#Samsung #Galaxy # S9를 소유 한 독자가 휴대 전화에서 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이되는 문제 해결 시리즈의 또 다른 기사에 오신 것을 환영합니다. 이것은 몇 가지 뛰어난 기능을 제공하는 작년의 주력 모델입니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 수신 전화 문제에 대해 Galaxy S9가 울리지 않는 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy S9 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

수신 전화에서 Samsung Galaxy S9가 울리지 않는 문제를 해결하는 방법

문제:안녕하세요, 저는 삼성 S9에 문제가있는 것 같습니다. 사람들이 저에게 전화를 걸면 전화가 울리지 않고 나중에 누군가 저에게 전화를 걸고 있음을 보여주지 않아 부재중 전화가 있음을 알립니다. 나는 문제를 인터넷 검색을 시도했지만 사람들이 전화가 울리지 않는다고 말하는 것을 보았지만 화면에 전화가 표시됩니다. 나는 내 전화를 다시 시작했고 그것이 도움이되는지 확인하기 위해 운이 좋지 않습니다. 몇 가지 제안을 부탁해도 될까요? 종류 안부.

해결책: 이 휴대 전화에서 문제 해결 단계를 수행하기 전에 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중인지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

이 경우 가장 먼저 할 일은 음성 통화를 할 수 있는지 확인하는 것입니다. 전화를 걸 수없는 경우 먼저이 문제를 해결해야합니다. 전화를 걸 수있는 경우 아래 나열된 단계를 수행하십시오.

• 전화기의 무음 모드가 활성화되어 있습니까? 화면 상단에서 시작하여 손가락을 아래쪽으로 밉니다. 무음 모드를 끄는 데 필요한 횟수만큼 사운드 모드 아이콘을 누릅니다.
• 벨소리 볼륨이 낮습니까? 벨소리 볼륨을 높이려면 볼륨 높이기 키를 길게 누릅니다.
• 다른 벨소리를 사용해보십시오. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다. 설정> 소리 및 진동을 탭합니다. 벨소리를 탭한 다음 원하는 벨소리를 선택합니다. 왼쪽 상단 모서리에있는 뒤로 화살표를 누르면 선택 사항이 자동으로 저장됩니다.
• 방해 금지 모드가 꺼져 있는지 확인하십시오. 홈 화면에서 위로 슬라이드 한 다음 설정을 엽니 다. 소리 및 진동으로 이동 한 다음 방해 금지 스위치가 꺼져 있는지 확인합니다.

문제가 계속되면 아래 나열된 추가 문제 해결 단계를 진행하십시오.

소프트 리셋 수행

일반적으로 전화가 응답하지 않을 때 수행되는 소프트 재설정이지만 소프트웨어를 새로 고칠 수 있으므로이 특정 경우에도 권장됩니다.

• 전원 및 볼륨 작게 키를 최대 45 초 동안 길게 누릅니다.
• 장치가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.

전화가 다시 시작되면 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인

휴대 전화에 다운로드 한 앱이이 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 경우를 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.

• 전화기를 끄십시오.
• 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 다운로드 한 앱으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

전화 시스템 캐시 데이터는 전화 앱에 대한 액세스 속도를 높이는 데 사용됩니다. 때때로이 데이터가 손상되어 장치에서 문제가 발생할 수 있습니다. 손상된 캐시 데이터로 인해 문제가 발생하는지 확인하려면 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

공장 초기화 수행

고려해야 할 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이렇게하면 휴대 전화가 공장 출하 상태로 돌아갑니다. 프로세스에서 삭제되므로 재설정하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

재설정 후 휴대폰에 앱을 설치하지 마십시오. 문제가 계속 발생하는지 먼저 확인하십시오.

이제 문제가 해결 될 가능성이 큽니다.

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