 그것을 밤새도록 거기에 두었고 아침에 그것을 확인하러 갔다. 전원을 켜려고했지만 그렇지 않았습니다. 그래서 충전기에 꽂았는데 20 분 안에 뜨거워졌고 정말 뜨거워졌습니다. 그래서 플러그를 뽑고 전원을 켜려고했습니다. 전원이 켜져 있지만 액세서리를 열면 뜨거워서 자체 종료됩니다. 춥거나 실내 온도가 될 때까지 연결하지 않고 식혔습니다. 무선 충전 패드 / 스테이션에 연결했습니다. 한동안 확인하지 않았습니다. 몇 시간 후 다시 확인하기 위해 전원을 켰는데 충전이되지 않았고 충전 패드에 올려 놓았을 때 뜨겁거나 충전 할 수 없다고 말했습니다. 도와주세요! — 페이튼
암시: 액체 손상의 경우 손상이 어느 정도인지 알 수 없습니다. 따라서 정답은 전화가 완전히 마르지 않은 것 같아서 기술자에게 확인을 받아야한다는 것입니다. 그렇기 때문에 전원을 켜거나 플러그를 꽂아 충전 할 때 가열됩니다. 젖은 상태에서 더 많이 켤수록 일부 구성 요소가 튀길 확률이 높아집니다. 따라서 전문가 용 핸들을 사용하고 더 나쁜 점은 액체 손상은 보증 대상이 아니므로 서비스 비용을 지불해야하며 경제적 수리를 넘어서는 경우 교체 장치가 제공되지 않습니다. .
Motorola Assist를 Galaxy S6 Edge에 설치할 수 있습니까?
질문: 좋은 아침입니다. 최근에 Motorola Turbo를 대체하는 S6 Edge를 구입했습니다. 모토로라는 내가 운전할 때 알고있는 곳에서 내가 좋아하는 앱을 가지고 있었고 문자를 받았을 때 내가 듣고 싶은지 물어보고 답장하고 싶은지 ... 모두 손을 사용하지 않았습니다 (모토로라 어시스트라고 생각합니다). Play 스토어 나 삼성에서 비슷한 것을 찾을 수 없었습니다. 이와 같은 S6 Edge에 사용할 수있는 앱이 있습니까? 운전을 많이하는데 매우 유용한 도구입니다. 도와 주셔서 감사합니다, 남자 이름.
대답: 안녕 마이클! 사실 Motorola는 Play 스토어에 Motorola Assist를 배치했지만 귀하의 기기와 호환되지 않는 것 같습니다.찾고 있던 기능에 가까운 앱이 있는지 잘 모르겠지만 운전 중 핸즈프리 모드에 관한 한 삼성 앱에서 자동차 모드를 다운로드 해보세요. 삼성은 새로운 플래그십에 자동차 모드를 포함하지 않았습니다.
Galaxy S6 Edge는 컴퓨터에서 인식되지 않습니다.
문제: T-Mobile galaxy s6 edge가 있고 문제는 USB 디버깅이 작동하지 않는다는 것입니다. 휴대 전화와 함께 제공된 충전기를 사용하면 충전되지만 컴퓨터가 휴대 전화를 인식하지 못합니다. 개발자 옵션과 USB 디버깅을 활성화했습니다. 삼성 사이트에서 드라이버를 다운로드했습니다. 알림 창에서 USB 디버그 탭을 눌러도 아무 일도 일어나지 않습니다.
나는 nexus 7, nexus 10 및 1 세대 moto x로 이것을 시도했으며 모두 잘 작동합니다. 무엇이 잘못 될 수 있는지 어떤 생각.
참고 : 지연 및 배터리 문제를 해결하기 위해 몇 가지 공장 초기화를 수행했습니다. 재설정하기 전에 USB 디버깅을 시도한 적이 없으므로이 휴대 전화에서 작동했는지 알 수 없습니다. — Charles
문제 해결: 안녕 찰스! 분명히 드라이버 문제입니다. 이미 Samsung 웹 사이트에서 드라이버를 다운로드하려고 시도한 것으로 알고 있습니다. 문제가 해결 될 것이라는 보장없이 드라이버 비 호환성 문제를 해결하고 컴퓨터에 많은 시간을 할애 할 수 있습니다. 따라서 우리 둘 다 더 쉽게 만들려면 Samsung Kies를 다운로드하여 컴퓨터에 설치하십시오. 운전자 문제에 관한 한 매번 작동합니다.
"죄송합니다. IMS 서비스가 중지되었습니다."오류
문제: 안녕하세요. "안타깝게도 IMS 서비스가 중지되었습니다"라는 메시지가 장치에서 수신됩니다. 몇 초마다 수행하며 연락처 및 com.sec.ims에서 캐시를 지운 후에도 여전히 1 초마다 계속 나타납니다. 중지하려면 실제로 휴대 전화를 안전 모드로 부팅해야했습니다. 도움을 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다. — 아리엘
문제 해결: 안녕하세요 Arielle! com.sec.ims는 전화 및 연락처 앱을 포함한 인스턴트 메시징 앱을 처리하는 핵심 서비스 중 하나입니다. 이미 연락처 앱 및 IMS 서비스 자체의 캐시를 지우려고 시도했지만 아무 소용이 없다는 것을 알고 있습니다. 문제는 다른 서비스가이 문제의 원인을 정확히 찾아 낼 수 없기 때문에보다 일반적인 문제 해결 절차를 수행해야합니다. Google 서비스 프레임 워크 및 전화 앱의 캐시와 데이터를 삭제 해보세요. 이것이 실패하면 다른 옵션이 없지만 전체 하드 리셋을 수행 할 수 있습니다.
