지난해 출시 된 # 삼성 # 갤럭시 # S9 + 플래그십 모델은 일반 S9 폰보다 더 큰 버전이다. 이 장치는 다양한 멀티미디어 콘텐츠를보기에 좋은 크기 인 6.2 인치 Super AMOLED 디스플레이를 사용합니다. 듀얼 12MP 후면 카메라가 있으며 6GB RAM과 결합 된 Snapdragon 845 프로세서를 사용하며 대용량 3500mAh 배터리가 있습니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Android Pie 업데이트 문제 후 Galaxy S9 + Samsung 환경 홈이 계속 중단되는 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy S9 + 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

Samsung Galaxy S9 + Samsung Experience Home을 수정하는 방법 Android Pie 업데이트 후 계속 중지됨

문제:여보세요! 오늘 아침에 최신 Android 9 Pie 업데이트를 받았습니다. 나는 오늘 저녁 6시에 그것을 설치했고 내 전화로 싸우고있는 이후로 계속했다. 이 문제에 대해 온라인에서 아무것도 보지 못했습니다. 홈 화면에서 ANYTHING에 액세스하려고 할 때 발생합니다. 연락처, 메신저, 이메일 등에 액세스 할 수 없습니다. 기본적으로 홈 화면에 연결된 모든 항목입니다. 다른 홈 화면 타일로 스 와이프 할 수 있습니다. 뭔가를하려고 할 때마다“삼성 익스피리언스 홈이 계속 멈 춥니 다…”라는 오류가 뜹니다. 캐시를 지우고 재부팅을 여러 번 시도했습니다. 그러나 문제는 계속됩니다. 내가 홈 화면에서 할 수있는 유일한 일은 오류를 인정하고 피드백을 보내는 것뿐입니다. 또한 내 전화는 그것 때문에 엄청나게 느리게 작동합니다. 업데이트 전까지 나는 빠르고 깨끗한 전화에 완벽하게 만족했습니다. 두 팔을 벌려 모든 도움을 환영합니다!

해결책: 이 휴대 전화에서 문제 해결 단계를 수행하기 전에 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중인지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

소프트웨어 업데이트가 전화기에 설치된 후이 문제가 발생하기 때문에 이것은 소프트웨어 결함으로 인한 것일 가능성이 큽니다. 아래 나열된 문제 해결 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.

소프트 리셋 수행

이 특별한 경우에 가장 먼저해야 할 일은 소프트 리셋입니다. 이것은 일반적으로 전화 소프트웨어를 새로 고칠 것이므로 사소한 소프트웨어 결함으로 인한 문제를 해결합니다. 이것은 배터리에서 전화기를 분리 할 때 시뮬레이션 된 배터리 풀이라고도합니다.

• 전원 및 볼륨 작게 키를 최대 45 초 동안 길게 누릅니다.
• 장치가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

전화 앱 업데이트

이제 휴대폰이 새 소프트웨어 버전에서 실행되고 있으므로 휴대폰의 앱이이 최신 소프트웨어에서 실행되도록 아직 최적화되지 않았을 수 있습니다. 전화 앱에 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인한 다음 그에 따라 업데이트해야합니다.

• 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
• Play 스토어> 메뉴> 내 앱을 탭합니다.
• 앱을 자동 업데이트하려면 메뉴> 설정> 앱 자동 업데이트를 탭합니다.
• 사용 가능한 업데이트로 모든 애플리케이션을 업데이트하려면 업데이트를 선택합니다.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

Samsung Experience Home 앱의 캐시 및 데이터 지우기

이 앱이 계속 충돌하면 제거해야하는 손상된 데이터가있을 수 있습니다.

• 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
• 설정 – 앱을 탭합니다.
• 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
• 사전 설치된 앱을 표시하려면 메뉴 – 시스템 앱 표시를 탭합니다.
• 저장 – 캐시 지우기 – 데이터 지우기 – 삭제를 탭합니다.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인

이 문제를 일으킬 수있는 또 다른 요인은 장치에 다운로드 한 앱입니다. 이 경우를 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.

• 전화기를 끄십시오.
• 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 다운로드 한 앱으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

전화 시스템 캐시 데이터는 전화 앱에 대한 액세스 속도를 높이는 데 사용됩니다. 때때로이 데이터가 손상되어 장치에서 문제가 발생할 수 있습니다. 손상된 캐시 데이터로 인해 문제가 발생하는지 확인하려면 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

공장 초기화 수행

고려해야 할 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이렇게하면 휴대 전화가 공장 출하 상태로 돌아갑니다. 이렇게하면 전화 데이터가 지워 지므로 계속하기 전에 백업 복사본을 만들어야합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

재설정 후 앱을 설치하지 마십시오. 문제가 계속 발생하는지 먼저 확인하십시오.

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