# 삼성 # 갤럭시 # S9 +는 다양한 멀티미디어 콘텐츠 시청에 가장 적합한 6.2 인치 대형 슈퍼 AMOLED 인피니티 디스플레이로 가장 잘 알려진 지난해 출시 된 플래그십 폰이다. 이 장치에는 듀얼 12MP 후면 카메라가 장착되어있어 우수한 품질의 사진과 동영상을 촬영할 수 있습니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 Galaxy S9 + 화면 회전이 작동하지 않는 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy S9 + 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

Samsung Galaxy S9 + 화면 회전이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

문제:안녕하세요. 도움이 필요합니다. 지난 5 월 Muscat에서 Samsung S9 +를 구입했지만 지금은 휴대 전화에 문제가 있습니다. 회전이 작동하지 않고 통화 중에 음악 앱을 포함한 여러 앱이 자체적으로 작동하기 시작하고 통화를 중단합니다. 때론 울리지 않는 경우도 있는데… 삼성 서비스 센터에 갔을 때 센서에 문제가있어서 교체가 필요하다고했고 마더 보드에 문제도 있다고합니다. 이 휴대 전화를 34000에 구입했는데 수리 비용이 18000이 들었습니다. 보증을 사용할 준비가되지 않았습니다. 그들은 보증을 청구하기 위해 Muscat에 가져 가야한다고 말합니다. Pls 도와주세요….

해결책: 이 기기에서 문제 해결 단계를 수행하기 전에 먼저 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중인지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

문제를 설명한 방식으로 볼 때 이는 이미 하드웨어 구성 요소에 결함이 있기 때문에 발생한 것으로 보입니다. 그러나 아래 나열된 문제 해결 단계에 따라 확인하려는 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 수 있습니다.

소프트 리셋 수행

이 특별한 경우에 가장 먼저해야 할 일은 소프트 리셋입니다. 이것은 일반적으로 전화 소프트웨어를 새로 고칠 것이므로 사소한 소프트웨어 결함으로 인한 문제를 해결합니다. 이것은 배터리에서 전화기를 분리 할 때 시뮬레이션 된 배터리 풀이라고도합니다.

• 전원 및 볼륨 작게 키를 최대 45 초 동안 길게 누릅니다.
• 장치가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인

이 문제를 일으킬 수있는 또 다른 요인은 장치에 다운로드 한 앱입니다. 이 경우를 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.

• 전화기를 끄십시오.
• 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 다운로드 한 앱으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

전화 시스템 캐시 데이터는 전화 앱에 대한 액세스 속도를 높이는 데 사용됩니다. 때때로이 데이터가 손상되어 장치에서 문제가 발생할 수 있습니다. 손상된 캐시 데이터로 인해 문제가 발생하는지 확인하려면 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

공장 초기화 수행

고려해야 할 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이렇게하면 휴대 전화가 공장 출하 상태로 돌아갑니다. 이렇게하면 전화 데이터가 지워 지므로 계속하기 전에 백업 복사본을 만들어야합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

재설정이 완료된 후에는 앱을 설치하지 마십시오. 전화가 정상적으로 작동하는지 먼저 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 이미 하드웨어 구성 요소에 결함이 있기 때문일 가능성이 큽니다. 지금 할 수있는 가장 좋은 방법은 서비스 센터에서 전화를 수리하는 것입니다.

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