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• 문제 해결

결함은 항상 발생합니다. 때로는 앱, 하드웨어 또는 펌웨어 자체로 인해 발생합니다. 하지만 그들에 관한 것은 그들이 그렇게 심각하지 않다는 것입니다. 사실 대부분의 경우 발생하는 즉시 사라집니다.

더 진행하기 전에 새 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 이미 해결 한 모든 문제를 나열 했으므로 Galaxy S6 Edge 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 귀하와 동일하거나 관련된 문제를 찾아서 먼저 제공 한 솔루션을 시도하십시오. 도움이되지 않았다면이 양식을 정확하게 작성하여 언제든지 문의 해주세요. 더 많은 정보를 제공할수록 솔루션이 더 정확하다는 것을 기억하십시오.

문제 해결

문제 해결의 목적은 문제가 무엇인지 아는 것입니다. 문제에 대한 모든 필요한 정보를 확보하면 문제가 어떻게 발생했는지, 원인 및 해결 방법을 알 수 있습니다. 이 문제에서 가장 먼저해야 할 일은 전화기가 여전히 응답 할 수 있는지 확인하는 것입니다.

1 단계 : 휴대 전화 충전

나는 Sam이 전화를 탁자 위에 놓았을 때 81 % 배터리가 있다고 말했다는 것을 이해합니다. 남은 전력의 절반이 내려가더라도 휴대 전화에 전력을 공급하기에 충분한 배터리가 남아있을 것입니다. 그러나이 단계의 목적은 휴대 전화 자체를 충전하는 것이 아니라 배터리에 전류가 유입되는 것을 감지 할 수 있는지 감지 할 수 있는지 확인하는 것입니다.

일반적으로 Galaxy S6 Edge에는 충전 아이콘이 표시되고 LED 표시등이 빨간색 (또는 이미 완전히 충전 된 경우 녹색)으로 켜집니다. 적어도 이러한 충전 표시 중 하나가 표시되면 전화기가 여전히 응답하고 있으며 결함의 원인은 불량 앱이나 그 밖의 것일 수 있습니다. 그렇지 않으면 완전히 얼어 있습니다.

2 단계 : 휴대 전화 강제 재부팅

이전 모델과 달리 Galaxy S6 Edge에는 분리 가능한 배터리가 없습니다. 따라서 배터리를 꺼내서 끌 수 없습니다. 그러나 삼성은 새로운 플래그십을 강제로 재부팅하는 한 가지 방법을 제공했습니다. 전원 키와 볼륨 작게 버튼을 함께 7 초 이상 길게 누르기 만하면됩니다.

전화가 단순히 멈춘 경우 강제 재부팅으로 문제가 해결됩니다. 하지만 더 심각한 문제가 발생하여 기기가 응답하지 않는 경우 할 수있는 일이 많지 않은 경우 확인을 위해 보내거나 배터리가 모두 소모되어 충전을 시도 할 때까지 기다리세요.

배터리를 더 빨리 소모하려면 다른 전화에서 전화를 걸어보십시오. 해결책을 보장하지 않고 배터리를 완전히 방전시키기 위해 몇 시간을 소비해야 할 수도 있지만 문제에 대해 더 많이 알고 싶다면 그만한 가치가 있습니다. 이 문제를 해결할 인내심이 부족한 경우 수리를 위해 휴대 전화를 보내주세요.

전화기가 재부팅되었지만 다시 멈춘다면 어떻게됩니까?

적어도 전원 및 볼륨 낮추기 키를 눌러 응답하도록 만들었습니다. 이는 문제를 쉽게 해결할 수 있다는 좋은 신호입니다. 이 경우 다음으로 할 일은 안전 모드로 부팅하는 것입니다.

1. Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 놓은 다음 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시되면 버튼을 놓습니다.

휴대 전화를 안전 모드로 부팅 한 경우 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되므로 해당 상태에서 정지되지 않았다면 문제를 일으키는 앱이 있다는 의미입니다. 그것을 찾아 제거하십시오. 그러나 안전 모드에서도 문제가 발생하면 모든 데이터를 백업하고 하드 리셋을 수행하십시오.

1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

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