Galaxy S6 Edge에 "무단 동작 감지"오류가 표시됨
문제: 여보세요. 도와 주셔서 감사합니다. 나는 s6 edge를 거의 일주일 동안 가지고 있지 않았고, 상점에서 첫 번째 것을 얻었고 잠시 후이 팝업 보안 무단 알림을 받고 5-10 분마다 나타나고 팝업에 전화를 다시 시작하라는 메시지가 표시됩니다. 다시 시작하면 다시 시작되지 않고 Android로 구동되는 삼성 로고에서 멈 춥니 다.
그래서 나는 가게로 돌아가 불평하고 전화를 새 것으로 바꾸고 몇 분 후에 장치 보안 팝업이 다시 시작되고 상점은 할 수있는 모든 것을했지만 멈추지 않을 것이며 시도했습니다. 초기화하면 몇 분 동안 만 보안이 유지되고 팝업이 다시 나타납니다. 이것은 전화를 사용하거나 Gmail 계정에 로그인하거나 앱을 다운로드하지 않고도 발생합니다. 제발 도와주세요. 꽤 답답합니다. 감사. — 캐시
문제 해결: 안녕 캐시! 계속 팝업되는 보안 알림은 Samsung KNOX에 의해 발생합니다. 앱이 일부 제한된 디렉토리 또는 파일에 액세스하려고 할 수 있습니다. 어떤 앱이 범인인지 알 수있는 방법은 없지만 삼성의 개입없이이 문제를 영구적으로 해결하려면 Knox를 제거해야합니다. 그러나 휴대폰을 제거하려면 루팅해야합니다. 보증 무효화를 원하지 않는 사용자에게는 이것이 완벽한 아이디어가 아니라고 확신합니다. 따라서 다른 해결 방법은 비활성화 할 수있는 사전 설치된 앱을 비활성화하는 것입니다.
휴대 전화의 각 앱을 살펴보세요. 사전 설치된 모든 앱을 비활성화 할 수있는 것은 아니지만 재고 펌웨어에 제공된 서비스에서 추가 한 앱을 비활성화하는 것이 좋습니다. 다른 모든 방법이 실패하면 서비스 제공 업체 나 삼성과상의해야합니다. 이는 영구적 인 해결책을 제공 할 수있는 유일한 문제입니다.
Galaxy S6 Edge가 SMS를 MMS로 변환하지 못하도록 방지
문제: 안녕하세요. Samsung S6 Edge를 사용하여 SMS 및 MMS 세부 사항에 대한 귀하의 웹 페이지를 참조하고 있습니다.
그러나 친구들로부터 내 SMS 중 일부가 수신되지 않는다는 것을 알게되었습니다. 그 이유 중 하나는 전화가 MMS를 지원하지 않기 때문입니다. 삼성 S6는 일부 SMS를 MMS로 자동 변환하여이 문제를 일으 킵니다. MMS로 자동 변환을 비활성화하는 방법을 도와주세요. 감사. — Kumar
문제 해결: 메시지에 사진을 첨부하지 않았다면 범인은 이모티콘입니다. SMS에 이모티콘을 삽입하면 휴대 전화에서 자동으로이를 MMS로 변환합니다. 이를 방지하려면 그림 이모티콘을 사용하지 마세요.
Samsung Galaxy S6 Edge의 카메라 설정 문제
문제: 내 친구 좋은 오후입니다. 최근에 S6 Edge (버전 G925I)를 구입했는데 갑자기 카메라 설정에 문제가 있습니다. 카메라를 열고 설정 아이콘을 클릭하면 설정 페이지가 나타나고 약 1 초 후에 저절로 닫힙니다. 즉, 열려 있지 않습니다.
카메라 캐시 데이터를 지우고 중지하고 전화를 재부팅하려고 시도했지만 아무것도 없었습니다. 이 이상한 행동에 대한 해결책을 찾으면 알려주십시오. 문안 인사, 남자.
문제 해결: 카메라 문제는 삼성이 인정한 버그 중 하나였습니다. 회사는 사소한 업데이트를 통해 문제를 해결하겠다고 약속 했으므로 장치에서 사용 가능한 업데이트를 검색하십시오. 미국에서는 일부 이동 통신사가 이미 Galaxy S6 및 Edge에 대한 업데이트를 출시했습니다. 서비스 제공 업체가 무엇인지 모르겠지만 설정을 통해 업데이트를 찾을 수없는 경우 Kies를 사용해보세요. 업데이트하면 문제가 해결됩니다.
Galaxy S6 Edge 화면이 무작위로 켜짐
문제: 삼성 Galaxy S6 Edge가 있습니다. 알림 설정에서 "깨우기"옵션이 꺼져 있어도 내 화면이 무작위로 켜지고 오랫동안 켜져있는 경우가 있습니다. — 마커스
문제 해결: 안녕 마커스. 이 문제는 설치 한 앱 중 하나와 함께 제공된 wakelock으로 인해 발생합니다. 어떤 앱이이 문제를 일으켰는지 알 수있는 방법은 없지만 wakelock을 감지 할 수있는 앱인 Wakelock Detector가 있습니다. Play 스토어에서 앱을 다운로드하고 휴대 전화를 스캔하여이 문제를 일으키는 앱을 제거하세요.
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