# 삼성 # 갤럭시 # S9는 올해 출시 될 최고의 플래그십 모델 중 하나로 꼽힌다. 이 전화기는 이전 제품의 전통을 이어가는 견고한 빌드 품질을 가지고 있습니다. 동일한 5.8 인치 Super AMOLED 디스플레이를 사용하지만 내부에는 최신 Snapdragon 845 프로세서를 사용하며 4GB RAM과 페어링하면 장치가 모든 앱을 원활하게 실행할 수 있습니다. 이것은 견실 한 성능의 전화이지만 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 소프트웨어 업데이트 문제 중에 부트 루프에 갇힌 Galaxy S9를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy S9 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

소프트웨어 업데이트 중에 Samsung Galaxy S9가 Bootloop에 멈춰있는 문제를 해결하는 방법

문제: 삼성 Galaxy S9가 있습니다. 소프트웨어 업데이트 중이었고 다시 시작했을 때 부팅 루프에 빠졌습니다. 나는 당신의 모든 문제 해결 팁과 해결책을 아무 소용이 없었습니다. 나는 결국 삼성에 전화를 걸었고 그들은 내가 이미 시도한 모든 것을 안내했습니다. 그들의 유일한 해결책은 공장 초기화를하는 것이 었습니다. 그들은 인터넷 연결이 좋지 않아 소프트웨어 업데이트가 중단되는 경우 이것이 문제라고 말했습니다. 공장 초기화를 수행했지만 여전히 루프에 갇혀 있습니다. 운없이 Android 복구 화면에서 전화를 재부팅했습니다. 전화기의 전원을 끌 수있는 유일한 방법은이 복구 화면을 통해서입니다. 전원을 끄고 10 분을 기다린 다음 다시 시작했습니다. 도와주세요! 이미 가지고 있던 모든 사진과 비디오를 잃어 버렸고 이제는 작동하지 않는 휴대폰에 갇혀 있습니다.

해결책: 이 문제는 소프트웨어 업데이트 과정에서 일반적으로이 기기가 부트 루프에 걸리지 않기 때문에 발생했습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 나열된 문제 해결 단계를 수행해야합니다.

전화 충전

가장 먼저해야 할 일은 전화기의 배터리가 충분히 충전되어 있는지 확인하는 것입니다. 전화기를 벽면 충전기에 연결 한 다음 완전히 충전하십시오. 전화가 충전되지 않으면 아래 나열된 단계를 진행하십시오.

• 압축 공기 캔을 사용하여 전화기의 충전 포트를 청소하고 포트에 낀 먼지 나 이물질이 제거되었는지 확인합니다.
• 다른 USB 코드와 벽 충전기를 사용하여 전화기를 충전하십시오.
• 컴퓨터 USB 포트에서 전화를 충전 해보십시오.

소프트 리셋 수행

전화기가 완전히 충전되면 소프트 리셋을 진행하십시오.

• 장치가 꺼질 때까지 전원 + 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다 (약 10 초).
• Maintenance Boot Mode 화면이 나타납니다. Normal Boot를 선택합니다.

전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

그러면 전화기의 임시 시스템 데이터가 지워집니다. 이 데이터가 복잡해 지거나 오래된 경우 장치에 문제가 발생할 수 있으므로이 경우 캐시 파티션을 지우는 것이 일반적으로 도움이됩니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
• Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 예, 해당 항목을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

하드웨어 키로 공장 초기화 수행

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

위의 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속되면 휴대 전화를 서비스 센터로 가져와 확인하는 것이 가장 좋습니다.