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삼성 갤럭시 노트 9와 같은 프리미엄 폰에 반응하지 않는 터치 스크린을 사용하는 것은 특히 문제의 원인이 물리적 손상일 가능성이 높기 때문에 문제가 시작되기 전에 폰이 떨어 졌다면 악몽 일 것입니다. 그러나 펌웨어 또는 앱의 사소한 문제로 인해 발생한 경우가 이미 있기 때문에 모든 터치 스크린 문제가 물리적 손상으로 인한 것은 아닙니다.
전화기 소유자는 몇 가지 문제 해결 절차를 수행하여 문제가 무엇인지, 문제를 해결하기 위해 무엇을해야하는지 확인해야합니다. 이 게시물에서는 응답하지 않는 디스플레이 또는 화면으로 Note 9의 실제 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 문제가 무엇인지 정확히 파악할 수있을 때까지 가능한 모든 해결 방법을 다하려고 노력할 것입니다. 이 게시물을 통해 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
문제 해결로 넘어 가기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 독자들이보고 한 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 그 후에도 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.
응답하지 않는 터치 스크린으로 Galaxy Note 9 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?
다음은 Note 9의 터치 스크린이 예상대로 반응하지 않거나 전혀 반응하지 않는 경우 수행 할 수있는 가장 실용적인 방법입니다. 무엇이 당신에게 적합한 지보십시오…
화면 청소 – 소유자는 문제가 심각한 지 아닌지를 가장 먼저 알고 감지해야합니다. 휴대 전화의 전원이 켜져 있고 터치 스크린을 제외한 모든 것이 제대로 작동하는 경우 문제가 경미한 것으로 거의 즉시 결론을 내릴 수 있으며 마른 깨끗한 천으로 닦기 만하면 문제를 해결할 수 있습니다. 그 외에도 손과 손가락이 깨끗한 지 확인해야합니다.깨끗한 물로 손을 씻는 것만으로도 충분하며이 후에도 터치 스크린이 여전히 반응하지 않으면 다음 절차로 넘어갑니다.
화면 보호기 제거 –이 문제가 시작되기 전에 화면 보호기를 설치했다면 그 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은이를 제거하는 것입니다. 그러나 문제가 시작되기 전에 이미 기존 보호 장치가있는 경우 특히 흠집이 전혀없는 경우 제거하지 마십시오. 오늘날 프로텍터는 강화 유리 용으로 만들어졌으며 정전 용량 터치를 수행하도록 맞춤화되어 있으며 특히 문제가 시작되기 전에 이미 설치되어있는 경우 이와 같은 문제가 발생할 가능성이 낮습니다.
Note 9 소프트 재부팅 – 우리가 조사해야 할 또 다른 가능성은이 문제가 사소한 펌웨어 문제 또는 응용 프로그램, 특히 Fortnite와 같은 CPU 집약적 게임 앱으로 인한 문제 때문일 수 있다는 것입니다. 이 경우가 아니라면 강제 재시작으로 문제를 해결하기에 충분할 수 있으며 이것이 해결 방법입니다. 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 누르거나 전화기가 재부팅 될 때까지 길게 누릅니다. . 그런 다음 휴대 전화를 면밀히 관찰하여 터치 스크린이 여전히 오작동하는지 확인하고 그렇다면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
안전 모드에서 휴대 전화 실행 – 이는 일부 타사 앱 및 서비스로 인해 문제가 발생할 가능성을 배제하기위한 것입니다. 이렇게하면 휴대 전화의 모든 타사 요소를 일시적으로 사용 중지하고이 모드에서 터치 스크린이 완벽하게 작동하면 문제의 원인이 타사라는 것이 확인됩니다. 어떤 앱인지 확인하고 제거하여 문제를 해결하십시오.
마스터 재설정 수행 – 위에서 언급 한 절차를 수행 한 후에도 터치 스크린이 여전히 응답하지 않거나 전화기가 안전 모드에있는 경우이 절차를 수행해야합니다. 마스터 재설정은 모든 개인 파일과 데이터를 삭제하므로 가능하면 중요한 파일을 백업하기 위해 최선을 다하십시오. 이 절차 후에도 문제가 계속 발생하면 기술자가 문제를 확인할 수 있도록 매장이나 상점으로 다시 가져와야합니다.
파일을 백업 한 후 Galaxy Note 9를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 장치에서 삼성 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 삼성 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
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